Aprendiz Técnico o Tecnólogo Rol Direccionador/a en Sucursales

Job description

En Bancolombia creemos en el poder del talento joven que piensa en grande para transformar el futuro. Si quieres vivir una experiencia transformadora que te acercará a los desafíos del mundo empresarial, esta oportunidad es para ti, en un lugar donde podrás conectar, disfrutar y desarrollarte en un entorno diverso. ¿Cuál será tu reto? Conocerás los servicios financieros y requisitos generales, para brindar información y orientación al cliente que llega a la sucursal, con el fin de agilizar su solicitud con alternativas que promuevan la agilidad y efectividad del servicio. Darás la bienvenida al cliente de una manera respetuosa, amable y cálida con el fin de generar un ambiente de cercanía. Administrarás el sistema de gestión de filas en la oficina, identificando la necesidad del cliente y entregándole el ficho del turno asignado. Orientarás a clientes y usuarios que ingresan a la sucursal, direccionándolos hacia el canal o servicio que más pronto solucione su necesidad. Enseñarás a los usuarios el manejo de los diferentes canales digitales que tiene el banco, como cajeros automáticos, multifuncionales, App, entre otros. Acompañarás a los clientes en el momento en el que tengan que diligenciar formatos o adjuntar documentación para los procesos financieros que están desarrollando. ¡No te preocupes! En tu práctica; contarás con el acompañamiento de tu líder. ¿Qué te hará exitoso/a en la práctica? Indispensables: Formación académica: estudiante en técnica o tecnología en comunicación comercial, atención al cliente, ventas de productos y servicios, asesoría comercial y operaciones de entidades financiera, gestión de mercados o carreras afines. Ser mayor de 18 años. Tener aprobación de la institución para firmar contrato de aprendizaje. (Puedes estar en etapa lectiva o productiva). Habilidad para manejar dispositivos digitales como tables y herramientas ofimáticas. Disponibilidad laboral de tiempo completo. Te destacarás si tienes… Nivel de inglés B1 en adelante. Experiencia en servicio al cliente o comercial. ¿Qué te ofrecemos? Contrato de aprendizaje remunerado de acuerdo con lo establecido por ley 1 SMLV, recibirás el 75% mientras estudias y el 100% durante la etapa práctica. Duración del contrato de seis meses a un año, de acuerdo con lo establecido por la institución educativa. Modalidad de trabajo presencial. Planes de ahorro, financiación, exenciones bancarias, seguros, convenios. ¡y muchos más! En Bancolombia, promovemos el aprendizaje continuo, la colaboración y el bienestar. ¿Por qué sumarte a nuestras prácticas? Prioridad en contratación Al unirte a nuestra organización como aprendiz, estarás en una lista preferencial para futuras oportunidades laborales. Podrás acceder a proyectos y experiencias reservadas solo para nuestros aprendices, que te darán una ventaja real en el mercado laboral. Si crees que nuestro propósito puede sumar al tuyo, haz clic en aplicar a esta vacante, y ¡juntos pensemos en grande! 🚀