TEHORA est présentement à la recherche d’un(e) Administrateur(trice) de bases de données MySQL visant à assurer la disponibilité et la stabilité des services critiques, un service de support opérationnel, incluant une capacité d’astreinte 24/7 et le respect de niveaux de service stricts.Sans être exhaustifs, voici les services et livrables que devra fournir la personne retenue :Assurer le support opérationnel des bases de données MySQL dans un contexte de gestion déléguée, incluant les environnements de production et hors productionPrendre en charge l’ensemble des incidents liés aux bases de données, via les outils de billetterie, de surveillance ou de communication définis, en assurant une couverture continue (24/7 pour la production)Diagnostiquer et résoudre les incidents, notamment en lien avec :la disponibilité des bases de donnéesla réplication des donnéesla performance et le fonctionnement général des systèmesRespecter les niveaux de service (SLA) en vigueur, incluant les délais de réponse et de résolution selon la criticité des incidentsAssurer le support des environnements hors production durant les heures ouvrables, incluant le suivi et le traitement des demandes opérationnellesRéaliser, sur demande, des interventions spécialisées telles que :l’installation et la mise à niveau des bases de données MySQLl’application de correctifsla modification de configurationsla migration ou l’évolution des bases de donnéesAccompagner les équipes internes en répondant aux besoins d’expertise technique liés aux bases de donnéesMaintenir un niveau de service conforme aux exigences contractuelles, incluant la traçabilité, le suivi des interventions et le respect des processus établisRequirementsExpérience significative en administration MySQL (en production)Capacité à intervenir en environnement critique avec SLA strictsExpérience en support opérationnel (incident management)Maîtrise des concepts suivants : Réplication MySQLSauvegarde et reprisePerformance et disponibilitéCapacité à travailler en mode support (et non développement)Capacité à assurer une astreinte 24/7Capacité à répondre à un incident critique en 15 minutesMaîtrise du français (oral et écrit)Capacité à évoluer dans un environnement conforme aux exigences de sécurité gouvernementales, incluant :Possession ou obtention d’une attestation de sécurité valideParticipation obligatoire à une formation en sécurité de l’informationRespect des exigences de confidentialité et signature d’engagements requisBenefitsDu télétravail et de la flexibilité pour s’adapter à vos obligations familiales Une culture entrepreneuriale favorisant la créativité et l’innovation Horaires flexibles (selon le type de contrat de travail) Congés en cas de maladie et à l’occasion d’événements familiaux Outils informatiques adaptés Espace de travail épanouissant et motivant Initiatives sociales et environnementales Programme d’apprentissage en milieu de travail Cheminement de carrièreSALAIRELe salaire sera calculé sur la base du taux horaire moyen correspondant à votre profil.LIEU DE TRAVAILQuébec - TélétravailPOURQUOI SE JOINDRE À TEHORA ? TEHORA est une firme québécoise multidisciplinaire reconnue pour l’excellence de ses services professionnels, de nature technique et de gestion de projets à l’échelle nationale et internationale. Notre mission est d’accompagner nos clients dans la concrétisation de leurs projets par l’excellence de notre savoir-faire et de notre créativité.Depuis sa création en 2017, notre équipe de professionnels connaît une croissance exponentielle en répondant aux besoins importants en gestion de projets multidisciplinaires, dans le domaine des transports, du génie civil, du TI et plus.Nos collaborateurs travaillent sur des mandats aussi bien à l’interne que chez des clients d’envergure.TEHORA se distingue par sa culture d’entreprise, axée sur le bonheur de ses employés et la diversité.Chez TEHORA, chaque collaborateur est un membre important de l’équipe qui contribue à notre succès collectif. Nos membres ont la flexibilité requise pour avoir un équilibre entre le travail et leur vie privée, tout en menant une carrière enrichissante.Nous offrons un environnement de travail motivant. La diversité des projets, la grande autonomie et l’interaction directe avec les clients sont appréciées. Une telle proximité est possible en raison de notre structure organisationnelle horizontale, qui se traduit par des relations de confiance et une communication efficace entre notre équipe et les clients.
TEHORA est présentement à la recherche d’un(e) Administrateur(trice) de bases de données MySQL visant à assurer la disponibilité et la stabilité des services critiques, un service de support opérationnel, incluant une capacité d’astreinte 24/7 et le respect de niveaux de service stricts.
Sans être exhaustifs, voici les services et livrables que devra fournir la personne retenue :
- Assurer le support opérationnel des bases de données MySQL dans un contexte de gestion déléguée, incluant les environnements de production et hors production
- Prendre en charge l’ensemble des incidents liés aux bases de données, via les outils de billetterie, de surveillance ou de communication définis, en assurant une couverture continue (24/7 pour la production)
- Diagnostiquer et résoudre les incidents, notamment en lien avec :
- la disponibilité des bases de données
- la réplication des données
- la performance et le fonctionnement général des systèmes
- Respecter les niveaux de service (SLA) en vigueur, incluant les délais de réponse et de résolution selon la criticité des incidents
- Assurer le support des environnements hors production durant les heures ouvrables, incluant le suivi et le traitement des demandes opérationnelles
- Réaliser, sur demande, des interventions spécialisées telles que :
- l’installation et la mise à niveau des bases de données MySQL
- l’application de correctifs
- la modification de configurations
- la migration ou l’évolution des bases de données
- Accompagner les équipes internes en répondant aux besoins d’expertise technique liés aux bases de données
- Maintenir un niveau de service conforme aux exigences contractuelles, incluant la traçabilité, le suivi des interventions et le respect des processus établis
Requirements
- Expérience significative en administration MySQL (en production)
- Capacité à intervenir en environnement critique avec SLA stricts
- Expérience en support opérationnel (incident management)
- Maîtrise des concepts suivants :
- Réplication MySQL
- Sauvegarde et reprise
- Performance et disponibilité
- Capacité à travailler en mode support (et non développement)
- Capacité à assurer une astreinte 24/7
- Capacité à répondre à un incident critique en 15 minutes
- Maîtrise du français (oral et écrit)
- Capacité à évoluer dans un environnement conforme aux exigences de sécurité gouvernementales, incluant :
- Possession ou obtention d’une attestation de sécurité valide
- Participation obligatoire à une formation en sécurité de l’information
- Respect des exigences de confidentialité et signature d’engagements requis
Benefits
- Du télétravail et de la flexibilité pour s’adapter à vos obligations familiales
- Une culture entrepreneuriale favorisant la créativité et l’innovation
- Horaires flexibles (selon le type de contrat de travail)
- Congés en cas de maladie et à l’occasion d’événements familiaux
- Outils informatiques adaptés
- Espace de travail épanouissant et motivant
- Initiatives sociales et environnementales
- Programme d’apprentissage en milieu de travail
- Cheminement de carrière
SALAIRE
Le salaire sera calculé sur la base du taux horaire moyen correspondant à votre profil.
LIEU DE TRAVAIL
Québec - Télétravail
POURQUOI SE JOINDRE À TEHORA ?
TEHORA est une firme québécoise multidisciplinaire reconnue pour l’excellence de ses services professionnels, de nature technique et de gestion de projets à l’échelle nationale et internationale. Notre mission est d’accompagner nos clients dans la concrétisation de leurs projets par l’excellence de notre savoir-faire et de notre créativité.
Depuis sa création en 2017, notre équipe de professionnels connaît une croissance exponentielle en répondant aux besoins importants en gestion de projets multidisciplinaires, dans le domaine des transports, du génie civil, du TI et plus.
Nos collaborateurs travaillent sur des mandats aussi bien à l’interne que chez des clients d’envergure.
TEHORA se distingue par sa culture d’entreprise, axée sur le bonheur de ses employés et la diversité.
Chez TEHORA, chaque collaborateur est un membre important de l’équipe qui contribue à notre succès collectif. Nos membres ont la flexibilité requise pour avoir un équilibre entre le travail et leur vie privée, tout en menant une carrière enrichissante.
Nous offrons un environnement de travail motivant. La diversité des projets, la grande autonomie et l’interaction directe avec les clients sont appréciées. Une telle proximité est possible en raison de notre structure organisationnelle horizontale, qui se traduit par des relations de confiance et une communication efficace entre notre équipe et les clients.
