Analista de Atendimento ao Cliente Junior

Job description

Buscamos por um Analista Junior para desenvolver as melhores práticas e fortalecer nosso time de Atendimento ao Cliente, contribuindo diretamente com nossa missão de impacto positivo no planeta. Responsabilidades: Responsável pelo atendimento ao cliente, fornecendo informações e solucionando dúvidas; Realizar emissão e acompanhamento de pedidos, verificando status de fabricação e expedição; Manter comunicação com equipes de logística, finanças e comercial, repassando informações relevantes sobre pedidos, prazos, pagamentos e demandas dos clientes, garantindo uma operação eficiente e coordenada entre os setores; Auxiliar no faturamento e emissão de notas fiscais para Brasil, garantindo conformidade com regulamentações fiscais dos países; Colaborar nas soluções de possíveis problemas que possam surgir seja de pedidos ou faturamentos, Prestar suporte em auditorias, Completar os treinamentos necessários e atribuídos à função, Apoiar nas atividades relacionadas à ISO e Gestão da Qualidade. Superior completo em Administração ou áreas afins; pode ser recém formado Experiência em Atendimento ao Cliente; Domínio do Espanhol; Conhecimento em Google Workspace; Experiência com análise de KPI; Desejável conhecimento em SAP; Desejável conhecimento em Sales Force, Diferencial conhecimento em Ferramentas da Qualidade. “Como uma empresa inclusiva, a Veolia está comprometida com a diversidade e dá igual consideração a todas as candidaturas, sem discriminação.” As an inclusive company, Veolia is committed to diversity and gives equal consideration to all applications, without discrimination. Como especialistas globais em tecnologia da água da Veolia, entregamos desempenho e sustentabilidade com excelência. Juntos, protegemos, preservamos e regeneramos recursos, enfrentando os desafios ambientais de hoje enquanto criamos as soluções de tratamento e processo de água de amanhã.