Analista de Inteligencia de negocios

**ACERCA DE GETNET** **Getnet es la fintech líder en soluciones de pago en América Latina e Iberia.** Ofrecemos soluciones omnicanal robustas que responden a las necesidades únicas de nuestros clientes, integrándose de manera fluida con ecosistemas existentes mientras brindamos capacidades propietarias de **alto valor.** Nuestro portafolio integral de servicios incluye pasarela de pagos, soluciones de pago en tienda y comercio electrónico, procesamiento, prevención avanzada de fraudes, servicios financieros y soluciones de valor añadido diseñadas para sectores **como retail, alimentos y bebidas, salud y belleza, y turismo.** En 2025, Getnet procesó más de €238 mil millones en 10,5 mil millones de transacciones, atendiendo a 1,2 millones de clientes. La compañía se posiciona como el mayor adquirente en América Latina por número de transacciones y entre los **diez primeros a nivel mundial.** Getnet opera en Brasil (como líder en comercio electrónico), México, Chile, Argentina, Uruguay, Colombia, España y Portugal. Getnet está diseñado para servir a comercios, ISVs, PayFacs, orquestadores, plataformas y la próxima generación de facilitadores del comercio - conectando tecnologías y mercados mediante una experiencia unificada y omnicanal que **impulsa el rendimiento y el crecimiento empresarial.** **POR QUÉ UNIRTE A NUESTRO EQUIPO** **Si quieres dar forma al futuro de las soluciones financieras, ¡este es el lugar!** En Getnet, tu trabajo se conecta con algo más grande, creando un verdadero impacto en equipos y mercados globales, para nuestros clientes y comunidades. **Nuestra gente es nuestra mayor fortaleza.** Combinamos oportunidades de crecimiento, fuertes conexiones en el equipo y una cultura que apoya tu bienestar y sentido de pertenencia, para que puedas desarrollarte, contribuir y sentirte valorado. Con flexibilidad y autonomía integradas en nuestra forma de trabajar, tendrás el espacio para enfocarte, colaborar y rendir al máximo. Aquí, tu impacto importa. Tu crecimiento es apoyado y vivirás **una experiencia diseñada para ayudarte a prosperar.** **LO QUE HARÁS EN ESTE ROL** Como **Analista de Inteligencia de negocios** estas serán algunas de las actividades clave en tu día a día: - Atención especializada y personalizada a los clientes dentro de la cartera de la región a través de distintos canales de atención: Correo, llamada, WhatsApp, mensaje de texto. - Analizar y creación de casos, seguimiento punta a punta de las solicitudes recibidas por el cliente con atención especializada y resolución final del caso (Desde que se recibe la solicitud, hasta que se atiende por el área resolutora). - Participar en llamadas estratégicas con el área comercial, a fin de dar seguimiento a las solicitudes de los clientes, resolución de problemáticas e incidencias e identificar brechas para mejorar la experiencia del cliente para con la empresa. **LO QUE BUSCAMOS EN TI** Estamos en búsqueda de un/una **Analista de Inteligencia de negocios** para unirse a nuestro equipo en **CDMX en la zona de Santa Fe,**con los siguientes requisitos y experiencia: **Experiencia Profesional** - En una posición de Analista de inteligencia comercial - Data Analyst en áreas comerciales **Formación Académica** - Sistemas, Actuaría, Matemáticas, afín **Idiomas** - Inglés (Deseable) **Habilidades técnicas** - Desarrollo de tableros en Power BI - Nivel avanzado de Excel (indispensable) - Conocimientos tableau **Habilidades blandas** - Trabajo en equipo - Comunicación efectiva *Getnet**se enorgullece de ser una organización que ofrece igualdad de oportunidades sin importar edad, género, discapacidad, estado civil, raza, religión u orientación sexual. Estamos comprometidos en ofrecer un proceso de selección inclusivo y accesible para todas las personas.* **NUESTRA OFERTA Y BENEFICIOS** Al unirte a nuestro equipo, disfrutarás de **múltiples beneficios,** tales como: - Cuidamos de tu bienestar, por lo que contarás con **seguro médico, seguro de vida, seguro dental, chequeo anual de salud** y acceso a **Wellhub.** - Impulsamos la flexibilidad con un **modelo híbrido y colaborativo;** el candidato seleccionado deberá estar listo para trabajar un **60%**en modalidad presencial. - Potenciamos tu crecimiento con acceso a **programas de autodesarrollo.** - Buscamos hacer tus días laborales más accesibles, por lo que contarás con **apoyo de transporte** y**vales de comida.** - Getnet forma parte de **Grupo Santander,** uno de los principales grupos financieros del mundo, con presencia en más de 22 países. **DA TU SIGUIENTE PASO PROFESIONAL AQUÍ** Si estás interesado y cumples con los requisitos, aplica ahora o comparte esta oportunidad con alguien que consideres ideal para este rol. ¿Quieres conocernos mejor? Visita nuestra página web