AGENTE DE VENTAS B2B

Job description

1. Misión del cargo Gestionar, desarrollar y potenciar la cartera de clientes asignada y prospectada, mediante una gestión comercial consultiva en campo y seguimiento estructurado de oportunidades, con enfoque en resultados, crecimiento de cuentas y cumplimiento de métricas comerciales, asegurando una adecuada relación con clientes grandes y medianos. 2. Objetivo del cargo Incorporar un/a profesional con fuerte perfil comercial y de ventas, con capacidad para prospectar, negociar y dar seguimiento a clientes grandes y medianos, utilizando herramientas de CRM (ideal Salesforce) y una gestión basada en métricas/OKR, con potencial para expandir cartera y generar crecimiento comercial sostenible. 3. Responsabilidad principal del puesto Desarrollar relaciones comerciales efectivas con clientes actuales y potenciales, ejecutar actividades de visita y seguimiento comercial, registrar y administrar la gestión de ventas en CRM, y reportar avances de forma oportuna para contribuir al cumplimiento de objetivos comerciales del área. 4. Funciones y responsabilidades principales Prospectar nuevos clientes y oportunidades comerciales, manteniendo una gestión activa del pipeline de ventas. Gestionar cartera de clientes grandes y medianos, identificando oportunidades de crecimiento, continuidad y expansión comercial. Realizar visitas comerciales en campo según planificación semanal y objetivos definidos. Dar seguimiento a oportunidades comerciales desde el contacto inicial hasta el avance/cierre, asegurando trazabilidad en el proceso. Registrar y actualizar información comercial en CRM (idealmente Salesforce), incluyendo prospectos, actividades, avances y estatus de oportunidades. Elaborar y enviar reportes de gestión comercial y posibles ventas desde modalidad remota, conforme a lineamientos del área. Monitorear métricas comerciales, KPIs u OKR del rol para orientar su gestión al cumplimiento de resultados. Coordinar internamente con el equipo comercial y otras áreas de apoyo para asegurar continuidad en la atención y seguimiento al cliente. Participar en el proceso de capacitación, inducción y visitas acompañadas durante la fase inicial de incorporación. Mantener hábitos de trabajo ordenados, disciplina comercial y cumplimiento de agenda, reportes y actividades programadas. 5. Alcance del cargo Gestión comercial en clientes grandes y medianos . Desarrollo de cartera con enfoque en crecimiento y nuevas oportunidades . Participación en trabajo de campo y seguimiento remoto. Uso de CRM como herramienta de control y gestión comercial. 6. Perfil requerido Seniority Perfil medio a senior , con experiencia previa en roles comerciales, idealmente vinculados a visita médica, ventas consultivas o gestión de cartera. 6.2. Perfil comercial esperado Fuerte orientación a ventas y resultados. Capacidad de prospección y desarrollo de negocio. Manejo de clientes medianos y grandes. Seguimiento estructurado del pipeline comercial. Potencial de crecimiento de cartera. 7. Requisitos del cargo 7.1. Experiencia requerida Experiencia en gestión comercial, prospección y seguimiento de clientes. Experiencia en manejo de clientes grandes y medianos . Experiencia en trabajo de campo y gestión comercial híbrida (campo + reportes). 7.2. Conocimientos técnicos / herramientas Manejo de CRM para prospección y seguimiento comercial. Deseable experiencia con Salesforce . Manejo de métricas comerciales , KPI u OKR . Elaboración y gestión de reportes comerciales. 7.3. Requisitos operativos Movilización propia (indispensable) . Disponibilidad para trabajo de campo. Disponibilidad para reportar de forma remota y mantener seguimiento comercial. 8. Competencias requeridas (conductuales) Competencias clave Proactividad Trabajo en equipo Asertividad Competencias complementarias sugeridas Organización y disciplina comercial Negociación Orientación al cliente Seguimiento y cierre 9. Modalidad de trabajo y dinámica de incorporación Fase 1: Inducción y capacitación (primeros 3 meses) Durante los tres primeros meses, la persona deberá cumplir una etapa inicial de formación y adaptación operativa con enfoque en: Capacitación e inducciones Conocimiento del negocio / producto / servicio Visitas acompañadas (aprendizaje en campo) Permanencia fija en planta durante el proceso de formación inicial Fase 2: Operación regular (posterior a inducción) Una vez completada la fase inicial: 2 días por semana en campo para visitas comerciales, prospección y seguimiento. Trabajo remoto para: envío de reportes, registro y seguimiento en CRM, gestión de posibles ventas y avances comerciales. 10. Esquema de compensación Sueldo fijo Incentivos por cumplimiento (variable por metas/resultados) Enfoque referencial de incentivos (según política interna) Cumplimiento de metas comerciales Crecimiento de cartera Gestión efectiva de clientes estratégicos Indicadores de actividad y seguimiento comercial 11 Indicadores de gestión / criterios de evaluación del rol (referenciales) Cumplimiento de metas comerciales establecidas Desarrollo y crecimiento de cartera Gestión efectiva de clientes medianos y grandes Uso adecuado de CRM (ideal Salesforce) Calidad y consistencia del seguimiento comercial Cumplimiento de reportes y disciplina operativa Orientación a métricas (KPI/OKR) Comunicación comercial y asertividad Hábitos de trabajo y revisión de costumbres laborales Potencial de escalamiento del portafolio/cartera 12. Observaciones para evaluación en entrevista (uso interno de selección) Validar especialmente: Estilo comercial (hunter / farmer / mixto) Nivel de autonomía Frecuencia y profundidad de uso de CRM Experiencia real en Salesforce (si aplica) Manejo de métricas / KPI / OKR Experiencia en campo Capacidad de reportar y dar seguimiento Disponibilidad real de movilización propia Ajuste cultural, trabajo en equipo y comunicación asertiva 13. Perfil ideal resumido Profesional comercial de nivel medio a senior, con experiencia en prospección y desarrollo de cartera, habituado/a al manejo de clientes medianos y grandes, con dominio de CRM (preferible Salesforce), enfoque en métricas y resultados, y disposición para una dinámica mixta de trabajo (campo + remoto), con alta proactividad, asertividad y trabajo en equipo.