1st Level IT-Helpdeskmitarbeiter:Inn (m/w/d)

Job description

Wir suchen Verstärkung für unser Team. Wir sind ein erfahrenes IT-Systemhaus, welches sich gerade neu aufstellt und engagierte MitarbeiterInnen für spannende Aufgaben sucht. Sei ein Teil eines motivierten Teams. Aufgaben Deine Aufgaben in unserem Team: · Annahme von technischen Herausforderungen (allgemein) / Erfassung Tickets · Bearbeitung falls 1st Level Problem z.B.: -- Einfache Anwendungsprobleme -- Einrichtung Outlook-Profil Abwesenheitsassistent -- Installation, einfache Software -- Einrichtung VPN-Verbindung -- Rechner fährt nicht hoch -- Einrichtung Mobiltelefon -- Netzwerk oder Internetausfall Basic-Prüfung -- Druckereinbindung Clients · Adäquate Ticketaufnahme für 2nd Level · Gesperrte User / Zurücksetzen Passwörter Qualifikation Du solltest kommunikationsfähig und freundlich sein, ein sicheres Auftreten haben und lösungsorientiert arbeiten können. Du hast sehr gute Deutsch-Kenntnisse in Wort und Schrift, gute Englisch-Kenntnisse und eine hohe Technikaffininität. Als Grundlage hast Du gute Kenntnisse in MS Windows 10, gute Kenntnisse in Windows Server und kennst Dich mit Software-Installation (auch automatisiert) aus. In einem, oder mehreren der folgenden Bereiche kennst Du Dich ebenfalls gut aus: · Einbindung Konfiguration von Druckern · Multimonitorsysteme · Office 365 · Netzwerke (IP-Adressen, Router, Switche) · Grundeinrichtung von Clientbetriebssystemen Benefits Das bieten wir: Gute Work/Life Balance – Fairness Gedanken der ECE (Keine Überstunden – Freizeitausgleich) Aufbaumöglichkeiten und Mitgestaltungsmöglichkeiten in den offenen Positionen Lockeres und junges Team Wenig Hierarchie – gutes Verhältnis innerhalb des Teams - Duz-Kultur Jobticket möglich Unbefristete Festanstellung Umfassende Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten Homeoffice Tage möglich Kein kleines Rädchen im großen Unternehmen – Möglichkeiten sich einzubringen und eigene Ideen umzusetzen Möglichkeit der Übernahme von Verantwortlichkeiten Persönliche Weiterentwicklung und kontinuierlicher Ausbau der Verantwortungsbereiche Teamspirit – Grillfeste, Teamevents Jobbike Regelmäßige Teammeetings Kostenlose Getränke, egal ob heiß oder kalt Vollzeit und Teilzeit möglich Du findest dich hier wieder? Dann freuen wir uns auf Deine ausführlichen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Deiner Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittstermins.