Addetto/a alle Prenotazioni

Job description

La risorsa si occuperà della gestione delle prenotazioni individuali, fornendo assistenza agli ospiti tramite telefono ed e-mail, elaborando offerte e preventivi personalizzati e supportando le attività della struttura. Lavorerà a stretto contatto con la Reservation Manager , il team di Front Office e gli altri reparti dell'hotel, contribuendo a garantire un servizio efficiente e un'esperienza di soggiorno eccellente per i nostri ospiti Ottima conoscenza della lingua italiana e inglese; Buone capacità comunicative e organizzative; Attitudine al problem solving e orientamento al cliente; Buona conoscenza del pacchetto Office; Gradita esperienza nel settore alberghiero; Costituisce titolo preferenziale la conoscenza di Opera Cloud PMS , uno dei principali gestionali alberghieri utilizzati nel settore hospitality Inserimento in una realtà strutturata e dinamica; Ambiente professionale e stimolante; Formazione continua Orario di lavoro dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 ; Buono pasto del valore di € 7,50 per ogni giorno lavorato; Il Mercure Bologna Centro è un hotel 4 stelle situato nel cuore di Bologna, di fronte alla Stazione Centrale e a pochi passi dal centro storico. La nostra missione è offrire un'esperienza di soggiorno accogliente, professionale e orientata alla soddisfazione dell'ospite, grazie a un team affiatato e attento alla qualità del servizio