ALTERNANCE - Chargé de Projet Expérience Client B2B Junior F/H

Job description

At Pluxee, we shape the world of employee benefits and engagement by bringing to life a personalized and sustainable employee experience, at work and beyond. Permanent Regular Job Description: Pluxee, principal partenaire mondial en matière d’avantages et d’engagement des employés, ouvre un monde d’opportunités pour aider chacun à profiter davantage de ce qui compte vraiment pour soi.A travers une gamme complète de solutions innovantes et digitales déployées dans 31 pays, Pluxee crée des expériences engageantes et personnalisées pour contribuer au bien-être des individus au travail et au-delà. 🌍 Depuis plus de 45 ans, Pluxee mène ses activités en tant que partenaire de confiance et s'engage à créer un impact positif pour l'ensemble de ses parties prenantes : stimuler l'activité économique au sein des communautés locales, soutenir le bien-être au travail des employés tout en protégeant la planète. Pluxee France SA est une filiale du Groupe Pluxee proposant des solutions d'avantages aux salariés adaptées aux objectifs et enjeux ressources humaines de ses clients. L'offre de Pluxee France recouvre notamment : Les titres restaurant Les titres cadeaux Les CESU Les solutions de Mobilité Dans un contexte de transformation et d'innovation continue, Pluxee France accompagne des entreprises privées et des acteurs publics dans la mise en œuvre de solutions performantes, sécurisées et conformes aux évolutions réglementaires. 🚀 Votre prochain challenge : Devenir Commercial Sédentaire F/H chez Pluxee, c’est rejoindre une équipe qui partage 3 valeurs essentielles : Un esprit d’équipe fort, qui nous permet de construire nos performances dans la bonne humeur. L’humain est plus que jamais la ressource clé de notre organisation. De plus, le parcours de chacun est personnalisé afin de vous offrir les meilleures perspectives d’évolution. Un projet d’entreprise qui se réinvente : Notre environnement concurrentiel et les attentes de nos clients évoluent vite, et nous aussi. Votre adaptabilité, votre force de proposition, et votre créativité seront importants pour contribuer à notre progression commune. Un engagement fort sur les thèmes de la diversité et de la responsabilité sociétale et environnementale. 🎯 Vos missions principales : Pour accompagner notre croissance, nous recherchons un·e Commercial Sédentaire F/H pour renforcer notre équipe. Rattaché·e au Responsable Commercial SME, vous êtes en charge de la prospection de nos nouveaux clients. A ce titre, vos missions principales sont les suivantes : Gérer et développer un portefeuille de clients dans le respect de la politique commerciale de l'entreprise (politique tarifaire, respect de la rentabilité), et des objectifs associés. Identifier les enjeux de nos clients, conseiller, argumenter et vendre l’ensemble des services à notre portefeuille clients (Cross- selling & up- selling ) Négocier les conditions commerciales d'un contrat (augmentation de tarifs, renégociation de contrats) Assurer l’ensemble du cycle de vente de la détection des besoins à la contractualisation et onboarding auprès d’interlocuteurs de haut niveau (DG, DRH, DAF etc…) Identifier les clients à risque de départ et les fidéliser Recueillir et transmettre les informations liées à la concurrence Participer si besoin aux Salons et autres évènements de communication Saisir l’ensemble des informations nécessaires au suivi du client dans le CRM (Salesforce), selon les règles définies par la direction. Participer ponctuellement à l’intégration des nouveaux collaborateurs (accompagnement, formation produits ou outils), lorsque demandé par le manager. Etre en support et renfort des autres équipes en cas de surcroit d’activité 🌟 Votre profil Orienté résultats, vous maîtrisez les techniques de vente à distance, vous êtes à l'aise au téléphone et avez un profil résilient, face à un marché concurrentiel. Vous êtes tenace et assertif, organisé, client oriented. Vous êtes à l'aise avec les outils digitaux. Enfin, vous appréciez le travail en équipe. 🎉 Vos avantages : Une organisation hybride : un accès à nos bureaux pour les échanges et du télétravail pour votre équilibre vie privée/vie perso L'accès à une multitude d'avantages : Carte Pass Restaurant (12€ pris en charge à 60%), offres sport et bien-être, Journée de solidarité. Sans compter tous les avantages de votre CSE (dotation cadeau Noël, mariage/PACS, naissance…), billetterie cinéma, parcs et loisirs… Une formation continue : de l'onboarding aux formations annuelles, en passant par le coaching individualisé, tout est mis en place pour que vous puissiez apprendre, progresser et évoluer au sein du Groupe 📍Poste en CDI basé à Paris (9ème) ♿Ce poste est ouvert aux personnes en situation de Handicap. ☀️ Pourquoi nous rejoindre ? Un poste à impact : Contribuez activement à l’avenir des avantages salariés en développant des solutions durables et personnalisées, au bénéfice de millions de personnes et des économies locales. Une culture humaine et inclusive : Rejoignez une équipe multiculturelle, bienveillante et agile, où chaque idée compte et où le bien-être est au cœur des préoccupations ! Un environnement responsabilisant : Soyez vous-même ! Chez Pluxee, la diversité est une richesse. Nous valorisons l’unicité de chaque talent et garantissons à chacun·e les mêmes opportunités d’apprentissage, de développement et de réussite. N'attendez plus : Rejoignez-nous ! Why join Pluxee? Join an inclusive team Work at the heart of the community alongside 5,000 experts across 29 countries - we embrace diversity and value uniqueness, fostering a workplace where everyone can thrive. Turn inspiration into possibility Get space to try new ideas, experiment and move the world of work forward as you bring new digital experiences - and moments of connection - to millions of people. Make a positive impact Touch millions of lives and create meaningful change for people and the world we share, supporting our commitments to diversity, sustainability, and local economies. Grow with us Get support you need to take meaningful steps in your career, whether you're performing your work/life balance or learning new skills.