Analista de Automação (Hotline)

Job description

Explore conosco novos caminhos! 🚀 O profissional nesta posição será responsável por: Dar suporte técnico à clientes internos ou externos, remotamente (via telefone) ou presencialmente, monitorando o desempenho dos aplicativos / softwares de automação existentes nas instalações dos clientes. Dar suporte a CLPs, IHMs, inversores de frequência e redes industriais. Realizar diagnóstico e solução de falhas em sistemas de automação industrial. Analisar e interpretar falhas, alarmes, logs e problemas de comunicação. Assegurar o funcionamento de hardware e software de automação, garantindo a operacionalidade dos sistemas instalados nos clientes. Atender clientes e usuários, orientando-os na utilização de hardware e software de automação. Analisar o funcionamento das instalações, criando rotinas de alertas e comunicações que prevejam a prevenção de ocorrências graves nas mesmas. Estudar, criar e procurar soluções que ajudem a realizar o monitoramento das instalações. Instalar e comissionar softwares e hardwares em instalações dos clientes. Realizar acompanhamento completo dos chamados (CASES) até a solução final. Interpretar diagramas elétricos, topologias de rede e documentação técnica. Garantir alto nível de satisfação do cliente e manter a qualidade do atendimento. Atuar em conjunto com a área Comercial de Assistência ao Cliente para assegurar o correto funcionamento de hardware e software instalados, mantendo a operacionalidade dos sistemas. Use seu talento de forma diferenciada! ⚙️ Esperamos que você tenha: Ensino Técnico Completo em Elétrica, Mecatrônica e/ou Automação. Ensino Superior em Elétrica, Mecatrônica e/ou Automação - será um diferencial. Inglês Intermediário - terá contato frequente com a língua. Espanhol será um diferencial. Pacote Office. Conhecimentos de Automação Industrial. Conhecimento em CLPs Siemens (Step7 / TIA Portal). Conhecimento em IHMs e Inversores. Familiaridade com protocolos de comunicação: Ethernet / TCP-IP, Profibus, (se aplicável: Profinet, AS‑i, Modbus, etc.) Noções de mecânica aplicadas à automação. Experiência em análise de falhas de comunicação, alarmes, sensores e atuadores. Conhecimentos em interpretação de esquemas elétricos. Alguns benefícios para você aproveitar a jornada com a gente! ✨ 🍟 Vale Refeição. 🚗 Vale Transporte ou Estacionamento. 🩺 Convênio Médico - sem coparticipação e 100% custeado pela empresa. 🦷 Convênio Odontológico - sem coparticipação e 100% custeado pela empresa. 😃 Seguro de Vida. 🎁 Day Off – Aniversário. 💰 PLR - Participação dos Lucros e Resultados. 📚 Parceria com instituições de ensino – visando cada vez mais o desenvolvimento e capacitação. 💪Wellhub (Gympass) – plataforma que oferece bem-estar físico e mental. 💡 Telavita - plataforma de saúde emocional. Você pensa como nós e gostaria de fazer parte do nosso time? Candidate-se! 💙 Transportar, carregar, paletizar, embalar, classificar e distribuir - o BEUMER Group desenvolve e produz sistemas intralogísticos líderes de tecnologia para o mercado mundial. O conhecimento excepcional e a necessidade de se desenvolver continuamente são as marcas registradas de nossos colaboradores. Nós impulsionamos esses objetivos proporcionando uma estrutura familiar, marcada pela valorização mútua e uma cultura de confiança, que gera estabilidade e segurança. Nosso compromisso é com a excelência, a sustentabilidade e o desenvolvimento de longo prazo — tanto de nossos projetos quanto de nossos profissionais.