AI Client Strategy Partner

Job description

SOBRE A ÁREA: AI Deployment é a área responsável por transformar desafios operacionais complexos em soluções de IA que geram resultado de negócio. Cada profissional atua como owner de uma carteira de clientes, entendendo profundamente suas operações, identificando oportunidades de alto impacto e liderando, de ponta a ponta, o desenho, a implementação e a evolução de sistemas de IA em produção. A área combina estratégia, tecnologia, análise de dados, gestão de stakeholders e excelência operacional para garantir não apenas a adoção das soluções, mas a geração contínua de valor para o cliente. Nosso papel é fazer com que a IA deixe de ser uma promessa e se torne parte fundamental da operação. O QUE É A VAGA? O AI Client Strategy Partner é o(a) líder de uma carteira de clientes, sendo responsável pelo seu P&L. Ele(a) se guia, fundamentalmente, por 3 principais métricas: resultado de negócio, share of wallet e satisfação do cliente (NPS). Perante o cliente, ele(a) atua como se fosse o fundador da empresa: está empoderado para mobilizar recursos e tomar decisões para garantir o encantamento do cliente e o crescimento da conta. Para isso, ele(a) navega por um leque amplo de interfaces e capabilities: lida diretamente tanto com o advogado jr. quanto com o VP jurídico e o CEO; tem tanto skills técnicas quanto de construção e desenvolvimento de relacionamentos e de comunicação executiva; participa de eventos com público sênior, constrói e conduz apresentações executivas, e influencia a tomada de decisão estratégica de seus clientes e, ao mesmo tempo, destrava as integrações sistêmicas, e a todo momento coloca a mão na massa: constrói agentes de IA, automações e análises de alto valor. Dentro da Enter, é a principal posição de liderança de negócio que constrói e faz acontecer. Atuando internamente como o(a) grande embaixador(a) do cliente, é também responsável por influenciar a estratégia e o futuro da Enter. Para 'Deliver Wow', como chamamos as entregas que vão muito além do esperado, lidera um time de AI Deployment Associates e Leads. QUAIS SERÃO SUAS RESPONSABILIDADES? - Liderar o Relacionamento e Resultado de Negócios de uma Carteira de Clientes: Você garantirá geração contínua de valor, excelência na execução e encantamento do cliente em toda a sua carteira, buscando expandir os relacionamentos. - Ser o Trusted Advisor do Cliente: Você atuará como o principal parceiro executivo do cliente, influenciando decisões de negócio no nível de diretoria e C-level, indo além da entrega técnica. - Garantir a Entrega: Você mobilizará recursos, influenciará pessoas e executará diretamente, para garantir a entrega para o cliente. - Liderar um Time de AI Deployment: Você desenvolverá pessoas, definirá prioridades e garantirá alta performance da operação de um time de alto desempenho de AI Deployment Associates e Leads. - Influenciar a Estratégia da Enter: Os aprendizados que você tiver na interação diária com clientes e usuários irão influenciar diretamente a estratégia da empresa como um todo. REQUISITOS (O QUE BUSCAMOS?) - Formação: Ter pelo menos 5 anos de formado em cursos como Engenharias, Ciência da Computação, Administração e Economia ou áreas correlatas, e atuando em posições profissionais altamente analíticas e/ou de construção de produto (ex: consultoria estratégica, mercado financeiro, gestão de produto, etc.). - Experiência com Clientes Enterprise Complexos: Histórico de atuação na liderança direta de clientes, especialmente B2B Enterprise. - Condução de Múltiplos Stakeholders: Histórico conduzindo projetos que envolvem múltiplos stakeholders e decisões estratégicas simultâneas. - Pensamento Analítico Gerando Impacto no Negócio: Ampla experiência em estruturar análises complexas e transformar insights em decisões com impacto mensurável no negócio do cliente, servindo de referência estratégica para público sênior. - Construção de Materiais Executivos: Capacidade de construção de materiais executivos para superintendentes, diretores, VPs e CEOs, gerando encantamento. - Comunicação Executiva Provada: Experiência liderando apresentações para público C-level. - Perfil Builder: Transformação de problemas pouco estruturados em soluções concretas, construídas do zero, efetivamente conduzindo a execução. Não depende de terceiros para tirar do papel, e tem paixão por prototipar. - Gestão de Pessoas Comprovada: Experiência real com gestão de pessoas e desenvolvimento de times, não apenas liderança de projeto. - Disponibilidade Presencial: Disponibilidade para atuação 100% presencial em São Paulo (Pinheiros), de segunda a sexta-feira. DIFERENCIAIS (NICE TO HAVE) - Conforto com Ambiguidade e Crescimento Acelerado: Já operou e prosperou em ambientes de alta ambiguidade e ritmo de crescimento acima da média, como empresas early stage. - Experiência com Expansão de Clientes: Histórico liderando e expandindo relacionamento com clientes. - Experiência Prática com Ferramentas de Automação: Experiência prática prévia testando ferramentas de IA, escrevendo prompts complexos, desenhando automações (ex: Make, n8n, Zapier) ou criando agentes de IA personalizados por conta própria. Como é o Nosso Processo Seletivo Nossa régua de contratação é alta por um motivo simples: queremos que você trabalhe ao lado das mentes mais brilhantes do mercado. - Entrevista Inicial: Alinhamento de expectativas, trajetória profissional e motivação. - O Case Técnico: Um desafio analítico e prático simulando uma situação real de deployment de IA na Enter. - Entrevista com o Gestor da Vaga/Hiring Manager: Discussão profunda sobre o case, suas escolhas estruturais, postura consultiva e capacidade de conduzir projetos. - Entrevista com Alta Liderança: Discussão focada no desafio técnico da vaga, comunicação e alinhamento de senioridade. - Entrevista Cultural: Uma conversa focada nas dimensões comportamentais baseada nos valores da Enter, conduzida por líderes seniores da empresa.