Asiakasneuvoja/asiakkuusneuvoja, arjen raha-asiat tiimi, OP Kaskimaa (Pielavesi, Iisalmi)

Job description

Tule meille kollegaksi Oletko asiakaspalvelusta innostunut taitaja tai sellaiseksi tähtäävä? Haluatko tarjota ensiluokkaisen asiakaskokemuksen jokaisessa vuorovaikutuksessa? Sytytkö myyntityöstä? Työskentelisitkö mielelläsi pankissa, jonka toiminnan keskiössä on asiakaslähtöisyys? Haemme Kaskimaan Osuuspankkiin arjen raha-asiat tiimiin yhtä asiakasneuvojaa/asiakkuusneuvojaa toistaiseksi voimassa olevaan työsuhteeseen Pielaveden konttorille ja toista asiakasneuvojaa/asiakkuusneuvojaa noin 11 kuukauden mittaiseen määräaikaiseen työsuhteeseen Iisalmen konttorille. Tehtävästä Työskentelet meille tärkeimmän ja arvokkaimman asian äärellä, eli asiakkaidemme parissa monipuolisissa kassapalvelu-, asiakaspalvelu- ja myyntitehtävissä. Neuvot asiakkaitamme palveluidemme käytössä, tarjoat heidän tarpeisiinsa sopivia pankki- ja vakuutuspalveluita sekä opastat osaamisesi mukaan myös haastavammissa tilanteissa. Pidät huolen, että asiakkaan tilit, kortit, maksamisen sekä talouden hallinnan palvelut ovat ajan tasalla. Kohtaat asiakkaitamme monikanavaisesti niin kasvokkain, verkon kautta kuin puhelimitsekin. Tehtävässä olet tärkeä osa työyhteisöämme ja pääset roolissasi rakentamaan erinomaista asiakaskokemusta. Ensisijainen työntekopaikkasi on toistaiseksi voimassa olevassa työsuhteessa Pielaveden konttori ja määräaikaisessa työsuhteessa Iisalmen konttori. Tehtävissä edellytetään valmiutta tarvittaessa liikkua lähikonttoreilla. Työssä on myös osittainen etätyömahdollisuus (yksi päivä viikossa). Toivoisimme, että voit aloittaa toistaiseksi voimassa olevassa tehtävässä sopimuksen mukaan pian ja määräaikaisessa tehtävässä tammikuussa 2027. Tehtävän nimike ja vaativuusluokittelu tarkentuvat valittavan henkilön kokemuksen ja osaamisen perusteella. Millaista osaamista etsimme? Sinulle on mahdollisesti kertynyt jo aiempaa kokemusta pankkialan ja myynnillisen asiakaspalvelun tehtävien parista. Tämä ei ole kuitenkaan ehdoton edellytys, vaan tarjoamme sinulle kattavan perehdytyksen tehtävään, joka mahdollistaa kehityksesi finanssialan tulevaksi tähdeksi. Alalle soveltuva koulutus on tehtävässä eduksesi. Olet aidosti innokas ja motivoitunut kasvamaan pankkialan ammattilaiseksi. Kuvailet itseäsi sisukkaaksi ja ahkeraksi, myynnilliseksi ja asiakaslähtöiseksi työskentelijäksi ja nautit siitä, kun saat tuloksia aikaan. Osaat kuunnella herkällä korvalla asiakkaan tarpeita ja tarjoat rohkeasti juuri hänen tarpeeseensa sopivia ratkaisuja. Arvostamme erinomaisia vuorovaikutustaitojasi niin asiakkaiden kanssa kuin työkavereiden kesken. Tässä työssä tarvitset suomen kielen taitoa. Me tarjoamme OP Kaskimaan toiminta-alue käsittää yhdeksän konttoripaikkakuntaa: Iisalmi, Keitele, Kiuruvesi, Kuhmo, Lapinlahti, Pielavesi, Sonkajärvi, Vesanto ja Vieremä. Asiakkaita pankillamme on noin 48 000 liiketoiminnan volyymin ollessa 1,77 miljardia euroa. Kuulumme OP Pohjolassa maatalousrahoituksen suuriin toimijoihin. Haluamme osaltamme olla edistämässä sitä, että meille jokaiselle riittää kotimaista ruokaa myös tulevaisuudessa ja että maatalous on kannattavaa. Tarjoamme sinulle mielenkiintoisen ja monipuolisen työnkuvan, jossa tukenasi on asiantunteva tiimi. Tiimissämme vallitsee avoin ilmapiiri, ja työpäiviämme siivittävät huumori ja toistemme tsemppaaminen. Tiimiläiset sijaitsevat eri puolella toimialuettamme, mutta olemme arjessa matalalla kynnyksellä yhteyksissä keskenämme ja kokoonnumme säännöllisesti tapaamaan kasvokkain. Yrityskulttuurimme ja arjen tekemisen ytimessä ovat arvot – ihmisläheisyys, vastuullisuus ja yhdessä menestyminen. Nämä arvot ovat mahdollistaneet osuustoiminnallisen menestyksemme läpi vuosikymmenten, ja samoissa arvoissa piilee myös tulevaisuuden kulttuurimme vahvin kulmakivi. Meillä sinulla on mahdollisuus kehittää osaamistasi. Luonnollisesti pääset osaksi myös pankkimme omista sekä OP Pohjolan kattavista henkilöstöeduista, joihin kuuluvat henkilöstörahasto sekä henkilökuntaehtoiset pankki-, vakuutus- ja lainapalvelut. Tarjoamme myös kattavan työterveyshuollon sekä terveysvakuutuksen. Työssäjaksamiseen panostamme arjen tasapainolla ja joustavuudella sekä tarjoamalla käyttöösi lounas-, liikunta- ja kulttuuriedut. Lisätiedot ja hakuohjeet Haluatko tietää lisää tehtävästä ja meillä työskentelystä? Kysymyksiisi vastaa mielellään asiakkuuspäällikkö Yrjö Matsi, p. 050 3135610, hänet tavoitat to 15.10.2026 klo 13–14 ja ke 21.10.2026 klo 15–16. Hae tehtävää Hae nyt -painikkeen kautta lähettämällä meille CV:si ja vapaamuotoinen hakemuksesi viimeistään 25.10.2026 . Hakuajan päätyttyä pyrimme edistämään rekrytointia ripeästi ja rekrytoinninprosessin haastattelut sekä henkilöarvioinnit toteutetaan marraskuun aikana. Tehtävään vaadittavat taustaselvitykset Finanssialalla luottamus ja vastuullisuus ovat toimintamme perusta, minkä vuoksi tehtävään valittavalta henkilöltä tarkistetaan luottotiedot, yritysyhteydet ja mahdolliset eturistiriidat sekä teetetään huumausainetesti. OP Pohjola OP Pohjola on monimuotoisuutta ja yhdenvertaisuutta kunnioittava työyhteisö. Meille on tärkeää, että jokainen tuntee olonsa tervetulleeksi ja arvostetuksi. Arvostamme erilaisuuden mukanaan tuomaa rikkautta ja monipuolisia näkökulmia – uskomme, että kasvu syntyy juuri näistä eroista. Kannustamme kaikkia hakemaan meille töihin. Hienoa, että haluat mukaan yhteiselle matkallemme. Olemme asiakkaidemme omistama, finanssialan vetovoimaisin työnantaja Suomessa. OP Pohjolassa työskentelee yli 15 000 alan ammattilaista. Meillä työskentely on merkityksellistä sekä työntekijöillemme että muille, sillä Suomen suurimpana finanssitoimijana rakennamme työllämme toiveikkaampaa tulevaisuutta. Sitä olemme tehneet jo yli 120 vuoden ajan. #LI-JA1