Administrativo/a- Gestión de incidencias

Job description

Veolia Servicios LECAM, en su división de servicios energéticos, precisa contratar en Madrid un/a Administrativo/a para el sector del mantenimiento, cuya función principal será la gestión, coordinación y trazabilidad de incidencias en las diferentes instalaciones de uno de nuestros clientes. Responsabilidades del puesto: - Llevar a cabo la recepción de incidencias: recibir y registrar todas las incidencias que comunica el equipo técnico, tanto en la herramienta del cliente como en la interna de Veolia (PRISMA). - Cumplimentar registros: rellenar las hojas de registro con toda la información de la incidencia (descripción, ubicación, prioridad, etc.). - Crear tickets: trasladar la información a las plataformas de gestión de servicios según corresponda. - Derivar incidencias: Asignar y dirigir cada incidencia al sector o zona correspondiente a través del BMS (Building Management System). - Llevar a cabo una trazabilidad completa: hacer seguimiento de la incidencia desde su recepción hasta su resolución, garantizando que llegue al departamento correcto. Ofrecemos: - Contrato indefinido. - Salario según convenio. - Horario de Lunes a Viernes en jornada partida. Si estás interesado/a en participar en el proceso de selección, ¡Inscríbete aquí! En Veolia sabemos que los/as profesionales son el pilar fundamental de nuestra identidad corporativa y de nuestros resultados. Promovemos su integración, desde un claro compromiso con la igualdad entre hombres y mujeres, compartiendo la cultura corporativa, nuestra práctica y experiencia. Se ofrece incorporación inmediata, estabilidad y retribución negociable en función de la experiencia de las candidaturas. - FP en Administración y/o relacionados. - Al menos 1- 2 años de experiencia en un puesto similar. - Valorable la experiencia con el programa GMAO- PRISMA. Como empresa inclusiva, Veolia está comprometida con la diversidad y valora todas las solicitudes sin discriminación. Compañía líder en descarbonización, economía circular y gestión optimizada de los recursos. Veolia diseña e implementa soluciones para la gestión del agua, residuos y energía, participando en el desarrollo sostenible de las ciudades industrias.