Abschlussarbeit (BA) KI-gestützter Claim Assistant (m/w/d)

Job description

Deine Mission Thema der Bachelorarbeit: Analyse, Benchmark und Funktionskonzept für einen KI-gestützten Assistenten zur Unterstützung der Reklamationsbearbeitung in produzierenden Werken. In Deiner Rolle als Bachelorand im Inhouse Consulting (m/w/d) schaffst Du Transparenz in bestehende Abläufe der Reklamationsbearbeitung und identifizierst gezielt Optimierungspotenziale. Du vergleichst Prozesse über mehrere Werke hinweg und leitest daraus wertvolle Erkenntnisse ab. Auf dieser Basis entwickelst Du ein fundiertes Konzept, um KI-Lösungen in einen ausgewählten Teilprozess zu integrieren und gestaltest so aktiv die Zukunft unserer Qualitätssicherung mit. Dadurch machst Du den Unterschied Transparenz schaffen: Du strukturierst und vergleichst Ist‑Prozesse über mehrere Werke hinweg und deckst Unterschiede klar auf. Potenziale erkennen: Gemeinsamkeiten, Abweichungen und Medienbrüche analysierst Du und leitest konkrete Standardisierungen ab. Orientierung geben: Mit Benchmark- und Gap‑Analysen schaffst Du die Grundlage für zielgerichtete Workshops. Fokus setzen: Du identifizierst einen relevanten Teilprozess und analysierst ihn ganzheitlich und detailliert. Lösungen entwickeln: Du entwickelst ein praxisnahes und akzeptiertes Konzept mit klarem Soll‑Prozess und definierten Anforderungen zur Integration von KI in die Reklamationsbearbeitung. Zukunft bewerten: Chancen, Risiken und Human‑in‑the‑loop‑Ansätze bewertest Du strukturiert und machst sie entscheidungsreif. Darin bist Du gut Fachliche Basis nutzen: Ein Studium im Bereich Wirtschaftsingenieurwesen, Maschinenbau, Wirtschaftsinformatik, Data Science oder Produktionstechnik bildet Dein Fundament. Projekte vorantreiben: Motivation für praxisnahe Projektarbeit und strukturierte Lösungsfindung zeichnen Dich aus. Analysen strukturieren: Komplexe Sachverhalte bereitest Du verständlich auf und leitest klare Erkenntnisse ab. Technologie verstehen: Interesse an KI‑basierten Lösungen und digitaler Transformation bringst Du mit. Eigeninitiative zeigen: Aufgaben packst Du selbstständig an und gehst Herausforderungen pragmatisch an. Zusammenarbeit stärken: Teamarbeit macht Dir Freude und Deine Kommunikation ist klar und verbindlich. Das kannst Du erwarten Innovatives Umfeld : Du arbeitest an einem Zukunftsprojekt, das die Fertigung entscheidend modernisiert. Umfassende Unterstützung: Wir begleiten Dich auf Deinem Weg und stehen Dir mit Rat und Tat zur Seite. Wertschätzende Vergütung: Deine Leistung ist uns wichtig – deshalb honorieren wir sie mit einer attraktiven Vergütung. Praxisnähe : Deine Ideen fließen direkt in die Umsetzung ein – mit spürbarem Impact. Gestaltungsspielraum : Du hast die Möglichkeit, eigene Ideen einzubringen und aktiv mitzugestalten. Teamkultur: Bei uns erlebst Du ein Umfeld, das von Zusammenhalt, Wertschätzung und einer offenen Feedbackkultur geprägt ist. Wer wir sind Schließe Dich unserem globalen Team von über 7.500 Kolleg*innen an und gestalte täglich die Zukunft mit. Trage zu innovativen Lösungen bei, die Leben retten, Emissionen senken und Fortschritte in Schlüsselindustrien wie Energie, Automobil und Sicherheitstechnologie vorantreiben. Geleitet von unseren Werten – Pioniergeist, Mut, Fairness und Nähe – ermöglichen wir Veränderungen. Bei uns hast Du die Chance, Dich weiterzuentwickeln, zu lernen und in 40 Ländern an 150 Standorten gemeinsam zu wirken. Erlebe eine Kultur, die Deine Ideen und Deinen Beitrag schätzt. Bist Du bereit, etwas zu bewirken? Bewirb Dich noch heute und sei dabei. #YouMakeADifference