Asiakkuusasiantuntija, OP Ylä-Uusimaa (Orimattila)

Job description

Tule meille kollegaksi Oletko varallisuudenhoidon taitaja? Haluatko tarjota asiakkaille niin hyvää ja kokonaisvaltaista palvelua, että he palaavat luoksesi aina uudelleen? Etsitkö työpaikkaa, jossa asiakaslähtöisyys, yhteistyö ja merkityksellinen työ kulkevat käsi kädessä? Haemme OP Ylä‑Uusimaalle vakituiseksi vahvistukseksi henkilöasiakkaiden varallisuudenhoidon asiakkuusasiantuntijaa kokoaikaiseen (37 h/vko) työsuhteeseen Orimattilan konttorille. Tehtävä alkaa mahdollisimman pian Tehtävästä Tehtävässä sinun tavoitteesi on pitkäjänteisesti varmistaa henkilöasiakkaiden tyytyväisyys ja vaurastuminen. Vastuullasi on laaja‑alainen myynti ja asiakkuuksien hoito varallisuudenhoitoon liittyvissä palveluissa digitaalisten kanavien kautta, puhelimessa ja konttorilla. Vastaat omasta asiakassalkustasi. Hoidat asiakkuuksia kokonaisvaltaisesti ja etsit parhaita mahdollisia ratkaisuehdotuksia asiakkaiden tilanteisiin hyödyntäen koko tiimisi ja työyhteisösi asiantuntijuutta. Tehtävässä pääset hyödyntämään varallisuudenhoidon asiantuntijuuttasi ja kiinnostuksesi sekä kokemuksesi mukaan myös laajentamaan osaamistasi Työskentelemme hybridimallilla ja hyödynnämme joustavasti sekä lähi‑ että etätyötä. Asiakastyö ja kohtaamiset ohjaavat työskentelytapaa ja ‑paikkaa, joten roolissa on luontevaa yhdistää konttorilla työskentelyä ja etätyötä. Sinulla on mahdollisuus tehdä etätyötä 1–2 päivää viikossa asiakkaiden tarpeet huomioiden. Millaista osaamista etsimme? Odotamme sinun olevan varallisuudenhoidon osaaja. Olet suorittanut APV1-tutkinnon, ja sinulta löytyy mahdollisesti myös APV2 tai ainakin valmius suorittaa se pikaisesti. Edellytämme sinulta sujuvaa ja ajankohtaista digiosaamista, jotta pystyt opastamaan asiakkaitamme digitaalisissa palveluissamme. Soveltuva kaupallinen koulutustausta tukee tehtävässä menestymistä. Odotamme sinun olevan vahva tiimipelaaja. Sanat myyntihenkinen ja tuloshakuinen kuvaavat sinua, ja kuuntelemalla asiakasta tarkalla korvalla haluat aina varmistaa parhaan mahdollisen asiakaskokemuksen. Henkilönä olet itseohjautuva, oma-aloitteinen ja otat vastuun tekemästäsi työstä. Nautit siitä, että saat yrittäjämäisesti itse hallita työkalenteriasi. Finanssiala muuttuu jatkuvasti, ja toivommekin, että haluat oppia ja kehittää itseäsi. Pystyt toimimaan harkitusti ja määrätietoisesti työtehtäviäsi priorisoiden myös kiireen keskellä. Työskentelemme suomeksi. Me tarjoamme Tulevassa tiimissäsi työskentelee yhdeksän ammattilaista. Rento ja avoin ilmapiirimme antaa jokaiselle mahdollisuuden olla oma itsensä. Tarjoamme monipuolisen ja kiinnostavan työn, jossa voit kehittää osaamistasi ja kasvaa ammatillisesti. OP Ylä-Uusimaassa työskentelyn kulmakivet rakentuvat yhteisöllisyyden ja sujuvan yhteistyön varaan, mikä tekee porukkaan mukaan pääsemisestä helppoa. Arki koostuu meillä yhdessä tekemisestä ja toistemme tukemisesta, tiimirajojen yli. Työkaverit ja lämmin yhteisö ovat monelle tärkeä syy jäädä meille. Meillä luotetaan työntekijöihin, ja se näkyy tarjoamassamme vastuussa ja vaikutusmahdollisuuksissa. Organisaatiomme on sopivan kokoinen, hierarkia on matala ja esihenkilöt sekä johtoryhmä ovat helposti lähestyttäviä ja osallistuvat aktiivisesti arjen työhön. Sparrailemme ja jaamme kokemuksia työkavereiden välillä matalalla kynnyksellä, ja tämä lisää ymmärrystä työstä sekä tarjoaa tukea myös silloin, kun työssä kohdataan haasteita. Hyvinvointiasi tukevat kattavat henkilöstöetumme, joihin kuuluvat lakisääteistä kattavampi työterveyshuolto, laaja terveysturva sekä lounas-, liikunta- ja kulttuuriedut. Lisäksi henkilöstömme voi hyödyntää Vierumäen lomaosakettamme. Lisätiedot ja hakuohjeet Hae tehtävää lähettämällä meille CV:si ja vapaamuotoinen hakemuksesi rekrytointijärjestelmämme kautta viimeistään 20.09.2026. Kuulemme mielellämme lisää osaamisestasi ja motivaatiostasi tätä tehtävää kohtaan. Ilmoitathan hakemuksesi yhteydessä myös palkkatoiveesi. Lisätietoja tehtävästä antaa myyntipäällikkö Minna Aalto 9.9. klo 12-13 ja 14.9. klo 10-11. Minnan tavoitat puhelimitse numerosta 040 5311 864. Tehtävään vaadittavat taustaselvitykset Finanssialalla luottamus ja vastuullisuus ovat toimintamme perusta, minkä vuoksi tehtävään valittavalta henkilöltä tarkistetaan luottotiedot, yritysyhteydet ja mahdolliset eturistiriidat sekä teetetään huumausainetesti. OP Pohjola OP Pohjola on monimuotoisuutta ja yhdenvertaisuutta kunnioittava työyhteisö. Meille on tärkeää, että jokainen tuntee olonsa tervetulleeksi ja arvostetuksi. Arvostamme erilaisuuden mukanaan tuomaa rikkautta ja monipuolisia näkökulmia – uskomme, että kasvu syntyy juuri näistä eroista. Kannustamme kaikkia hakemaan meille töihin. Hienoa, että haluat mukaan yhteiselle matkallemme. Olemme asiakkaidemme omistama, finanssialan vetovoimaisin työnantaja Suomessa. OP Pohjolassa työskentelee yli 15 000 alan ammattilaista. Meillä työskentely on merkityksellistä sekä työntekijöillemme että muille, sillä Suomen suurimpana finanssitoimijana rakennamme työllämme toiveikkaampaa tulevaisuutta. Sitä olemme tehneet jo yli 120 vuoden ajan.