Analista de Loyalty PL

Job description

Com um legado único em dermatologia e décadas de inovação de ponta, a Galderma é a líder emergente na categoria de dermatologia, presente em aproximadamente 90 países. Oferecemos um portfólio inovador baseado na ciência de marcas premium e serviços que abrangem todo o espectro do mercado de dermatologia em rápido crescimento através de Estética Injetável, Cuidados Dermatológicos e Dermatologia Terapêutica. Desde a nossa fundação em 1981, dedicamos nossa atenção e paixão ao maior órgão do corpo humano - a pele - atendendo às necessidades individuais de consumidores e pacientes com resultados superiores em parceria com profissionais de saúde. Porque entendemos que a pele em que estamos molda nossas vidas, estamos avançando na dermatologia para cada história de pele. Procuramos pessoas que se concentrem em obter resultados, abracem a aprendizagem e tragam uma energia positiva. Eles devem combinar iniciativa com um senso de trabalho em equipe e colaboração. Acima de tudo, devem estar apaixonados por fazer algo significativo para os consumidores, pacientes e profissionais de saúde que atendemos todos os dias. Nosso objetivo é capacitar cada funcionário e promover seu crescimento pessoal, garantindo ao mesmo tempo que as necessidades comerciais sejam atendidas agora e no futuro. Em toda a nossa empresa, abraçamos a diversidade e respeitamos a dignidade, a privacidade e os direitos pessoais de cada funcionário. Na Galderma, damos ativamente às nossas equipes motivos para acreditar em nossa ousada ambição de nos tornarmos a principal empresa de dermatologia do mundo. Com a gente, você tem a oportunidade definitiva de adquirir novas e desafiadoras experiências de trabalho e criar um impacto direto incomparável. Sobre a Galderma A Galderma é a empresa líder na categoria dedicada à dermatologia, presente em aproximadamente 90 países. Fornecemos um portfólio inovador e baseado na ciência de marcas e serviços premium que abrangem todo o espectro do mercado de dermatologia em rápido crescimento, por meio de Estética Injetável, Dermocosméticos e Dermatologia Terapêutica. Desde nossa fundação em 1981, dedicamos nosso foco e paixão ao maior órgão do corpo humano – a pele – atendendo às necessidades individuais de consumidores e pacientes com resultados superiores em parceria com profissionais de saúde. Estamos avançando a dermatologia para cada história de pele, porque entendemos que a pele em que estamos molda nossas histórias de vida.' Trabalhar na Galderma Na Galderma, você terá a oportunidade definitiva de obter experiências de trabalho transformadoras. Estamos comprometidos em atender às necessidades individuais de consumidores e pacientes, com resultados superiores, em parceria com profissionais de saúde. Em nossa empresa, abraçamos as diferenças e respeitamos a diversidade, a privacidade e os direitos pessoais de cada funcionário. Temos o compromisso de manter nosso local de trabalho respeitoso e inclusivo. Temos orgulho de nossa dedicação à diversidade e inclusão e queremos garantir que as pessoas com quem fazemos negócios conheçam, compartilhem e respeitem nossos padrões. Se você busca colocar suas ideias em prática, fazer a diferença e exercer o seu propósito, seu lugar é aqui. Responsabilidades: Garantir a operação diária do Programa de Fidelidade, assegurando o correto funcionamento dos processos, regras e jornadas dos participantes. Gerenciar o catálogo de prêmios, acompanhando disponibilidade, performance dos itens e interesse dos médicos para recomendar melhorias e novas oportunidades. Monitorar e acompanhar os resgates de prêmios, garantindo a correta execução do processo, cumprimento de prazos e resolução de ocorrências junto aos fornecedores. Acompanhar indicadores operacionais e o comportamento dos participantes, identificando oportunidades para melhoria da experiência e aumento do engajamento. Apoiar o planejamento e a execução de eventos e ações de relacionamento vinculadas ao programa de fidelidade. Atuar como interface entre áreas internas e parceiros externos para garantir a execução eficiente das iniciativas e demandas do programa. Gerenciar atividades administrativas e financeiras da operação, incluindo abertura de pedidos de compra (POs), controle de fornecedores, acompanhamento contratual e processamento de notas fiscais. Conduzir o relacionamento e negociações com fornecedores, assegurando qualidade na entrega dos serviços e eficiência de custos. Elaborar relatórios e apresentações para acompanhamento de resultados e suporte à tomada de decisão. Garantir conformidade com políticas internas, processos de governança e requisitos regulatórios aplicáveis. Requisitos: Experiência em programas de fidelidade, CRM, engajamento de clientes ou áreas correlatas. Vivência em gestão de fornecedores, controle orçamentário e rotinas administrativas. Capacidade analítica para acompanhamento de indicadores e geração de insights. Organização e habilidade para gerenciar múltiplas demandas simultaneamente. Forte capacidade de relacionamento e coordenação de stakeholders internos e externos. Formação: Ensino superior completo. Inglês avançado (interações frequentes com times globais). Informações adicionais BENEFÍCIOS: Vale Refeição e Alimentação; Vale Mobilidade/Estacionamento; Seguro de Vida; Assistência Médica; Assistência Odontológica; Auxílio Creche; Bônus Anual; Previdência Privada; Convênio Farmácia; Wellhub; Day Off de Aniversário; Licença Paternidade – 30 dias; Licença Maternidade – 6 meses; Clube de descontos; Produtos da companhia 100% subsidiados; Home Office; Short Friday;