Analista de Cobrança

Job description

Como o time Cobrança constrói a Loft: A missão do time de Cobrança é garantir a recuperação de valores, mantendo a integridade e o bom relacionamento com os clientes. Isso envolve a comunicação clara, empática e profissional, oferecendo soluções de pagamento viáveis e, ao mesmo tempo, minimizando a inadimplência. Além disso, é fundamental que o time siga as normas legais e éticas da cobrança, assegurando que os processos sejam transparentes e justos. Os desafios que você vai encontrar: Realizar contato com clientes em situação de inadimplência via telefone, whatsapp e demais canais; Negociar acordos e condições de pagamento, respeitando as políticas internas; Atingir metas individuais e contribuir com as metas do time; Registrar e atualizar informações das negociações nos sistemas internos; Identificar e escalar casos mais complexos para a coordenação; Manter alto padrão de atendimento e relacionamento com o cliente durante a negociação. O que você precisa para virar a chave? Experiência anterior em cobrança e/ou negociação; Boa comunicação verbal e escrita; Capacidade de trabalhar bem em ambiente orientado a metas; Ensino superior completo ou cursando (Administração, Economia, Direito, Finanças ou correlatas); Perfil orientado a metas e resultados; Disponibilidade para atuar presencialmente em São Paulo/Osasco. O que pode ser um diferencial? Experiência no mercado imobiliário (cobrança de aluguel, seguro fiança, inadimplência locatícia, despejo); Familiaridade com ambiente ágil e cultura de startup; Conhecimento do setor imobiliário/seguro. Informações adicionais 💳Caju - Mais liberdade para usar seus benefícios (Refeição e Alimentação) 🏥Assistência Médica - Sulamerica 🦺Seguro de Vida 🏋️WellHub - Acesso a academias no Brasil inteiro 🧘Wellz- Plataforma de Saúde Mental 👪Licença Parental - para pais e mães 🐕Guapeco - Plano de Saúde Pet com desconto 🖥️Trabalho - Presencial