ASESOR DE VIAJES - CHICLAYO

Job description

En el **#EquipoDespegar** somos un grupo de grandes profesionales dedicados a crear las mejores experiencias para que los viajes enriquezcan la vida de las personas. Trabajamos en equipo, nos involucramos, no nos da miedo equivocarnos y siempre vamos por más. **#EquipoDespegar** es crecer, desarrollarse, es proponerse un objetivo y no parar hasta alcanzarlo. Innovamos, creamos, aprendemos de los errores, y así, nos consolidamos como la plataforma de viajes más importante de Latinoamérica. Resolvemos problemas complejos y desarrollamos nuevas soluciones de base tecnológica para estar a la vanguardia de la industria de viajes. **Tenemos un nuevo desafío para quienes**: -Son protagonistas de su desarrollo profesional y buscan potenciar al máximo su talento. -Son centralizadores de información y aspiran a generar soluciones de alta calidad. -Son pushers por naturaleza y se dedican a hacer que las cosas pasen. -Son exigentes, competitivos, no se conforman con cumplir y buscan superarse constantemente. ### Principales Tareas - Atender clientes en los diferentes canales de atención. - Realizar cotizaciones de acuerdo con la solicitud del cliente, considerando los diversos productos, alternativas de viaje y tarifas según la disponibilidad con la finalidad de que se concrete en venta - Efectuar el seguimiento de las ventas realizadas a los clientes de Despegar o Viajes Falabella, garantizando la calidad en la atención e información brindada antes y durante al viaje, así como validar la experiencia del cliente posterior al mismo. - Asegurar el cumplimiento de estándares corporativos referentes a imagen de marca y cumplimiento de las normatividades turísticas legales vigentes según el canal de atención asignado. - Respetar las políticas y procedimientos operativos establecidos por la compañía. - Cumplir con el protocolo de atención de acuerdo con el canal asignado respetando los lineamientos establecidos. ### Requisitos - Título, especialidad: Técnico o Bachiller en Turismo o carreras afines - Manejo en Excel nivel básico - Conocimiento de operadores/destinos - Proactivo - Disponibilidad para trabajar en horario de mall y trabajar dentro de la misma zona bajo la modalidad de lunes a domingo (5x2), que incluye turnos