Agente de Atendimento ao Cliente | Suporte | Curitiba/PR - Presencial

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Job Title: Agente de Atendimento ao Cliente | Suporte | Curitiba/PR - Presencial Job Description Agente de Atendimento ao Cliente | Suporte | Curitiba/PR - Presencial Transforme desafios em experiências que fazem a diferença Oportunidade presencial em Curitiba/PR para quem quer atuar com suporte, desenvolver novas habilidades e crescer com a Concentrix. Sua jornada como game-changer começa aqui Você é uma pessoa comunicativa, gosta de ajudar e quer transformar problemas em soluções? Então essa oportunidade pode ser para você. Na Concentrix , grandes experiências começam com pessoas. Cada interação é uma oportunidade de ouvir, compreender necessidades e oferecer suporte com empatia, clareza e agilidade. Atuando em canais como voz e chat , você poderá apoiar clientes em diferentes situações, conduzir tratativas e contribuir para que cada solicitação seja acompanhada com atenção e foco em resolução. Mais do que atender, você vai desenvolver novas habilidades, trabalhar com tecnologia, colaborar com um time conectado e construir novas possibilidades para sua carreira como game-changer . Conheça a oportunidade Agente de Atendimento ao Cliente | Suporte | Curitiba/PR - Presencial No seu dia a dia, você irá: • Atender clientes por voz e chat, oferecendo suporte humanizado, claro e eficiente. • Compreender dúvidas, necessidades e situações apresentadas para orientar a melhor solução. • Conduzir tratativas com empatia, agilidade, senso de prioridade e foco em resolução. • Registrar informações em sistema com precisão e atenção aos detalhes. • Acompanhar solicitações e contribuir para que cada demanda seja conduzida até sua resolução. • Utilizar diferentes sistemas, ferramentas digitais e recursos de atendimento. • Contribuir para uma experiência positiva, simples e resolutiva em cada interação. • Trabalhar em colaboração com o time para garantir qualidade e buscar melhorias contínuas. • Desenvolver suas habilidades em um ambiente dinâmico, tecnológico e focado em pessoas. REMUNERAÇÃO MENSAL A partir de R$ 1.621,00 + variável Além do salário fixo, você poderá receber remuneração variável conforme os resultados, critérios e regras da operação. Remuneração e jornada Remuneração fixa: a partir de R$ 1.621,00 Remuneração variável: conforme resultados, critérios e regras da operação Escala: 6x1, com folgas alternadas durante a semana e aos finais de semana, além de 1 domingo garantido de folga por mês Turnos: diferentes horários disponíveis, considerando uma operação com atendimento 24 horas Treinamento: remunerado Modelo de trabalho: presencial Local: unidade Concentrix em Curitiba/PR Benefícios para apoiar sua jornada Na Concentrix, queremos que você tenha suporte para cuidar do seu bem-estar, apoiar sua família, continuar aprendendo e construir novas possibilidades para sua carreira. Mais flexibilidade para sua rotina • VA/VR flexível, em cartão de ampla aceitação Cuidado com você e sua família • Assistência médica e odontológica • Seguro de vida • Auxílio creche/babá para crianças de até 2 anos, conforme os critérios de elegibilidade Aprendizado e novas possibilidades • Descontos e parcerias com faculdades e cursos de idiomas • Oportunidades para desenvolver habilidades em atendimento, comunicação e relacionamento com clientes • Desenvolvimento profissional em um ambiente dinâmico, tecnológico e colaborativo • Plano de carreira com possibilidade de candidatura a posições internas a partir de 3 meses, conforme performance, requisitos da oportunidade e disponibilidade de vagas Um ambiente pensado para boas experiências • Espaços modernos e acolhedores • Áreas de descompressão com salas de jogos e TV • Ambiente colaborativo, com troca de experiências e trabalho em equipe O que buscamos em você • Ensino médio completo • 18 anos ou mais • Boa comunicação oral e escrita • Escuta ativa, empatia e foco em solução • Boa digitação e facilidade para utilizar sistemas simultâneos • Familiaridade com tecnologia e disposição para aprender novos processos • Organização, senso de prioridade e atenção aos detalhes • Perfil colaborativo e comprometido com a experiência do cliente • Disponibilidade para trabalhar em diferentes turnos, conforme a necessidade da operação • Disponibilidade para trabalhar presencialmente em Curitiba • Experiência com atendimento por voz e/ou chat será considerada um diferencial Como funciona o processo seletivo? Nosso processo seletivo é simples e pensado para conhecer melhor o seu perfil: Inscrição → Provas e testes obrigatórios → Entrevista → Fase final As avaliações são essenciais para continuar no processo seletivo. Reserve um momento tranquilo para realizá-las com atenção e siga todas as orientações apresentadas. Depois de se inscrever, acompanhe seus canais de contato. Nosso time poderá enviar orientações por e-mail, telefone ou WhatsApp. Diversidade que transforma experiências Na Concentrix, acreditamos que diferentes histórias, habilidades e perspectivas ajudam a criar experiências ainda melhores. Esta oportunidade também está aberta para pessoas com deficiência. Queremos construir um ambiente acolhedor, diverso e colaborativo, onde cada pessoa possa contribuir com seu potencial. Se precisar de algum recurso de acessibilidade para participar do processo seletivo, informe essa necessidade ao nosso time durante o contato. Queremos proporcionar uma experiência de seleção respeitosa, acolhedora e acessível. Por que dar o próximo passo com a Concentrix? Aqui, seu talento para ajudar pessoas pode se transformar em novas habilidades, experiências e possibilidades para sua carreira. Você poderá atuar em um ambiente que conecta pessoas e tecnologia, colaborar com um time diverso e contribuir para experiências que fazem a diferença no dia a dia dos clientes. Cada atendimento será uma oportunidade de aprender, aprimorar sua comunicação e fortalecer sua experiência profissional. Se você quer aprender, evoluir e construir uma carreira com impacto, queremos conhecer você. Candidate-se agora e venha construir sua jornada como game-changer com a Concentrix Brasil. Transforme desafios. Crie soluções. Impulsione sua carreira. O real começa aqui. Location: BRA Curitiba - JOSE LOUREIRO, 371 Language Requirements: Time Type: Full time