Agente de Chek in para Empresa de Apartamentos Temporales y Turisticos en Barcelona

Job description

En My Space Barcelona ofrecemos apartamentos en Barcelona por días, semanas y meses, gestionamos 11 edificios propios de apartamentos turísticos y temporales, con un total de alrededor de 60 viviendas, y con recepción 24 horas. Asimismo, gestionamos pisos de otros propietarios. Tenemos más de 10 años en el mercado, con perspectiva de crecimiento a las principales cuidades de Europa. En My Space Barcelona somos un equipo dinámico, joven e internacional. Ofrecemos un buen ambiente de trabajo donde podrás desarrollarte según tus habilidades y competencias, además tendrás la oportunidad de aprender sobre diferentes aspectos de la empresa. Tareas -Supervisar la operativa diaria de los departamentos de recepción y pisos - Control de check-in y check-out de los apartamentos - Llevar a cabo las auditorías internas de calidad en los apartamentos y en las instalaciones comunes. - Atención, seguimiento estancia y gestión de la satisfacción de los clientes. - Gestión y resolución de conflictos e incidencias - Gestión y coordinación tareas de mantenimiento, limpieza y lavandería - Cierre de cuentas - Gestión de reservas - Ventas y Comercialización - Atención al cliente - Cierre de facturación - Servicios post-venta Requisitos Disponibilidad Horaria: Horario: de 10h a 19h de Lunes a Viernes Carnet de moto: para desplazamiento eventuales dentro de ciudad de Barcelona. · Experiencia: Mínimo 1 año en un puesto similar, preferiblemente en gestión de apartamentos turísticos o en la dirección de un hotel boutique. · Formación: Se valorará formación relacionada con Turismo, Hostelería o Gestión de Alojamientos Turísticos, aunque no es imprescindible si se cuenta con experiencia en atención al cliente. · Idiomas: Nivel avanzado de español e inglés (imprescindible). Otros idiomas, como francés o alemán, serán valorados positivamente. · Experiencia en gestión de PMS (Property Management System), Channel Managers y OTAs Beneficios Duración: Contrato indefinido. · -Formar parte de una empresa consolidada. · Salario: según perfil · -Incorporación inmediata. Competencias Personales: Excelentes habilidades comunicativas y de atención al cliente Capacidad para gestionar incidencias de manera eficaz Perfil organizado, resolutivo y dinámico Capacidad para trabajar bajo presión Actitud proactiva y orientada al huésped Nivel alto de inglés (otros idiomas valorables) Disponibilidad y flexibilidad horaria