Application & Field Service Specialist

Job description

Riportando direttamente al Customer Care Manager FCS, la risorsa avrà un ruolo principalmente orientato alle attività di installazione, messa in servizio, manutenzione e assistenza tecnica dei sistemi Stäubli presso i clienti. Sarà il riferimento tecnico sul campo per garantire il corretto funzionamento delle soluzioni installate, supportando i clienti nelle attività di troubleshooting, manutenzione preventiva e correttiva e formazione all'utilizzo dei sistemi. In collaborazione con il dipartimento commerciale e con le altre funzioni aziendali, contribuirà inoltre alla valutazione delle esigenze tecniche dei clienti e allo sviluppo di soluzioni applicative personalizzate, partecipando alle attività di progettazione e supporto tecnico quando richiesto. La ricerca è rivolta a candidati con 1-3 anni di esperienza in ruoli tecnici di assistenza, manutenzione, installazione o supporto applicativo. Principali responsabilità i Dopo adeguata formazione la risorsa sarà chiamata a: Installare, collaudare e mettere in servizio i sistemi Stäubli presso i clienti, garantendone il corretto funzionamento. Eseguire attività di manutenzione preventiva, correttiva e assistenza tecnica, intervenendo nella diagnosi e risoluzione delle problematiche riscontrate sul campo. Fornire supporto tecnico ai clienti, erogando attività formative e redigendo la relativa documentazione tecnica. Collaborare con le funzioni tecniche interne e con le sedi internazionali del Gruppo per individuare e implementare le migliori soluzioni applicative. Supportare il dipartimento commerciale nell'analisi delle esigenze dei clienti e nella valutazione della fattibilità tecnica delle soluzioni proposte. Partecipare allo sviluppo e all'adattamento di soluzioni meccaniche personalizzate, contribuendo alle attività di progettazione, documentazione tecnica e industrializzazione. Diploma tecnico a indirizzo meccanico o meccatronico; . Capacità di diagnosi, riparazione e montaggio meccanico / cablaggio Buona conoscenza di software CAD 2D/3D; gradita esperienza con CATIA V5. Capacità di lettura del disegno meccanico e della documentazione tecnica. Buona conoscenza della lingua inglese , scritta e parlata. Disponibilità a trasferte presso clienti in Italia e, quando necessario, all’estero. CCNL Metalmeccanico Industria. Inserimento in un contesto multinazionale innovativo e in forte trasformazione. Ral a partire da € 30.000 Opportunità di lavorare su progetti personalizzati ad alto contenuto tecnico. Ruolo che integra progettazione, supporto tecnico-commerciale e attività sul campo. Ambiente internazionale e multidisciplinare con concrete opportunità di crescita professionale. Stäubli è un gruppo tecnologico internazionale leader nella fornitura di soluzioni meccatroniche innovative nei settori Electrical Connectors , Fluid Connectors , Robotics e Textile . Per potenziare il nostro team Technical Service della divisione Connettori Fluidici (FCS), siamo alla ricerca di un Application & Field Service Specialist che contribuisca allo sviluppo di soluzioni personalizzate e all’assistenza tecnica dei sistemi Stäubli dedicati ai mercati industriali.