Agente Líder - Loja Shopping Jundiaí

Job description

Somos Decolar, parte do ecossistema Prosus, e há mais de 25 anos revolucionamos a forma de viajar na América Latina ✈️. Construímos tecnologia que transforma experiências e conecta milhões de pessoas aos seus sonhos de viagem. Buscamos talentos que pensem em 10x, ajam com autonomia e gerem impacto real. Se você é apaixonado por inovar, aprender rápido e construir em equipe, este lugar é para você. Buscamos um **Agente Líder de Loja** para comandar nossa unidade em Jundiaí. Nesta posição, você será responsável pela gestão da loja e pela liderança do time de consultores de vendas — garantindo excelência no atendimento, cumprimento de metas e um ambiente de alto desempenho. Você atuará como referência para o time no dia a dia: organizando a operação da loja, acompanhando indicadores de vendas, orientando os consultores e interagindo diretamente com os clientes nos momentos mais decisivos. É um papel de gente e de resultado: a loja depende do seu jogo de cintura para funcionar bem e crescer. O modelo é **100% presencial**, com escala **6x1** e **horário flexível**. Buscamos alguém com perfil comercial forte — de preferência com passagem por turismo, mas o que importa mesmo é experiência de liderança em vendas: ter sido gerente de vendas ou líder de loja. #LI-DC ### Que desafios esperam por você? ✨🚀 - **Gestão da loja:** coordenar a operação do dia a dia — fluxo de atendimento, organização do espaço, cumprimento de processos e padrões da Decolar. - **Liderança do time de consultores:** guiar, acompanhar e desenvolver os consultores de vendas, com acompanhamento próximo de desempenho, feedback contínuo e motivação do time. - **Resultados e metas:** monitorar indicadores de vendas da loja, identificar oportunidades de crescimento e garantir o cumprimento das metas comerciais. - **Atendimento ao cliente:** ser a referência da loja nos atendimentos mais complexos ou decisivos, atendendo clientes presencialmente, por telefone e WhatsApp — recomendando pacotes de viagem e conduzindo a venda com técnica. - **Venda consultiva:** atuar lado a lado com o time na venda de pacotes turísticos — aéreo, hospedagem, passeios, seguro viagem e muito mais —, servindo de exemplo e mentor. - **Pós-venda e relacionamento:** garantir o acompanhamento pós-venda, fortalecendo a experiência do cliente e gerando recompra e indicação. ### O que valorizamos? ### Requisitos - **Experiência como gerente de vendas ou líder de loja** — você já liderou um time de vendas e sabe o que é gerir operação e pessoas. - **Perfil comercial forte OU experiência no turismo** — o cenário ideal é quem tem as duas coisas, mas precisamos de pelo menos uma: se você é do turismo, excelente; se não é, precisamos de bagagem comercial robusta em vendas. - **Ensino médio completo.** - **Disponibilidade para 100% presencial em Jundiaí** com escala 6x1 e horário flexível. ### Diferenciais - **Experiência no setor de turismo** — é o melhor cenário para a vaga. Se você tem, ótimo! Se não, precisamos da força comercial. - **Experiência com sistemas e pacote Office** — você usará sistemas internos da Decolar e ferramentas de produtividade no dia a dia. - **Facilidade com atendimento multicanal** — voz, WhatsApp e telefone além do presencial.