Agent Kontakt centra - nemački jezik

Job description

Telekom Srbija Grupa je lider u oblasti telekomunikacija i kao takva pruža širok spektar usluga fiksne telefonije, mobilne, televizijske i internet komunikacije za preko 12 miliona korisnika. U poslovanju se vodimo našim vrednostima. Zadovoljni korisnici su naša najveća vrednost, negujemo kulturu zajedništva, gradimo poverenje i stvaramo prilike za naše zaposlene i društvo u celini. Za korak ispred drugih, želimo da budemo prvi izbor korisnika u digitalnom svetu usluga. Ponovo smo mreža broj 1, a dobrobit naših zaposlenih je na prvom mestu! Za korak ispred drugih u digitalnom svetu usluga, želimo da budemo tvoj prvi izbor u razvoju karijere. Zato, ako želiš da se zajedno razvijamo, PRIJAVI SE ! Za dobar početak je potrebno da imaš: Napredno znanje govornog i pisanog nemačkog jezika (nije potreban sertifikat) Minimum IV stepen stručne spreme Dobre komunikacione i socijalne veštine, orijentaciju ka korisniku Zainteresovanost za nove tehnologije Motivisanost za rad u dinamičnom okruženju Želju za učenjem i usavršavanjem Uspešno završenu stručnu obuku u Telekomu Srbija (nije problem ako nemaš iskustva, mi ćemo te naučiti sve što treba da znaš) Od tebe se očekuje da: Adekvatno predstavljaš najbolju kompaniju u Srbiji u oblasti telekomunikacija Pružaš informacije i servisnu podršku postojećim i potencijalnim korisnicima telefonski putem ili putem mejla ili chat-a Evidentiraš realizaciju i distribuciju korisničkih zahteva od poziva do konačnog rešavanja Obezbeđuješ pozitivno iskustvo korisnika Komuniciraš sa kolegama u cilju rešavanja korisničkih zahteva Od nas možeš da očekuješ: Atraktivnu početnu platu i bonus zaradu Internacionalno, dinamično, pozitivno i prijateljsko okruženje od prvog radnog dana Neograničen pristup e-obukama za razvoj tvojih veština i znanja Radno okruženje koje omogućava balans poslovnog i privatnog života, jer nam je tvoja dobrobit na prvom mestu 24+ dana odmora Plaćeno odsustvo Rad na najsavremenijoj opremi Smenski rad Imamo i brojne beneficije za tebe: Službeni telefon i SIM kartica sa neograničenim mobilnim internetom i romingom Beneficije prilagođene individualnim potrebama zaposlenih Specijalne ponude paketa naših usluga za zaposlene Posebne pogodnosti za kupovinu robe i usluga kod naših poslovnih saradnika Proveri zašto smo jedan od najpoželjnijih poslodavaca u Srbiji! Tražimo nove saradnike u sledećim gradovima: Beograd, Novi Sad, Sremska Mitrovica, Kragujevac, Kraljevo, Niš i Prokuplje