Asiakasneuvoja/asiakkuusneuvoja, arjen talous, OP Jokilaaksot (Kaustinen/Kannus/Toholampi)

Job description

Tule meille kollegaksi Nautitko asiakaskohtaamisista ja haluat hyödyntää asiakaspalveluosaamistasi pankkipalveluiden parissa? Haluatko työskennellä pankissa, jonka toiminnan keskiössä on asiakaslähtöisyys? Haemme nyt Jokilaaksojen Osuuspankkiin asiakasneuvojaa/asiakkuusneuvojaa vakituiseen työsuhteeseen arjen talouden tiimiimme. Tehtävästä Henkilöasiakkaiden asiakkuusneuvojana/asiakasneuvojana tehtävänäsi on hoitaa positiivisella asenteella asiakkaiden päivittäisiin raha-asioihin liittyviä tehtäviä ja ratkaista niihin liittyviä ongelmia. Lisäksi tehtävä sisältää asiakkuuksien hoitoa sekä kehittämiseen liittyviä tehtäviä, pitäen sisällään myös muuta pankkityötä kuten kassapalveluiden hoitoa. Kohtaat asiakkaamme ammattimaisesti niin kasvokkain, verkon kautta kuin puhelimitsekin. Tarkempi toimenkuva tullaan laatimaan yhdessä valittavan henkilön kanssa aiemman kokemuksen ja osaamisen pohjalta. Työskentelypaikkasi sijoittuu joko Kannuksen, Kaustisen tai Toholammin konttorille, ja toivomme sinulta mahdollisuutta liikkua näiden konttoreiden välillä. Meillä on käytössä liukuva työaika ja työtä on mahdollista tehdä osittain etänä. Millaista osaamista etsimme? Kokemus finanssialalta on suuri etu, mutta meille tärkeää on sinun oma halusi ja motivaatiosi kasvaa ja kehittyä roolissasi. Koulutamme tehtäviin, mikäli et vielä omaa kokemusta tehtävistä. Meille erityisen tärkeää on oikeanlainen asenne sekä halu kehittyä ja oppia uutta. Odotamme sinulta hyviä vuorovaikutustaitoja ja halua sekä valmiuksia laajentaa omaa osaamistasi. Sinulta löytyy aikaisempaa kokemusta myynti- tai asiakaspalvelupalvelutyöstä. Kaupallinen tai muuten tehtävään soveltuva koulutus antaa hyvät valmiudet työssä menestymiselle. Osaat johtaa itseäsi ja vastaat omasta ajankäytöstäsi tavoitteiden mukaisesti. Olet myyntihenkinen, oma-aloitteinen ja otat rohkeasti vastaan myös haasteita. Toimit sujuvasti kaikissa asiakaspalvelukanavissamme ja sinulla on aktiivinen ote asiakkuuksien hoitamiseen laadukkaasti ja tuloksekkaasti. Muutama sana meistä ja mitä tarjoamme Jokilaaksojen Osuuspankki palvelee monikanavaisesti ja yhdeksällä konttorillamme Alavieskassa, Haapajärvellä, Haapavedellä, Kannuksessa, Kaustisella, Kärsämäellä, Oulaisissa, Pyhäjärvellä ja Toholammilla. Palvelemme 64 000 asiakastamme 110 henkilön asiantuntijavahvuudella, ja pankkitoimintamme volyymi on n. 2,7 miljardia euroa. Olemme asiakkaiden omistama, paikallinen täyden palvelun pankki. Meille on tärkeää alueemme elinvoimaisuus, vastuullinen toiminta ja yhdessä menestyminen. Tarjoamme sinulle haasteellisen ja monipuolisen tehtäväkentän osaavassa työyhteisössä. Saat ympärillesi joukon rautaisia myynnin ammattilaisia sekä mahdollisuuden päästä luomaan kanssamme finanssialan parasta asiakaskokemusta. Vastuullisen työn vastapainoksi pidämme huolen työhyvinvoinnistasi ja tulevaisuuteen katsovista työjärjestelyistä. Tarjoamme sinulle vakaan ympäristön, jossa vastuullisuus, ihmisläheisyys ja yhdessä menestyminen ovat keskeisiä arvoja. Saat käyttöösi monipuoliset henkilöstöetumme , johon kuuluvat mm. henkilökuntaehtoiset pankki-, vakuutus- ja lainapalvelut. Tarjoamme myös kattavan työterveyshuollon, laajan hoitokuluvakuutuksen sekä täysajan tapaturmavakuutuksen. Työssäjaksamiseen panostamme arjen tasapainolla ja joustavuudella sekä tarjoamalla käyttöösi lounas-, liikunta- ja kulttuuriedut sekä mahdollisuuden edulliseen lomailuun OP Pohjolan lomaosakkeissa. Lisätiedot ja hakuohjeet Lisätietoja tehtävästä ja meillä työskentelystä antaa myyntijohtaja Carita Keskisarja, p. 050 473 9910. Caritan tavoitat 31.8. klo 14-16 ja 9.9. klo 9-11. Hae tehtävää lähettämällä meille CV:si ja vapaamuotoinen hakemuksesi palkkatoiveineen rekrytointijärjestelmämme kautta viimeistään sunnuntaina 13.9.2026 . Ethän aikaile hakemuksen kanssa, sillä käsittelemme hakemuksia ja edistämme rekrytointia jo mahdollisesti hakuaikana. Tehtävä alkaa sopimuksen mukaan. Tehtävään vaadittavat taustaselvitykset Finanssialalla luottamus ja vastuullisuus ovat toimintamme perusta, minkä vuoksi tehtävään valittavalta henkilöltä tarkistetaan luottotiedot, yritysyhteydet ja mahdolliset eturistiriidat sekä teetetään huumausainetesti. OP Pohjola – Meillä on jotain yhteistä OP Pohjola on monimuotoisuutta ja yhdenvertaisuutta kunnioittava työyhteisö. Meille on tärkeää, että jokainen tuntee olonsa tervetulleeksi ja arvostetuksi. Arvostamme erilaisuuden mukanaan tuomaa rikkautta ja monipuolisia näkökulmia. Kannustamme kaikkia hakemaan meille töihin, sillä meillä on jotain yhteistä. Hienoa, että haluat mukaan yhteiselle matkallemme. Olemme asiakkaidemme omistama, finanssialan vetovoimaisin työnantaja Suomessa. Meillä työskentelee yli 14 000 alan ammattilaista. Perustehtävämme on edistää omistaja-asiakkaidemme ja toimintaympäristömme kestävää taloudellista menestystä, turvallisuutta ja hyvinvointia. Meillä työskentely on merkityksellistä sekä työntekijöillemme että muille, sillä Suomen suurimpana finanssitoimijana rakennamme työllämme toiveikkaampaa tulevaisuutta. Sitä olemme tehneet jo yli 120 vuoden ajan. #LI-SK1