El RolTendrás el propósito de gestionar de manera exitosa la relación con los clientes organizando eficientemente los recursos, gestionando los procesos y conectando a las prácticas y equipos para alcanzar los objetivos del mismo y cubrir las necesidades alineada con la propuesta de valor de la compañía.¿Qué harás?Tendrás un rol de liderazgo en el que serás responsable de mantener el contacto con cliente y equipo a nivel regional, también, identificarás y gestionaras los planes de carrera y proyección de tu equipo a cargo.Coordinarás reuniones semanales con los equipos de trabajo para llevar el seguimiento de los proyectos, detectar mejoras y resolver posibles problemas que puedan surgir en el transcurso de los mismos.Verificarás que las horas reportadas por los equipos están alineadas con lo pactado con cliente.Analizarás e implementarás eficiencias operacionales con la asignación correcta de los recursos y tiempos. Implementarás estrategias, tácticas, planes de coordinación, implementación y reporte de los resultados obtenidos.Gestionarás proveedores, socios externos, clientes, brand managers y agencias de medios.Colaborarás con los equipos para generar protocolos y casos de alto engagement con los consumidores.Asignarás los recursos necesarios para alcanzar los objetivos de cada cuenta en términos de perfiles, presupuesto y tiempo.Detectarás oportunidades de crecimiento en los clientes con los que trabajas garantizando el seguimiento de las propuestas, la efectividad de las estrategias marcadas.Serás responsable de gestionar el presupuesto de la cuenta.Requirements¿Quién eres?Aportarás experiencia de 3 a 4 años como Supervisor de Cuentas habiendo trabajado en Agencias Digitales.Profesional en Publicidad y RRPP, Marketing,ADE o afines.Nivel de inglés alto.Experiencia habiendo trabajado en metodologías de gestión de proyectos (PMP, SCRUM, Agile, KANBAN, Trelo, Jira, Basecamp).Aportarás conocimiento en:- CRM, RRSS, SEO, SEM y blogs (Nice to have)- Avanzado G-suite, Iwork, Office.- Gestión de presupuesto.BenefitsSeguro de gastos médicos mayores, en Findasense nos preocupamos por tu bienestar Beneficios de alimentación en vales de despensa!Podrás trabajar desde casa, desde el espacio de coworking, desde otra oficina de Findasense o cualquier parte del mundo, en línea con nuestra política Hybrid Way of WorkFlexibilidad horaria, para hacer posible tu balance vida - trabajo¡Movilidad interna! para que explores otras posiciones dentro de FindasensePodrás participar en nuestro programa de voluntariado, contarás con 40 horas laborales al año para colaborar con organizaciones que tengan iniciativas de servicio comunitario o voluntariado
El Rol
Tendrás el propósito de gestionar de manera exitosa la relación con los clientes organizando eficientemente los recursos, gestionando los procesos y conectando a las prácticas y equipos para alcanzar los objetivos del mismo y cubrir las necesidades alineada con la propuesta de valor de la compañía.
¿Qué harás?
- Tendrás un rol de liderazgo en el que serás responsable de mantener el contacto con cliente y equipo a nivel regional, también, identificarás y gestionaras los planes de carrera y proyección de tu equipo a cargo.
- Coordinarás reuniones semanales con los equipos de trabajo para llevar el seguimiento de los proyectos, detectar mejoras y resolver posibles problemas que puedan surgir en el transcurso de los mismos.
- Verificarás que las horas reportadas por los equipos están alineadas con lo pactado con cliente.
- Analizarás e implementarás eficiencias operacionales con la asignación correcta de los recursos y tiempos. Implementarás estrategias, tácticas, planes de coordinación, implementación y reporte de los resultados obtenidos.
- Gestionarás proveedores, socios externos, clientes, brand managers y agencias de medios.
- Colaborarás con los equipos para generar protocolos y casos de alto engagement con los consumidores.
- Asignarás los recursos necesarios para alcanzar los objetivos de cada cuenta en términos de perfiles, presupuesto y tiempo.
- Detectarás oportunidades de crecimiento en los clientes con los que trabajas garantizando el seguimiento de las propuestas, la efectividad de las estrategias marcadas.
- Serás responsable de gestionar el presupuesto de la cuenta.
Requirements
¿Quién eres?
- Aportarás experiencia de 3 a 4 años como Supervisor de Cuentas habiendo trabajado en Agencias Digitales.
- Profesional en Publicidad y RRPP, Marketing,ADE o afines.
- Nivel de inglés alto.
- Experiencia habiendo trabajado en metodologías de gestión de proyectos (PMP, SCRUM, Agile, KANBAN, Trelo, Jira, Basecamp).
- Aportarás conocimiento en:
- CRM, RRSS, SEO, SEM y blogs (Nice to have)
- Avanzado G-suite, Iwork, Office.
- Gestión de presupuesto.
Benefits
- Seguro de gastos médicos mayores, en Findasense nos preocupamos por tu bienestar
- Beneficios de alimentación en vales de despensa!
- Podrás trabajar desde casa, desde el espacio de coworking, desde otra oficina de Findasense o cualquier parte del mundo, en línea con nuestra política Hybrid Way of Work
- Flexibilidad horaria, para hacer posible tu balance vida - trabajo
- ¡Movilidad interna! para que explores otras posiciones dentro de Findasense
- Podrás participar en nuestro programa de voluntariado, contarás con 40 horas laborales al año para colaborar con organizaciones que tengan iniciativas de servicio comunitario o voluntariado
Findasense is an award-winning global Omnichannel Customer Experience company that partners with Fortune 500 companies to deliver deep knowledge and performance-driven marketing solutions with 300+ experts across 12 countries. Our mission is to innovate and transform the way organizations build relationships with people. We can help you create a frictionless consumer journey across all channels (phone, social, web, mobile, retail, etc), using the power of social Data Science to create personalized experiences and execute the strategies by creating compelling creative content. We provide consulting & managed services for integrated social media business management through multichannel customer care, real-time content marketing, data science and intelligence. With offices in the United States, México, Argentina, Chile, Perú, Costa Rica, Colombia, Ecuador, Spain and Portugal, we are able to support our clients globally and locally. We leverage social media by creating customer-centric conversations, managing client acquisition and loyalty, becoming cost-effective, and driving revenue. We work with some of the largest companies in the world and we excel at providing consulting, integration, innovation, and support services that improve the way the world’s leading companies do social.
Findasense is an award-winning global Omnichannel Customer Experience company that partners with Fortune 500 companies to deliver deep knowledge and performance-driven marketing solutions with 300+ experts across 12 countries.
Our mission is to innovate and transform the way organizations build relationships with people.
We can help you create a frictionless consumer journey across all channels (phone, social, web, mobile, retail, etc), using the power of social Data Science to create personalized experiences and execute the strategies by creating compelling creative content.
We provide consulting & managed services for integrated social media business management through multichannel customer care, real-time content marketing, data science and intelligence.
With offices in the United States, México, Argentina, Chile, Perú, Costa Rica, Colombia, Ecuador, Spain and Portugal, we are able to support our clients globally and locally.
We leverage social media by creating customer-centric conversations, managing client acquisition and loyalty, becoming cost-effective, and driving revenue.
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