ACCOUNT MANAGER – ITALIANO FLUENTE

Job description

🌱 ACCOUNT MANAGER – MERCATO ITALIANO 🇮🇹 📍 Tirana | 🕐 Full Time | 📄 Contratto a tempo indeterminato 🇮🇹 Parli italiano fluentemente e ti piace lavorare a contatto con i clienti? Se sei una persona comunicativa, organizzata e orientata alla qualità del servizio, questa potrebbe essere la tua prossima opportunità professionale! 🚀 Entra a far parte di Enpal, il primo green unicorn 🌱 d’Europa, e contribuisci alla rivoluzione dell’energia sostenibile. ⸻ ☀️ CHI SIAMO Enpal è il primo green unicorn 🌱 d’Europa e uno dei principali protagonisti europei nel settore delle energie rinnovabili. Fondata a Berlino nel 2017 e attiva in Italia dal 2023, Enpal è specializzata nell’installazione di impianti fotovoltaici per abitazioni e aziende. Ad oggi, oltre 80.000 clienti hanno già scelto Enpal. La nostra missione è semplice ma ambiziosa: 🌍 Rendere l’energia solare accessibile e conveniente per tutti, accelerando la transizione verso un futuro più sostenibile. Offriamo soluzioni complete per l’indipendenza energetica: ☀️ Impianti fotovoltaici 🔌 Wallbox 🔥 Pompe di calore 💻 Tecnologie digitali innovative Tutto con un obiettivo preciso: offrire ai nostri clienti un’esperienza semplice, efficiente e di alta qualità. ⸻ 💼 IL TUO RUOLO Come Account Manager per il mercato italiano, sarai uno dei principali punti di riferimento per i nostri clienti durante il loro percorso con Enpal. Li accompagnerai dalla firma del contratto attraverso le diverse fasi del processo, fino all’installazione dell’impianto e alle attività post-vendita. Il tuo obiettivo sarà garantire un’esperienza cliente positiva attraverso una comunicazione chiara, professionale e tempestiva. ⸻ 🎯 LE TUE RESPONSABILITÀ 🤝 Gestire la relazione con i clienti durante tutte le fasi successive alla firma del contratto. 📞 Fornire assistenza telefonica e scritta, rispondendo a domande, richieste e necessità dei clienti. 📄 Supportare la raccolta e gestione della documentazione necessaria. 📅 Coordinare appuntamenti e attività relative al processo di installazione. 📢 Mantenere i clienti costantemente aggiornati sull’avanzamento del loro progetto. ☀️ Accompagnare il cliente fino all’installazione dell’impianto fotovoltaico e nelle successive attività post-vendita. 🔄 Collaborare con i diversi dipartimenti interni coinvolti nelle varie fasi del processo. 💡 Gestire eventuali dubbi o problematiche con un approccio proattivo e orientato alla soluzione. ⭐ Contribuire a garantire un’esperienza cliente di alto livello. ⸻ 🔎 CHI CERCHIAMO 🇮🇹 Ottima conoscenza della lingua italiana, scritta e parlata – requisito fondamentale. 💬 Eccellenti capacità comunicative e relazionali. 🤝 Esperienza precedente in ruoli a contatto con clienti. 🎯 Mentalità orientata ai risultati e alla qualità. 🔍 Precisione e forte attenzione ai dettagli. 📋 Ottime capacità organizzative e di gestione delle priorità. 😊 Atteggiamento positivo e capacità di collaborare efficacemente con il team. 🚀 Interesse per un ambiente dinamico, internazionale e in forte crescita. 🏢 Disponibilità a lavorare full-time in sede a Tirana. ⸻ 🎁 COSA OFFRIAMO ✅ Contratto di lavoro a tempo indeterminato 💰 Stipendio + bonus variabile, commisurati all’esperienza e al livello di conoscenza della lingua italiana. 🏖️ 22 giorni di ferie retribuite all’anno ☕ Caffè e snack gratuiti in ufficio 🎓 Formazione iniziale retribuita e supporto continuo. 📈 Concrete opportunità di crescita e sviluppo professionale all’interno dell’azienda. 🌍 Un ambiente di lavoro internazionale, dinamico ed energico. 🤝 La possibilità di lavorare in un team internazionale con persone provenienti da oltre 65 nazionalità. 💡 La possibilità di condividere le tue idee, assumerti responsabilità e contribuire direttamente alla crescita dell’azienda. 🌱 L’opportunità di entrare a far parte di una delle realtà più innovative nel settore europeo delle energie rinnovabili. ⸻ 🕐 ORARIO DI LAVORO Full time – 40 ore settimanali 📅 Dal lunedì al venerdì 🏖️ Weekend libero Orario standard 🕘 09:00 – 18:00 Gli orari: 🕗 08:00 – 17:00 🕚 11:00 – 20:00 sono previsti a rotazione, mediamente una volta ogni 6 settimane. 📌 Durante il primo mese l’orario sarà fisso: 09:00 – 18:00. ⸻ 📍 SEDE DI LAVORO 🏢 Tirana 📍 Rr. Astrit Sulejman Balluku Vicino al Bar Sanremo – zona Myslym Shyri ⸻ 🚀 PRONTO/A PER LA TUA PROSSIMA SFIDA? Se: 🇮🇹 parli italiano fluentemente, 🤝 ami lavorare a contatto con le persone, 💬 hai ottime capacità comunicative, 📋 sei organizzato/a e preciso/a, 🌱 e vuoi entrare in un’azienda internazionale che sta trasformando il futuro dell’energia in Europa… 👉 Vogliamo conoscerti! 📩 Invia subito la tua candidatura oppure 🌱 Unisciti al team Enpal. ☀️ Costruiamo insieme il futuro dell’energia. ⸻ 🌍 LA NOSTRA FILOSOFIA 🌱 Verde fino al midollo Contribuiamo concretamente alla rivoluzione dell’energia solare in Europa. 💚 Il verde è per tutti Lavoriamo per rendere l’energia rinnovabile accessibile a sempre più persone. 🌱 ENPAL — Be the energy transition.