アカウントマネージャー (Account Manager)

Job description

Job Description Clarivate は、イノベーションとコラボレーションを重視するグローバルリーダーとして、プロフェッショナルとしても個人としても成長できる環境を提供しています。柔軟なハイブリッド勤務モデルを通じて、優れたワークライフバランスを実現し、仕事と私生活の調和を保ちながら効果的に働くことができます。18 階に位置する東京オフィスからは、東京の街を一望できる素晴らしい眺望が広がり、創造性とチームワークを刺激する空間となっています。多様性と未来志向を大切にし、あなたの成長と貢献を尊重する組織の一員として、共に未来を形作っていきましょう。 当社では、東京を拠点とする Intellectual Property（IP）チームにてご活躍いただけるアカウントマネージャーを募集しています。本ポジションは、顧客ニーズを的確に把握し、アップセル機会を創出しながら、フルセールスサイクルを管理し、正確なフォーキャストを行うことで、Clarivate のソリューションを効果的に提案・展開し、担当顧客アカウントの成長と維持を担います。本チームは 14 名で構成され、当該部門の IP セールスディレクターにレポートします。アカウントマネジメントのご経験をお持ちの方とぜひお話しできればと考えています。 About You – experience, education, skills, and accomplishments • 学士号または同等の学歴・職務経験 • 関連業務経験 5 年以上、そのうち 2 年以上の営業経験 • 日本語での業務遂行能力が必須 It would be great if you are . . . • 製造業における知的財産（IP）分野での業務経験をお持ちの方 • ビジネスレベルの英語力があれば尚可 • 高いエネルギーとモチベーションを持つ、意欲的なセルフスターター • 変化の速い環境の中で、個人としてもチームの一員としても主体的に業務を遂行できる方 What will you be doing in this role? • 顧客と積極的に関係構築を行い、更新機会を特定し、個別ニーズに対応した高度なサポートを提供する • 製品に関する深い知識を活かし、顧客ニーズに合致した付加価値の高いソリューションを提案し、更新売上を促進する • 戦略的なコミュニケーションと高品質なサービスを通じて主要顧客との関係を維持・強化し、顧客満足度とロイヤルティを確保する • 更新販売計画を策定し、包括的な営業戦略の立案および実行に貢献する • サブスクリプション活動、契約状況、更新実績に関する詳細なレポートを作成・更新・分析する • 製品ラインアップや市場動向に関する知識を継続的に深め、更新営業の効果向上に努める • 売上目標および更新目標の達成を推進する • 更新機会に関する定期的なアップデートやインサイトを共有し、マネジメント向けに正確なフォーキャストを提供する • あらゆる営業ツールおよびテクノロジーを活用・最適化し、営業プロセスおよび成果の向上を図る About the Team Intellectual Property（IP）ソリューションを販売するコーポレートセールスチームの一員として、本ポジションは売上目標の達成を担います。強固な顧客関係の構築・維持、アカウント成長の推進、顧客満足度の確保を通じて成果を上げる役割です。顧客ニーズの理解・分析、説得力のあるソリューション提案、顧客ポートフォリオ管理、アカウント戦略の策定、ならびに社内チームとの密な連携が求められます。 Hours of Work 本ポジションはフルタイム職です。主にご自身のタイムゾーンにおけるコアビジネスアワーでの勤務となりますが、必要に応じてグローバルなタイムゾーンへの柔軟な対応が求められます。 Job Description Clarivate is a global leader committed to innovation and collaboration, offering an environment where you can thrive both professionally and personally. We prioritize excellent work-life balance through a flexible hybrid work model, empowering you to work effectively while maintaining harmony in your life. Our Tokyo office, located on the 18th floor, provides breathtaking views of the city, creating an inspiring space for creativity and teamwork. Join a diverse, forward-thinking organization that values your growth and contributions as we shape the future together. We are looking for Account Manager to join our Intellectual Property (IP) team in Tokyo. This role responsible for owning and growing customer accounts by identifying needs, driving upsell opportunities, managing the full sales cycle, and delivering accurate forecasts while effectively positioning Clarivate’s solutions. The team consists of 14 team members reporting to the Director of IP Sales in this division. We would love to speak with you if you have skills in Account Management. About You – experience, education, skills, and accomplishments Bachelor’s Degree or equivalent 5 Years of Relevant Experience with 2 years of Sales Experience Japanese Skill is required It would be great if you are . . . Experienced working within manufacturing IP field. Business English is good to have Ambitious self-starter with high energy and motivation Ability to work independently and as part of a team in a fast-paced, changing environment What will you be doing in this role? Engage with customers to identify renewal opportunities, address their specific needs, and provide advanced support. Leverage in-depth product knowledge to highlight value-added solutions that meet customer needs and drive renewal sales. Maintain and strengthen relationships with key customers through strategic communication and exceptional service to ensure satisfaction and loyalty. Provide renewal sales planning and contribute to the development and execution of comprehensive sales strategies. Create, update, and analyze detailed reports on subscription activities, contract status, and renewal performance metrics. Continuously enhance knowledge about product offerings and market trends to improve renewal sales effectiveness. Drive the achievement of sales and renewal targets. Provide regular updates and insights on renewal opportunities and deliver accurate forecasts to leadership. Utilize and optimize all sales tools and technologies to enhance sales processes and outcomes. About the Team As part of the corporate sales team selling Intellectual Property (IP) solutions, this role is responsible for achieving sales targets by developing and maintaining strong customer relationships, driving account growth, and ensuring customer satisfaction. The position involves understanding and interpreting customer needs, presenting compelling solutions, managing customer portfolios, developing account strategies, and collaborating closely with internal teams. Hours of Work This is a full-time position, primarily working core business hours in your time zone, with flexibility to adjust to various global time zones as needed. At Clarivate, we are committed to providing equal employment opportunities for all qualified persons with respect to hiring, compensation, promotion, training, and other terms, conditions, and privileges of employment. We comply with applicable laws and regulations governing non-discrimination in all locations.