ANALISTA DE VENTANILLA

Job description

Descripción de la empresa Construye tu futuro con SGS Ecuador: En SGS Ecuador , somos parte de SGS Group , la compañía líder mundial en inspección, verificación, análisis y certificación, con más de 145 años de experiencia global y presencia en más de 140 países. Nuestra labor se centra en garantizar que los productos, servicios y procesos cumplan con los más altos estándares de calidad, seguridad y sostenibilidad. Nuestra esencia corporativa: SGS existe para generar confianza . A través de nuestro trabajo, ayudamos a empresas, gobiernos y consumidores a tomar decisiones informadas, asegurando que lo que se produce, comercializa o consume sea confiable, seguro y cumpla con las regulaciones nacionales e internacionales. En cada una de nuestras operaciones, promovemos la transparencia, la mejora continua, el respeto por las personas y el medio ambiente. En el país, SGS Ecuador cuenta con una sólida trayectoria apoyando el desarrollo de múltiples sectores: petróleo y gas, minería, agricultura, alimentos, manufactura, comercio exterior, medio ambiente y más. A través de una red de laboratorios, oficinas y centros de inspección ubicados estratégicamente, brindamos soluciones técnicas que contribuyen al fortalecimiento de la competitividad nacional. Nuestro equipo está conformado por profesionales altamente capacitados y comprometidos con la excelencia. Cada colaborador desempeña un papel fundamental en la creación de un entorno de trabajo diverso, inclusivo y orientado a resultados. En SGS Ecuador creemos firmemente que el crecimiento de la empresa depende del desarrollo de las personas , por lo que fomentamos la capacitación continua, la innovación y la colaboración como pilares de nuestra cultura corporativa. En SGS Ecuador , el sector Transportation cumple un rol fundamental en la seguridad vial, la calidad del servicio y el cumplimiento normativo del país. A través de nuestros centros de Revisión Técnica Vehicular y procesos de Matriculación , contribuimos activamente a que los vehículos que circulan en las vías cumplan con los estándares técnicos, ambientales y legales exigidos por la normativa vigente. El cargo de Analista de Ventanilla es un pilar clave dentro de nuestras operaciones, ya que representa el primer punto de contacto entre SGS Ecuador y los usuarios de los servicios de revisión y matriculación vehicular. Su labor es garantizar una experiencia de servicio positiva , brindando información clara, atención oportuna y soluciones eficaces, siempre bajo un enfoque de respeto, transparencia y profesionalismo . Quienes forman parte de este equipo contribuyen directamente a: Fortalecer la confianza de los usuarios en nuestros servicios. Asegurar el cumplimiento de los procesos operativos y normativos . Promover una cultura de servicio al cliente de excelencia , alineada a los estándares internacionales de SGS. ¿Por qué trabajar en SGS Ecuador? Formar parte de SGS Ecuador significa integrarse a una organización multinacional sólida , con oportunidades de desarrollo profesional , aprendizaje continuo y un entorno laboral que promueve la ética, la seguridad y la mejora constante . Descripción del empleo Principal responsabilidad: Tiene a su cargo la gestión y resolución de solicitudes de clientes respecto a matriculación de vehículos, y de otros trámites para los que la empresa está autorizada a realizar, relativos a la información y documentación de los registros de propiedad vehicular. Es responsable de recibir a los usuarios y atenderlos de manera diligente y cortés en todas las necesidades que presenten de nuestros servicios. Requisitos Educación Estudiantes o titulados en carreras comerciales, administrativas o afines. Experiencia Mínimo 3 años de experiencia en atención al cliente, cargos administrativos o comerciales. Lugar de Domicilio Guayaquil, Daule o Samborondón Información adicional Es indispensable que adjunte su hoja de vida actualizada, certificados académicos y laborales. Beneficios a ofertar para la posición: Beneficios de ley. Salario fijo + horas extras. Subsidio de alimentación (50%), optativo. Seguro de accidentes. Beneficio de asistencia con un Proveedor internacional en temas psicológicos, contables, financieros, legales (incluye a los miembros del hogar), optativo, confidencial y cobertura al 100%. Convenios académicos (porcentaje de descuento) con algunas instituciones educativas, para carreras de tercer y cuarto nivel. Descuentos en cursos de la marca SGS Academy. Oportunidades de crecimiento y desarrollo Videos To Watch