Analista de Processos e Automação | Lisboa

Job description

Somos uma empresa orientada para o futuro, comprometida com a excelência e a satisfação dos clientes. Oferecemos soluções fixas e móveis de última geração, televisão, internet, voz e dados para todos os segmentos de mercado. Somos líderes na distribuição e exibição cinematográficas sendo o exibidor com mais complexos e salas. Acreditamos no poder da tecnologia para combater os desafios ambientais e sociais que enfrentamos. Somos parte de algo maior que nós e a nossa ambição é deixar uma marca positiva em tudo o que fazemos. Estamos à procura de um Analista de Processos e Automação para integrar a equipa de certificação, delivery e elegibilidade tecnológica. A equipa é responsável pela certificação de equipamentos terminais e entrega de soluções, avaliando previamente as respetivas condições técnicas para disponibilização de serviços fixos, móveis e datacenter. Com um perfil fortemente orientado à entrega e satisfação das necessidades de Clientes B2C e B2B, a eficiência e qualidade de processos e ferramentas é um imperativo constante neste desafio. O que esperamos de ti Análise e mapeamento de processos (AS-IS / TO-BE / GAP Analysis). Identificação de oportunidades de melhoria, simplificação e automação de processos. Tradução de oportunidades em requisitos funcionais e técnicos, com um nível de concretização tecnológica avançado. Trabalhar em proximidade com as equipas operacionais, construção de indicadores e mecanismos de observação. Quem procuramos Experiência profissional mínima de 5 anos em análise de processos, business analysis ou funções similares. Formação académica em Engenharia, Engenharia e Gestão Industrial, Business Analytics ou equivalente. Conhecimentos de modelação de processos (BPMN ou equivalente). Experiência relevante em ambientes de grande consumo (logística e transportes), consultoria ou projetos de transformação organizacional. Experiência no setor das telecomunicações é considerada como preferencial. Forte capacidade na elaboração de documentação técnica e funcional. Familiaridade com metodologias Agile (Scrum, Kanban). Excelente capacidade analítica e atenção ao detalhe Boa comunicação com stakeholders técnicos e não técnicos Autonomia, estruturação e espírito colaborativo Mindset KPI-driven e optimization freak Competências Adicionais Experiência com PowerBI, SQL, Scripting e arquiteturas Microserviços. Experiência com ferramentas RPA e plataformas low-code (UiPath, Power Platform, OutSystems, entre outras). Conhecimentos de redes de telecomunicações, nomeadamente FTTH, HFC e redes móveis. O que temos para oferecer Promovemos o self-learning e uma aprendizagem contínua através de iniciativas internas que permitam aos nossos colaboradores ter contacto com as últimas novidades e tendências nas mais variadas áreas. Implementamos com regularidade várias iniciativas para promover o bem-estar, a estabilidade emocional, os laços sociais e o equilíbrio entre a vida pessoal e profissional Oferecemos a todos os nossos colaboradores um pacote de benefícios, bem como descontos na aquisição de produtos e serviços NOS. Dispomos de um vasto conjunto de parcerias com descontos e condições exclusivas para os nossos colaboradores.