Account Manager - Existing Customers (all genders)

DescriptionAls Account Manager bist du für die kommerzielle Entwicklung unserer Bestandskund verantwortlich. Du verstehst, wie sie unsere Produkte einsetzen, erkennst Potenziale und sorgst dafür, dass bestehende Kundenbeziehungen langfristig erfolgreich bleiben und weiter wachsen.Dein Fokus liegt auf Renewals sowie Upsell- und Cross-Selling-Möglichkeiten. Dabei arbeitest du eng mit Customer Success zusammen und betreust sowohl Mid-Market-Kund als auch ausgewählte Enterprise Accounts mit unterschiedlichen Stakeholdern und Anforderungen.Du bekommst bei uns die Möglichkeit, eigenständig Verantwortung für deine Accounts zu übernehmen und gleichzeitig deine Fähigkeiten im strategischen Account Management weiter auszubauen.Deine PositionAccount Management & Kundenentwicklung: Du betreust eigenverantwortlich ein Portfolio aus Mid-Market-Kund und ausgewählten Enterprise Accounts. Du behältst den Überblick über deine Accounts, priorisierst Chancen und Risiken und definierst klare nächste Schritte.Renewal Management: Du verantwortest die Verlängerung bestehender Verträge – von der Vorbereitung des Angebots über die Abstimmung mit Kund bis hin zur Preisverhandlung und zum Abschluss.Expansion: Gemeinsam mit Customer Success identifizierst du Upsell- und Cross-Selling-Potenziale und entwickelst daraus konkrete Opportunities. Du verstehst die Herausforderungen deiner Kund und kannst nachvollziehbar vermitteln, welchen Mehrwert zusätzliche Produkte oder Lösungen für sie schaffen.Stakeholder Management: Du kommunizierst mit unterschiedlichen Ansprechpartner auf Kundenseite und lernst, auch komplexere Entscheidungsprozesse strukturiert zu steuern.Pipeline & Forecasting: Du dokumentierst relevante Entwicklungen in Salesforce und Planhat, hältst deine Opportunities aktuell und erstellst realistische Forecasts für deine Pipeline.Was du mitbringstDu hast Ca. 2–3 Jahre Erfahrung im B2B-Vertrieb, idealerweise im SaaS-Umfeld – zum Beispiel im Account Management, Inside Sales, New Business oder Existing BusinessErfahrung in der Betreuung von Mid-Market-Kund und/oder Enterprise-Kund und ein gutes Verständnis dafür, dass bei größeren Accounts unterschiedliche Stakeholder in Entscheidungen eingebunden sindErfahrung mit Renewals, Upselling oder Cross-Selling und Freude daran, bestehende Kundenbeziehungen kommerziell weiterzuentwickelnDu kannst den Mehrwert einer Lösung verständlich erklären und orientierst dich dabei an den Herausforderungen und Zielen deiner Kund – nicht nur an einzelnen ProduktfeaturesErste praktische Erfahrung mit Pipeline Management und Forecasting; du kannst Opportunities realistisch einschätzen und nächste Schritte strukturiert planenDu arbeitest eigenständig und organisiert und fühlst dich wohl damit, mehrere Accounts und Opportunities parallel zu steuernDu kommunizierst klar und verbindlich und kannst dich auf unterschiedliche Gesprächspartner einstellenDu bist neugierig, stellst Fragen und möchtest dich im strategischen Account Management weiterentwickelnVon Vorteil: Du hast bereits Erfahrung im Bereich Fuhrparkmanagement oder Automotive und kennst die Herausforderungen dieser Branche.Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse (mind. C1-Niveau)Unser AngebotAutonomie: Wir möchten dich wegen deiner Expertise und deines Wissens einstellen und geben dir den Raum, deine beste Arbeit zu leisten.Nachhaltiges Wachstum: Wir sind profitabel, erzielen mehr als 45 Mio. € ARR und wachsen weiter – nachhaltig und unterstützt von einer führenden Private-Equity-Firma mit Fokus auf Technologie und Software.Commission: Faire und erreichbare Ziele mit einem transparenten variablen Vergütungsmodell.Kultur: Du wirst Teil eines hoch kollaborativen und leistungsorientierten Teams, das regelmäßig zu Company Events und Team On-sites in Berlin zusammenkommt.Gesundheit & Wohlbefinden: 30 Urlaubstage sowie ein zusätzlicher Mental Health Day.Persönliche Entwicklung: Klare Entwicklungsmöglichkeiten und ein jährliches Weiterbildungsbudget.Benefits: Unter anderem Urban Sports Club, Hrmony, JobRad oder Zuschuss zum Deutschland-Ticket.Remote Work: Du kannst aus ganz Deutschland remote arbeiten. Gleichzeitig haben wir ein Büro im Herzen Berlins und freuen uns, wenn du gelegentlich vor Ort bist.Workation: Bis zu 12 Wochen Remote-Arbeit aus dem Ausland.

Description

Als Account Manager bist du für die kommerzielle Entwicklung unserer Bestandskund verantwortlich. Du verstehst, wie sie unsere Produkte einsetzen, erkennst Potenziale und sorgst dafür, dass bestehende Kundenbeziehungen langfristig erfolgreich bleiben und weiter wachsen.

Dein Fokus liegt auf Renewals sowie Upsell- und Cross-Selling-Möglichkeiten. Dabei arbeitest du eng mit Customer Success zusammen und betreust sowohl Mid-Market-Kund als auch ausgewählte Enterprise Accounts mit unterschiedlichen Stakeholdern und Anforderungen.

Du bekommst bei uns die Möglichkeit, eigenständig Verantwortung für deine Accounts zu übernehmen und gleichzeitig deine Fähigkeiten im strategischen Account Management weiter auszubauen.

Deine Position

• Account Management & Kundenentwicklung: Du betreust eigenverantwortlich ein Portfolio aus Mid-Market-Kund und ausgewählten Enterprise Accounts. Du behältst den Überblick über deine Accounts, priorisierst Chancen und Risiken und definierst klare nächste Schritte.
• Renewal Management: Du verantwortest die Verlängerung bestehender Verträge – von der Vorbereitung des Angebots über die Abstimmung mit Kund bis hin zur Preisverhandlung und zum Abschluss.
• Expansion: Gemeinsam mit Customer Success identifizierst du Upsell- und Cross-Selling-Potenziale und entwickelst daraus konkrete Opportunities. Du verstehst die Herausforderungen deiner Kund und kannst nachvollziehbar vermitteln, welchen Mehrwert zusätzliche Produkte oder Lösungen für sie schaffen.
• Stakeholder Management: Du kommunizierst mit unterschiedlichen Ansprechpartner auf Kundenseite und lernst, auch komplexere Entscheidungsprozesse strukturiert zu steuern.
• Pipeline & Forecasting: Du dokumentierst relevante Entwicklungen in Salesforce und Planhat, hältst deine Opportunities aktuell und erstellst realistische Forecasts für deine Pipeline.

Was du mitbringst

• Du hast Ca. 2–3 Jahre Erfahrung im B2B-Vertrieb, idealerweise im SaaS-Umfeld – zum Beispiel im Account Management, Inside Sales, New Business oder Existing Business
• Erfahrung in der Betreuung von Mid-Market-Kund und/oder Enterprise-Kund und ein gutes Verständnis dafür, dass bei größeren Accounts unterschiedliche Stakeholder in Entscheidungen eingebunden sind
• Erfahrung mit Renewals, Upselling oder Cross-Selling und Freude daran, bestehende Kundenbeziehungen kommerziell weiterzuentwickeln
• Du kannst den Mehrwert einer Lösung verständlich erklären und orientierst dich dabei an den Herausforderungen und Zielen deiner Kund – nicht nur an einzelnen Produktfeatures
• Erste praktische Erfahrung mit Pipeline Management und Forecasting; du kannst Opportunities realistisch einschätzen und nächste Schritte strukturiert planen
• Du arbeitest eigenständig und organisiert und fühlst dich wohl damit, mehrere Accounts und Opportunities parallel zu steuern
• Du kommunizierst klar und verbindlich und kannst dich auf unterschiedliche Gesprächspartner einstellen
• Du bist neugierig, stellst Fragen und möchtest dich im strategischen Account Management weiterentwickeln
• Von Vorteil: Du hast bereits Erfahrung im Bereich Fuhrparkmanagement oder Automotive und kennst die Herausforderungen dieser Branche.
• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse (mind. C1-Niveau)

Unser Angebot

• Autonomie: Wir möchten dich wegen deiner Expertise und deines Wissens einstellen und geben dir den Raum, deine beste Arbeit zu leisten.
• Nachhaltiges Wachstum: Wir sind profitabel, erzielen mehr als 45 Mio. € ARR und wachsen weiter – nachhaltig und unterstützt von einer führenden Private-Equity-Firma mit Fokus auf Technologie und Software.
• Commission: Faire und erreichbare Ziele mit einem transparenten variablen Vergütungsmodell.
• Kultur: Du wirst Teil eines hoch kollaborativen und leistungsorientierten Teams, das regelmäßig zu Company Events und Team On-sites in Berlin zusammenkommt.
• Gesundheit & Wohlbefinden: 30 Urlaubstage sowie ein zusätzlicher Mental Health Day.
• Persönliche Entwicklung: Klare Entwicklungsmöglichkeiten und ein jährliches Weiterbildungsbudget.
• Benefits: Unter anderem Urban Sports Club, Hrmony, JobRad oder Zuschuss zum Deutschland-Ticket.
• Remote Work: Du kannst aus ganz Deutschland remote arbeiten. Gleichzeitig haben wir ein Büro im Herzen Berlins und freuen uns, wenn du gelegentlich vor Ort bist.
• Workation: Bis zu 12 Wochen Remote-Arbeit aus dem Ausland.

Shiftmove pioneers a new product category called "mobility operations software". Using both proprietary customer data and broader ecosystem data we streamline business mobility by integrating fleet management, GPS tracking, and logbook solutions into one powerful platform. This integration empowers companies to boost profits, reduce administrative costs, and deliver top-notch services. As the unified home of Vimcar and Avrios, Shiftmove leads in: Fleet Management: Avrios offers real-time insights, intelligent data management, and legal compliance. GPS Tracking: Vimcar Geo provides precise, real-time tracking for all vehicles and drivers. Logbook Management: Vimcar’s TÜV-certified logbook ensures data protection and tax compliance, is trusted by over 9,000 tax advisors. Join our open-minded, humble, and honest group of more than 200 people from over 35 countries, who are all committed to building a better future for our clients and the industry as a whole. Shiftmove pioneers a new product category called "mobility operations software". Using both proprietary customer data and broader ecosystem data we streamline business mobility by integrating fleet management, GPS tracking, and logbook solutions into one powerful platform.

This integration empowers companies to boost profits, reduce administrative costs, and deliver top-notch services. As the unified home of Vimcar and Avrios, Shiftmove leads in:

• Fleet Management: Avrios offers real-time insights, intelligent data management, and legal compliance.
• GPS Tracking: Vimcar Geo provides precise, real-time tracking for all vehicles and drivers.
• Logbook Management: Vimcar’s TÜV-certified logbook ensures data protection and tax compliance, is trusted by over 9,000 tax advisors.

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