Asesor Part Time CAC Nissan TV

Ubicación(es): Aguascalientes, México Horario de trabajo y modalidad: Medio tiempo/ Turno vespertino : L-S 2:00 pm a 8: 00 pm Requisito de educación: Bachillerato / Estudiante de Licenciatura o Ingeniería en áreas Económico-Administrativas, Comunicación o afín. Únete y lidera la innovación con nosotros. Actualmente estamos buscando un Asesor de Atención a Clientes Nissan para unirse a nuestro equipo en Aguascalientes. La posición es responsable de brindar atención y seguimiento a clientes que requieren información, aclaraciones o apoyo relacionado con sus vehículos y servicios Nissan, garantizando una experiencia de servicio excepcional a través de diferentes canales de contacto. Un día en la vida de este rol: Atender consultas, solicitudes y quejas de clientes a través de canales telefónicos, correo electrónico, WhatsApp, chat y otros medios vigentes. Generar y dar seguimiento a tickets para la atención de casos que requieren intervención de áreas internas. Aplicar los procesos, políticas y filtros de seguridad de información establecidos por la compañía. Proporcionar una experiencia de servicio de alta calidad a clientes internos y externos. Participar en los programas de capacitación y actualización definidos para la posición. A quién buscamos: Obligatorio: Estudiante de Licenciatura o Ingeniería en áreas Económico-Administrativas, Comunicación o afín. De 1 a 2 años de experiencia en atención a clientes. Conocimientos en servicio y atención al cliente. Manejo de Excel nivel intermedio. Excelente comunicación verbal y escrita, redacción y ortografía. Disponibilidad para laborar de manera presencial. Deseado: Experiencia en distribuidores automotrices, sector financiero o industria automotriz. Capacidad de análisis y resolución de problemas. Habilidades de negociación y manejo de conflictos. Enfoque a resultados y mejora continua. Actitud proactiva y facilidad para trabajar bajo presión. Línea jerárquica: Reporta a: Supervisor de Atención a Clientes Capacidad de supervisión: No aplica Competencias clave: Orientación al cliente. Escucha activa. Trabajo en equipo. Aprendizaje continuo. Alto nivel de concentración. Adaptabilidad y aprendizaje rápido. Comunicación efectiva. Proactividad e iniciativa. Lo que esperarás en Nissan: Crecimiento profesional y oportunidades de aprendizaje continuo: Beneficio de diversas trayectorias profesionales, movimientos interdepartamentales y plataformas de aprendizaje innovadoras. Mejore sus habilidades a través de seminarios y capacitación en liderazgo, todo mientras desempeña un papel vital en darle forma al futuro de la movilidad. Desde el primer día, tendrá el apoyo para enfrentar los desafíos y contribuir a soluciones impactantes en toda nuestra organización. Compensaciones: Nissan ofrece un paquete integral de beneficios para apoyar el bienestar y el éxito de nuestros empleados, con ofertas que pueden variar según la ubicación y el rol. Nissan (NMEX,NEdM, NRFS, NRFM y ANZEN) contrata con base en el cumplimiento del perfil laboral en la vacante, sin distinción o discriminación por motivos de género, identidad y/o expresión de género, orientación sexual, raza, color, idioma, religión, opinión política o de cualquier otra índole, origen nacional o social, posición económica, nacimiento o cualquier otra condición. Al postularse para el puesto anunciado, los candidatos reconocen que Nissan Mexicana y sus subsidiarias se reservan el derecho de realizar una búsqueda de conducta pública debido a la naturaleza sensible de los activos y la información involucrada en el puesto. Esto incluye, entre otros, información de propiedad, datos financieros y otros activos que requieren protección. Nissan Mexicana y sus subsidiarias garantizan la confidencialidad y el cumplimiento de todos los requisitos legales relacionados con el uso de dicha información. Al solicitar este puesto, está dando su consentimiento a esta comprobación. NISSAN PARA TODOS Las personas son nuestro recurso más valioso, y la diversidad e inclusión son esenciales para maximizar el potencial de cada integrante del equipo. Nuestra Iniciativa Corporativa de Diversidad asegura que nuestro entorno laboral responda a las necesidades únicas de nuestros colaboradores y clientes. Estamos comprometidos a crear una cultura en la que todas las personas se sientan incluidas, respetadas, valoradas y escuchadas. En Nissan, valoramos la inclusión en todas las áreas de nuestro negocio y nos esforzamos por reflejar la diversidad de nuestra base de clientes y de las comunidades a las que servimos. Súmate a nuestro compromiso con la diversidad y la inclusión. ESTO ES NISSAN: Aguascalientes Aguascalientes Mexico