Artist & Label Success Coordinator (m/w/d) - Digital Music Distribution

Job description

Werde Teil unserer kreativen Welt Du hast eine Leidenschaft für Musik und möchtest gerne in einer technologisch fortschreitenden Branche arbeiten und mitgestalten? Dann werde jetzt Teil unseres Artist Success Teams ! Wir bei FEIYR verbinden eine dynamische, digitale Denkweise mit einem pragmatischen, bodenständigen Ansatz. Unser Ziel: Wir sorgen für einen unkomplizierten Vertrieb, damit unsere Kund*Innen mehr Zeit für das haben, was wirklich zählt – die Musik. Von der Kommunikation mit Partnern über saubere Katalog- und Metadaten bis hin zu Compliance und schnellen Problemlösungen. Als Teil des Teams bist du die treibende Kraft im Hintergrund und unterstützt unsere NutzerInnen dabei, ihre Werke erfolgreich zu veröffentlichen und zu vermarkten. Auf diese spannenden Aufgaben darfst du dich freuen Partnerbetreuung: Überwachung und Umsetzung von Änderungen an DSP-Richtlinien, primäre(r) AnsprechpartnerIn für operative Belange innerhalb und außerhalb des Unternehmens, Sicherstellung der Zufriedenheit Katalog- und Release-Management: Überwachung der Releases, Sicherstellung der Richtigkeit von Metadaten, Einhaltung von Richtlinien, Fehlermanagement, die Bereitstellung auf verschiedenen Plattformen sowie Verwaltung des Backends Bearbeitung von Claims & Problemlösung: Untersuchung und Lösung eingehender Claims, um eine schnelle und präzise Lösung plattformübergreifend sicherzustellen Key Account Management & strategische Unterstützung: Betreuung von Key Accounts durch Meetings, strategische Überwachung, interne Koordination und Unterstützung bei Veröffentlichungen Künstler- & Label-Support: Onboarding und Begleitung von KünstlerInnen und Labels, Klärung von Fragen, Einholen von Feedback und praktische Unterstützung Das lässt uns hellhörig werden Du bringst praktische Erfahrungen aus der Musikbranche mit und verfolgst was sich in der Branche bewegt Du verfügst über ein hohes Maß an Serviceorientierung, verstehst die Bedürfnisse von Artists und entwickelst daraus konkrete Wachstumspotenziale Du bist teamfähig, bringst dich aktiv mit deinen Ideen in einem kleinen Team ein und unterstützt deine KollegInnen Du übernimmst gerne abwechslungsreiche Aufgaben, bist zuverlässig und zeigst ein hohes Maß an Eigeninitiative Du hast ein Auge für Details, ohne dabei den Überblick zu verlieren Du verfügst idealerweise über ein Netzwerk in der Musikindustrie - von Artists über Labels bis hin zu DSP's Deutsch oder Englisch? Kein Problem – du triffst immer den richtigen Ton: professionell, kompetent und herzlich Mehr als “nur” ein spannender und abwechslungsreicher Job Technisch und kreativ: Hier tauchst du in eine Branche ein, die das Beste aus beiden Welten kombiniert Ein familiäres Team, das sich gegenseitig unterstützt und für eine lockere, inspirierende Atmosphäre sorgt Bottom-up: Deine Stimme zählt! Initiative, Engagement und Hands-On-Mentalität sind bei uns wichtig Regelmäßige Team-Events, ein herzliches und offenes Arbeitsumfeld, in dem der Spaß auch nicht zu kurz kommt Gesund und nachhaltig unterwegs mit unseren JobBikes und EGYM Wellpass Du hast die Wahl - Arbeite in einem unserer beiden modernen Offices in München im Werksviertel oder Seeon-Seebruck am Chiemsee - 2x pro Monat ist die Anwesenheit in Seeon erforderlich für gemeinsame Office Tage mit dem Musikteam Corporate Benefits Wenn du Lust auf ein abwechslungsreiches Arbeitsumfeld hast, in dem du deine Leidenschaft für Musik mit Kundensupport verbinden kannst, dann bist du bei uns genau richtig! Werde jetzt Teil unserer Erfolgsgeschichte! Sende uns gerne ein kurzes Anschreiben - wir freuen uns!