Analista Junior de Operaciones

Job description

Rol: Desde Rehire acompañamos a una organización en crecimiento enfocada en programas de desarrollo de liderazgo y experiencias educativas para profesionales y ejecutivos en la búsqueda de un/a Analista Junior de Operaciones para incorporarse al equipo en Bogotá, Colombia. Buscamos un perfil dinámico, resolutivo y muy organizado, con fuerte orientación al servicio y atención al detalle. La posición tendrá un rol clave en la coordinación logística y operativa de programas, acompañando a participantes, mentores y facilitadores desde el onboarding hasta el cierre de cada cohorte. Responsabilidades: - Coordinar la logística técnica y operativa de sesiones, clases y eventos en vivo. - Configurar salas virtuales, accesos, grabaciones, breakout rooms, encuestas y permisos necesarios para cada sesión. - Brindar soporte continuo a participantes a través de WhatsApp, correo electrónico y plataformas educativas. - Resolver consultas técnicas, metodológicas y de acceso de manera ágil y empática. - Coordinar agendas de mentores, facilitadores y ejecutivos de alto nivel, asegurando confirmaciones y acompañamiento previo a cada sesión. - Administrar y mantener actualizadas plataformas educativas y de gestión. - Realizar seguimiento de asistencia, entregas, participación y satisfacción de los participantes. - Consolidar indicadores y reportes, incluyendo métricas de satisfacción como NPS. - Mantener una comunicación activa con alumnos y egresados, fomentando el networking y la participación. - Resolver imprevistos técnicos u operativos durante sesiones y eventos en tiempo real. - Participar en la mejora continua del onboarding y de la experiencia general de los participantes. Requisitos: - Estudiante de últimos semestres o graduado/a de Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Comunicación, Licenciaturas o carreras afines (EXCLUYENTE) - Entre 1 y 3 años de experiencia en roles operativos, coordinación o servicio dentro de Educación Ejecutiva/Continuada, EdTech, Bootcamps, Aceleradoras o eventos virtuales/híbridos. (DESEABLE) - Experiencia avanzada utilizando plataformas de videoconferencia para eventos o capacitaciones, incluyendo configuración de salas, grupos, encuestas y permisos. (REQUERIDO) - Experiencia utilizando canales de soporte como WhatsApp Business y correo electrónico. (DESEABLE) - Experiencia brindando atención a profesionales, ejecutivos o públicos exigentes. (DESEABLE) - Conocimiento y uso de herramientas de Inteligencia Artificial como ChatGPT, Gemini o Claude. (DESEABLE) - Manejo de herramientas colaborativas como Google Workspace, Notion y Slack/Teams. - Manejo intermedio de Excel. - Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita. - Perfil organizado, resolutivo y capaz de priorizar múltiples tareas. - Residencia actual en Bogotá, Colombia Acerca de la posición: • Horario: Lunes a viernes, de 9 a 18 h. (Bogota, Colombia) • Modalidad: 100% remota, con participación presencial eventual según la programación de eventos. • Entorno colaborativo, creativo y con foco en mejora continua • Contractor. Pago en USD Si cumplís con los requisitos y estás interesado en esta emocionante oportunidad, aplicá en www.rehire.ar/jobs http://www.rehire.ar/jobsy enviá tu CV!