21003983 - COORDINADOR CASO DE USO OPERACIONES

Job description

Descripción del Empleo: Gestionar la implementación, seguimiento y control de sistemas tecnológicos enfocado en los procesos de O&L, además de realizar la consolidación y análisis de información conforme a las requisiciones establecidas para proporcionar soporte integral en proyectos, tareas y rutinas del área Canal Digital de CBC GT Finalidades Específicas: Seguir exhaustivamente incidencias reportadas por los usuarios (vendedores, clientes, y operadores logísticos, etc.) para garantizar la mejora continua de las herramientas digitales. Dar visibilidad de brechas y desafíos a superar para lograr la implementación de las iniciativas digitales en el área de O&L Velar por el cumplimiento de los KPI definidos en los procesos de entrega para obtener resultados sostenibles y replicables. Capacitar a las diferentes áreas y figuras en temas de digitalización, rutina comercial, herramientas y ecosistema digital para complementar los perfiles de los usuarios e impulsar la digitalización. Acompañar el proceso de entrega en las agencias con modelo tradicional para transformarlas hacia un modelo digital de operación. Impulsar la adopción de las herramientas digitales para las diferentes figuras del área logística de entrega para estandarizar su uso como parte de la rutina laboral Pensum Cerrado: Ingeniería Industrial, Administración de empresas o carrera afín La misión de Grupo Mariposa es fomentar el crecimiento y la sostenibilidad dentro de la industria global de alimentos y bebidas. Estamos comprometidos con la excelencia a través de una gestión disciplinada, prácticas innovadoras y una cultura dinámica que acepta el cambio. Somos una compañía comercializadora de bebidas y alimentos con 137 años de experiencia y operaciones en Centroamérica, el Caribe y Sudamérica. Contamos con el portafolio de productos más grande de la región y trabajamos junto a nuestros socios estratégicos Pepsico, Ambev y Beliv ofreciendo soluciones innovadoras a nuestros clientes. En CBC sabemos construir vínculos sólidos y duraderos. Sabemos escuchar a los consumidores para entender sus necesidades y ofrecerles las mejores marcas en las distintas ocasiones de consumo. Llevamos sabor y frescura al mundo con la ambición de convertirnos en una compañía multicategoría que siga expandiendo sus horizontes. Lo hacemos con el entusiasmo de ver sonreír a nuestro equipo, a los nuestros y a quienes disfrutan lo que hacemos. Nuestra cultura y energía transformadora tienen a la pasión como el motor que nos impulsa a ser mejores y a conquistar nuevos desafíos. Trabajamos con el disfrute de hacer juntos lo imposible.