Agent(e) de prévention des pertes à temps plein/Full-Time Loss Prevention Associate

Job description

Nous recrutons un(e) agent(e) de prévention des pertes à temps plein pour notre magasin UNIQLO du Carrefour Laval et Royalmount! Uniqlo est une marque phare du groupe Fast Retailing, l'un des plus grands détaillants de vêtements au monde. Uniqlo respecte l'individualité et le style de vie de tous ses clients et est fier de créer des vêtements de haute qualité, durables et innovants à un prix abordable. Aperçu du poste : Mise en œuvre et application de toutes les initiatives et politiques de prévention des pertes au sein du magasin, en collaboration avec la direction et le responsable régional de la prévention des pertes, afin de protéger les actifs de l'entreprise et d'assurer la sécurité de tous les clients et employés. Assistance au directeur du magasin et au responsable régional de la prévention des pertes pour la formation du personnel aux politiques, procédures et initiatives de prévention des pertes. Détection et identification des voleurs à l'étalage, interpellation en toute sécurité ou récupération de la marchandise conformément aux lois fédérales et provinciales, ainsi qu'aux politiques de l'entreprise et du département. Assistance au responsable régional de la prévention des pertes pour la détection et l'enquête sur les vols internes et les infractions aux politiques, de façon continue. Assurer le suivi des enquêtes internes et des incidents de vol externes dans le système de gestion des cas du service, et ce, dans les meilleurs délais. Mettre en œuvre des initiatives de réduction des pertes en collaboration avec les équipes du magasin et la direction de la prévention des pertes. Effectuer le suivi nécessaire tout au long du cycle d'inventaire afin de garantir la conformité et rendre compte des progrès au directeur du magasin, au responsable régional de la prévention des pertes et aux autres personnes désignées. Utiliser les équipements technologiques de prévention des pertes, notamment la vidéosurveillance, le contrôle d'accès, les systèmes EAS et les systèmes de signalement des exceptions, afin d'identifier et de traiter les problèmes de pertes et de sécurité au sein du site assigné. Utiliser les technologies, y compris les systèmes de signalement des exceptions, pour identifier les activités malhonnêtes, tant internes qu'externes. Utiliser le système d'inventaire RFID du magasin et être en mesure de former régulièrement les membres de l'équipe. Corriger et résoudre les problèmes opérationnels en collaboration avec l'équipe du magasin, le responsable régional de la prévention des pertes et l'équipe chargée de l'exactitude des inventaires de prévention des pertes. Apporter un soutien direct aux sites assignés pour la réalisation des inventaires financiers et des comptages cycliques basés sur la technologie RFID, selon les directives. Communiquer régulièrement avec les autres membres de l'équipe de prévention des pertes et faciliter la communication entre les équipes des magasins et les autres services afin de cerner les problèmes communs. Autres tâches assignées. Profil recherché : Minimum de 2 ans d'expérience pertinente en prévention des pertes ou en protection des actifs au sein d'un réseau d'établissements. Maîtrise des lois et règlements canadiens fédéraux, provinciaux et locaux concernant les interpellations, la sécurité et tous les aspects de la prévention des pertes. Détenir un permis provincial est également requis pour ce poste. Expérience démontrée en enquêtes internes, notamment en matière d'utilisation de systèmes de signalement d'exceptions et de gestion de programmes d'interpellation externes. Aptitude avérée à collaborer avec les forces de l'ordre et les professionnels du droit, tant au civil qu'au pénal. Expérience des technologies et méthodes de prévention des pertes, y compris la vidéosurveillance, la surveillance discrète, les systèmes EAS, le contrôle d'accès et les systèmes de détection d'intrusion. La connaissance des systèmes de gestion des stocks et des principes d'exactitude des stocks est un atout, de même que la familiarité avec la technologie RFID. Excellentes aptitudes au service à la clientèle et à la communication (à l'oral et à l'écrit). Grand souci du détail. • Excellentes compétences en gestion du temps. Aptitude à résoudre les problèmes et à obtenir des résultats. Capacité à travailler sous pression dans un environnement dynamique. Capacité à travailler efficacement en équipe et de façon autonome. Maîtrise de la suite Microsoft Office et de Google Workspace. Disponibilité pour un horaire flexible en fonction des besoins du département et de l'entreprise. Capacité à rester debout et à marcher pendant toute la durée du quart de travail et à soulever occasionnellement des charges allant jusqu'à 23 kg (50 lb). Déplacements réguliers requis dans le(s) lieu(x) de travail assigné(s). D'autres déplacements occasionnels peuvent être nécessaires selon les besoins de l'entreprise. Ce que nous offrons: Rabais employé dans tous les magasins UNIQLO Canada. Régime complet d'avantages sociaux (assurance médicale et dentaire). Possibilités d'avancement professionnel et augmentations salariales pour les employés motivés qui obtiennent des résultats constants. Rémunération concurrentielle de 22,00 $ à 26,00 $ l'heure, selon l'expérience. Veuillez noter : Tous les postes affichés chez UNIQLO Canada Inc. visent à pourvoir des postes vacants au sein de notre organisation. Utilisation de l'IA : Dans le cadre de notre processus de recrutement, nous pouvons utiliser des outils technologiques, notamment des systèmes automatisés, pour faciliter l'examen et l'évaluation des candidatures. Ces outils ne prennent pas les décisions finales. Toutes les décisions relatives à la présélection, aux entrevues et à la sélection sont prises par nos équipes d'acquisition de talents et d'embauche. UNIQLO Canada souscrit au principe de l'égalité d'accès à l'emploi. UNIQLO Canada encourage toutes les candidatures qualifiées et offre des mesures d'adaptation aux personnes handicapées. Les candidats retenus pour une entrevue doivent nous informer s'ils ont des besoins particuliers. WE ARE HIRING FULL TIME LOSS PREVENTION ASSOCIATE FOR OUR UNIQLO STORE AT CARREFOUR LAVAL AND ROYALMOUNT! UNIQLO is a leading brand of the Fast Retailing Group, one of the largest apparel retailers in the world. UNIQLO respects the individuality and lifestyle of all customers and takes pride in creating high quality, long-lasting, innovative clothing at an affordable price. Position Overview : Implementation and execution of all Loss Prevention initiatives and policies within their assigned location in partnership with Store Management and the Area Loss Prevention Manager, to protect the company’s assets and ensure the safety of all customers and employees. Assist Store Manager and Area Loss Prevention Manager with training of store personnel on Loss Prevention policies, procedures, and initiatives. Detect and identify shoplifters and safely apprehend subjects or recover merchandise accordance with Federal and Provincial laws, as well as company and department policy. Assist the Area Loss Prevention Manager with detection and investigation of internal theft and policy violation incidents on an ongoing basis. Track internal investigations and external theft incidents within the department’s case management system in a timely manner. Implement loss reduction initiatives in partnership with store teams and Loss Prevention senior management. Follow up as necessary on throughout the inventory cycle to ensure compliance and report progress to the Store Manager, Area Loss Prevention Manager, and others as directed. Utilize Loss Prevention technology equipment including CCTV, Access Control, EAS, and exception-based reporting systems to identify and act on loss and safety issues within assigned location. Utilize technology including exception-based reporting systems to identify dishonest activity both internally and externally. Utilize the store RFID Inventory system and be able to provide training to store team members on an ongoing basis. Correct and resolve operational issues in partnership with the store team, Area Loss Prevention Manager, and the LP Inventory Accuracy team. Provide direct support to assigned locations for taking of financial inventory, and RFID based cycle counts as directed. Regularly communicate with other LP team members, and support cross-communication between store team members, and other departments to identify common issues. Other duties as assigned. What You Bring: Minimum of 2 years of related experience in Loss Prevention or Asset Protection in a multi-unit capacity. Full understanding of Canadian federal, provincial and local laws and regulations regarding apprehensions, safety, and all aspects of Loss Prevention. Being provincially licensed is also the requirement for this role Demonstrated experience in Internal Investigation including use of exception reporting systems as well as managing external apprehension programs. Proven ability to interface with law enforcement and legal professionals on both criminal and civil matters. Experience with Loss Prevention technology and methods, including CCTV, covert surveillance, EAS, Access Control, and Intrusion Detection systems. Knowledge of inventory management systems and inventory accuracy principles considered an asset including familiarity with RFID technology. Excellent customer service and communication skills (both written and verbal). Strong attention to detail. Effective time management skills. Problem-solver and results oriented. Ability to work in a fast-paced environment under pressure. Works well with teams and autonomously. Knowledge and familiarity with using MS office and G-suite. Ability to work a flexible schedule based on department and company needs. Must be able to stand/walk for entire shift and be able to occasionally lift up to 50 pounds. Regular travel within assigned location(s) is required; other occasional travel may be necessary as per the needs of the business. What We Offer : Employee Discount at all UNIQLO Canada retail locations Comprehensive benefits package (Medical & Dental). Career Advancement opportunities and salary increases for committed individuals who consistently generate results. Competitive compensation range of $22.00 - $26.00 per hour commensurate with experience Please note: All job postings at UNIQLO Canada Inc. are to fill existing vacancies within our organization. AI Usage: As part of our recruitment process, we may use technology-assisted tools, including automated systems, to support the review and assessment of applications. These tools do not make the final decisions. All decisions related to screening, interviewing and selection are made by our Talent Acquisition and hiring teams. UNIQLO Canada is an equal opportunity employer. UNIQLO Canada encourages applications from all qualified candidates and accommodates person with disabilities. Candidates that are selected for interviews should advise us if they require accommodation. We sincerely appreciate the interest and enthusiasm of all applicants. While every application is carefully reviewed, only candidates whose qualifications closely match the requirements of the position will be contacted. [For internal use ONLY] #LI-POST