After Sales Technical Coordinator (m/f)

Job description

O Futuro tem a Nossa Marca. E pode ter a tua também. Na SIVA|PHS movemos pessoas, marcas e negócio. Como um dos principais players do setor automóvel em Portugal, representamos marcas de referência e trabalhamos diariamente para garantir uma experiência de excelência aos nossos clientes, parceiros e colaboradores. Acreditamos que o sucesso se constrói através das pessoas, da inovação e da procura contínua de melhoria. É por isso que procuramos profissionais que queiram crescer connosco e contribuir para o futuro da mobilidade. Para reforçar a nossa Direção de Após-Venda, procuramos um(a) Responsável de Assistência Técnica | Rede de Concessionários , que terá um papel fundamental no suporte técnico à rede e na resolução de desafios técnicos complexos, contribuindo para a excelência do serviço prestado aos nossos clientes. O teu desafio Serás um dos principais pontos de contacto técnico entre a SIVA|PHS, o fabricante e a Rede de Reparadores Autorizados, contribuindo para a resolução de desafios técnicos complexos e para a melhoria contínua da qualidade do serviço prestado aos nossos clientes. Principais responsabilidades Apoiar tecnicamente a Rede de Oficinas Autorizadas e as equipas internas Analisar e acompanhar casos técnicos de maior complexidade Desenvolver, atualizar e divulgar informação técnica e procedimentos de apoio à rede Participar em formações técnicas e lançamentos de novos produtos do fabricante Colaborar na capacitação técnica das equipas da rede Coordenar processos de Assistência Técnica de 1.º e 2.º nível Participar em projetos de melhoria contínua e iniciativas transversais da área O que valorizamos? Mais do que um perfil fechado, procuramos pessoas que tenham: Formação Superior em Engenharia Mecânica (preferencial) ou formação nas áreas de Mecânica, Mecatrónica; Experiência mínima de 5 anos no setor automóvel; Forte capacidade analítica e orientação para a resolução de problemas; Capacidade para trabalhar de forma colaborativa com diferentes interlocutores; Espírito de iniciativa, autonomia e foco na melhoria contínua; Remuneração de referência para a função entre 2800€ e 3100€ brutos iliquido/mês Se procuras um novo desafio e queres continuar a crescer connosco, esta pode ser a tua próxima oportunidade . Submete a tua candidatura. Got the drive?