Adjoint administratif – Saisie de données
neweratech
province of Quebec
Posted Sep 10, 2026
- Other
- Managed Services (BPO)
Job description
Join New Era Technology, where People First is at the heart of everything we do. With a global team of over 3,000 professionals, we're committed to creating a workplace where everyone feels valued, empowered, and inspired to grow. Our mission is to securely connect people, places, and information with end-to-end technology solutions at scale. At New Era, you'll join a team-oriented culture that prioritizes your personal and professional development. Work alongside industry-certified experts, access continuous training, and enjoy competitive benefits. Guided by our core attributes — putting people first, embracing continuous learning, and thriving through collaboration and inclusion — we nurture our people to deliver exceptional customer service. If you want to make an impact in a supportive, growth-oriented environment, New Era is the place for you. Apply today and help us shape the future of work—together **Type d'emploi : Temps plein, permanent** **Rémunération : À partir de 18,00 $ l'heure** **Horaire de travail : 37,5 heures par semaine** **FONCTIONS PRINCIPALES :** L'adjoint administratif est chargé de soutenir les transactions des clients dans le secteur de l'assurance vie collective et invalidité d'une compagnie d'assurance. **HIÉRARCHIE :** *L'adjoint administratif* relève directement du *gestionnaire principal des services externalisés (BPO),* qui relève du *directeur des services externalisés (BPO),* qui relève du *vice-président exécutif des services d'expérience client (CX),* qui relève du *président de la* division *Transformation vidéo mondiale,* qui relève du *chef de la direction*. **TÂCHES ET RESPONSABILITÉS PRINCIPALES :** - Télécharger des documents dans les dossiers des membres - Saisir des données dans les dossiers des membres - Générer des codes-barres pour cataloguer les documents - Effectuer toutes les autres tâches liées au tri des informations pertinentes pour les membres - Évaluer de manière critique les données reçues afin d'identifier les erreurs, les incohérences et les omissions - Respecter les normes de productivité en fonction de la courbe d'apprentissage - Utiliser nos divers outils et valider la faisabilité de la transaction - Aider à la réalisation de projets spéciaux et les mener à bien à la demande d'un superviseur direct ou d'un chef d'équipe. - Autres tâches selon les besoins. **COMPÉTENCES :** - Solides compétences en communication écrite et verbale en anglais et en français - Posséder un niveau intermédiaire en anglais pour analyser quotidiennement de la documentation et des dossiers bilingues, lire et rédiger des notes, des rapports et des courriels en anglais à l’intention de clients et de partenaires anglophones est un atout. - Souci du détail et précision. - Esprit d'équipe et proactivité exceptionnels - Excellentes capacités de gestion du temps et de multitâche. - Rester positif et persévérant - Bon sens de l'organisation - Capacité à travailler en équipe. - Flexible, fiable et digne de confiance. - Capacité à gérer son temps pour mener plusieurs tâches de front et respecter les accords de niveau de service (SLA). - Esprit analytique **FORMATION ET EXPÉRIENCE REQUISES :** - Diplôme d'études secondaires ou l'équivalent - Expérience en administration : 1 an (un atout) - Expérience utilisateur avec une bonne connaissance pratique de la suite Office - A l'aise avec la technologie - Bonne vitesse de frappe (rapidité et précision) **CONFIGURATION TECHNIQUE REQUISE :** | | | | --- | --- | | - Produits et systèmes d'exploitation Microsoft, notamment Word, Excel, Outlook, SharePoint et PowerPoint | | **COMPÉTENCES LINGUISTIQUES :** Anglais et français Maîtrise du français et de l’anglais (à l’oral et à l’écrit). Plus de 80 % de la clientèle de New Era est anglophone. **ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL :** Ce poste sera occupé à distance. **HORAIRE DE TRAVAIL PRÉVU :** En règle générale, les heures normales de bureau, du lundi au vendredi, de 8 h à 17 h. **DÉPLACEMENTS :** Aucun **AVANTAGES ET RÉMUNÉRATION :**