Account Executive (公共担当) - Splunk

Job description

職務概要 Splunkの顧客の購買決定プロセスにおいて、SaaSおよびクラウドの専門知識、ならびにサイバーセキュリティとオブザーバビリティ（可観測性）市場の競合インサイトを活用し、戦略的な意思決定を推進します。アカウントオーケストレーターとして、Splunkの製品・サービス・ソリューションを顧客の戦略的目標やニーズと統合・調整し、増分収益の成長と継続的な収益拡大を牽引します。 Splunkの製品・サービス・ソリューションに関する包括的な知識を維持し、他のポートフォリオ担当者と連携して、市場投入戦略（GTM）のプロセス、ツール、手法の遵守と整合性を確保します。法的目標の達成に責任を持ち、質の高いパイプラインの構築と管理、ビジネス開発、交渉、そして契約締結までを完遂します。見込み客の発掘を通じてセールスファネルを構築し、収益目標達成に向けて商談をリードします。データ分析と予測を行い、週次・月次・四半期の売上目標を設定します。また、提案が顧客のビジネス目標に合致するよう、ビジネスおよび技術的な評価を実施します。新規開拓の機会を特定し、提案書の作成やアカウントプランの策定を行います。サイバーセキュリティおよびオブザーバビリティのトレンド、市場動向、競合環境を常に監視します。 主な特徴 専門性と焦点 : Splunkのソリューション、サービス、製品のスペシャリスト。 顧客エンゲージメントと責任 : 主要なインフルエンサーとして、顧客の全体的な戦略、価値、関係性を統括。顧客のビジネスリスクと機会を深く理解し、価値の実現を保証する。 社内セールスプロセス : 商談の全フェーズを担当。主に商談の見込み客発掘・適格性評価から提案段階に注力。 社内連携 : 社内連携の頻度は低め。 典型的なセールスサイクル : 中程度の複雑さ。平均的な商談期間は3〜6ヶ月だが、複雑なアカウントや商談では12〜18ヶ月に及ぶこともある。商談規模は5万ドル〜75万ドル（SPの場合は100万ドル超）と変動がある。 成功の指標 : Splunkポートフォリオの持続的な成長、アカウントの拡大、アカウント維持率、増分年間契約額（IACV）。 職務内容（What You'll Do） 多面的かつ非常に複雑な商談サイクルを統括し、複数のステークホルダーを巻き込みながら大幅な増分収益成長を促進する。 通常、Cレベル（経営層）、購買担当者、あらゆるレベルのエグゼクティブに対して新規商談を発掘する。 セキュリティ、オブザーバビリティ、クラウド/SaaS市場に関する専門知識を深め、顧客のライフサイクル導入や戦略的イニシアチブとの整合性について助言を行う。 顧客のビジネスモデル、業界トレンド、価値のドライバーに関する専門知識を活用し、顧客の進化するニーズを予測する。 競合および顧客のインサイトを適用し、効果的なアカウント戦略とリレーションシップマップを構築する。 セキュリティおよびオブザーバビリティの競合環境の変化（競合インサイトを含む）を特定・解釈し、社内外のステークホルダーに戦略的な提言を行う。 顧客第一主義の革新的な戦略を推進し、ビジネス変革と長期的な価値実現を導くエグゼクティブレベルのエンゲージメントをリードする。 ビジネス価値を実現するために、商業的、法的、技術的な要件やリスクを専門的にナビゲートする。 競争力のある価格設定、サービスレベル、契約上のコミットメントのバランスを取り、顧客第一の合意を確保するためのコンサルティング的アプローチで交渉をリードする。 顧客ニーズとSplunkのポートフォリオ戦略をレビュー・優先順位付け・整合させ、大幅な増分年間契約額（IACV）を促進する。 Splunkのアカウントプランニングを主導し、革新的なチャネルを活用してSplunk内での新たな消費機会を特定しつつ、リスクを軽減する。 技術ソリューションおよび顧客の文脈におけるその長期的な価値/ROIについて、深い技術的理解を示す。 CRMデータとビジネスインテリジェンスツールを統合し、セールスプロセスの最適化とツール活用のためのスケーラブルな運用フレームワークを開発する。 他のアカウントエグゼクティブのリソースと連携し、Rev Ops（収益オペレーション）、財務、法務、調達チームに対し、部門横断的なワークフロー改善のためのインサイトを提供する。 Splunkおよび顧客組織に影響を与える、GTM全体でのコラボレーションを推進する。 応募資格 最低要件 : 学士号＋関連業務経験8年以上 または修士号＋関連業務経験6年以上 または博士号＋関連業務経験3年以上。 Influences and drives strategic decisions within Splunk customer’s buying center by leveraging SaaS and cloud expertise with cybersecurity and observability competitor and market insights. Serves as the Account Orchestrator, aligning and integrating Splunk products, services, and solutions with customers’ strategic goals and needs, driving incremental revenue growth and recurring revenue. Maintains a comprehensive understanding of Splunk’s products, services, and solutions. Liaises with other portfolio sellers to ensure adherence and alignment to GTM processes, tools, and methodologies. Owns the legal goal, creates and manages quality pipeline, develops business, negotiates, and closes the deal. Builds the sales funnel through opportunity prospecting, develops and owns opportunities through to sales completion to achieve revenue goals. Analyses data and creates forecasts to set weekly, monthly, and quarterly sales commitments. Conducts business and technical evaluations to ensure proposals meet customers’ business objectives. Identifies new land opportunities, develops proposals, and creates account plans. Closely monitors cybersecurity and observability trends, market dynamics, and competitive landscapes • Specialization and Focus - Specialist in Splunk solutions, services, and products • Customer Engagement and Accountability - Primary influencer. Oversees overall customer strategy, value, and relationship. Develops deep understanding of customer business risk and opportunities to ensure value realization • The Internal Sales Process - All deal stages. Spends most of the time between prospect/qualification and proposal of the deal • Corporate Interlock - Low corporate interlock • Typical Sales Cycle - Medium Sales complexity. Average length of deal is 3-6 months but can be as long as 12-18 months in more complex accounts/opportunities. Variable deal size, can be between $50K to $750K (over $1M for SP) • Success Measures - Sustained Splunk portfolio growth, account growth, account retention, incremental annual contract value (IACV) What You'll Do: • Orchestrates multi-faceted, highly complex deal cycles, often involving multiple stakeholders with significant incremental revenue growth • Typically prospects new deals with C-suite, buyers, executives at all levels • Cultivates expert knowledge of the security, observability and cloud/SaaS market knowledge, advising customers on lifecycle adoption and alignment with customer strategic initiatives • Anticipates evolving customer needs, leveraging specialized knowledge of customer business models, industry trends, and value drivers • Applies competitor and customer insights to build effective account strategy and relationship map • Identifies and interprets shifts in the security and observability competitive landscape (including competitor insights) to provide strategic recommendations to internal and external stakeholders • Leads executive-level engagements by championing innovative, customer-first strategies that drive business transformation and long-term value realization • Expertly navigates commercial, legal, and technical requirements and risks to realize business value • Leads negotiations with a consultative approach by balancing competitive pricing, service levels, and contractual commitments to secure customer-first agreements • Reviews, prioritizes, and aligns customer needs and Splunk portfolio strategy to drive significant incremental annual contract value • Leads Splunk account planning and leverages innovative channels to identify new consumption options within Splunk while mitigating risk • Demonstrates deep technical comprehension of technical solutions and their long-term value/ROI in customer context • Integrates CRM data with business intelligence tools to develop scalable operational frameworks for sales process optimization and tool utilization • Partners with other account executive resources to provide insights to Rev Ops, finance, legal, and procurement teams for cross-functional workflow enhancement • Champions GTM-wide collaboration that influences Splunk and customer organizations Minimum Qualifications: Bachelors + 8 years of related experience, or Masters + 6 years of related experience, or PhD + 3 years of related experience Preferred Qualifications: Varies based on the team and business needs | Preferred Qualifications are desired education, experience, and skills that are in addition to Minimum Qualifications. THIS JOB DESCRIPTION DOES NOT APPLY FOR EMPLOYEES IN AUSTRIA, BELGIUM, FRANCE, GERMANY & NETHERLANDS Why Cisco? At Cisco, we’re revolutionizing how data and infrastructure connect and protect organizations in the AI era – and beyond. We’ve been innovating fearlessly for 40 years to create solutions that power how humans and technology work together across the physical and digital worlds. These solutions provide customers with unparalleled security, visibility, and insights across the entire digital footprint. Fueled by the depth and breadth of our technology, we experiment and create meaningful solutions. Add to that our worldwide network of doers and experts, and you’ll see that the opportunities to grow and build are limitless. We work as a team, collaborating with empathy to make really big things happen on a global scale. Because our solutions are everywhere, our impact is everywhere. We are Cisco, and our power starts with you.