Asiakkuusneuvoja/-asiantuntija, henkilöasiakasrahoituksen myynnin tukipalvelut, OP Kainuu

Job description

Tule meille kollegaksi Oletko henkilöasiakasrahoituksen osaaja? Haluatko tarjota asiakkaille niin hyvää ja kokonaisvaltaista palvelua, että he palaavat luoksesi aina uudelleen? Työskentelisitkö mielelläsi pankissa, jonka toiminnan keskiössä on asiakaslähtöisyys? Haemme OP Kainuuseen vakituiseen työsuhteeseen henkilöasiakasrahoituksen myynnin tukipalveluihin asiakkuusneuvojaa/-asiantuntijaa . Tehtävästä Henkilöasiakasrahoituksessa työskentelet monipuolisissa rahoituksen tukipalveluiden tehtävissä varmistaen rahoitusprosessin sujuvuuden. Tehtäviisi kuuluu esimerkiksi asuntokauppoihin ja vakuuksiin liittyvät tehtävät, lainamuutosten ja luottohakemusten käsittelyä sekä asiakkaiden yhteydenottopyyntöjen hoitaminen. Palvelet asiakkaita puhelimitse, verkossa ja konttorilla – tuottaen erinomaisia asiakaskokemuksia ratkaisukeskeisesti ja kuunnellen. Lopullinen tehtävänkuva ja vastuut muodostuvat kokemuksesi ja osaamisesi perusteella. Millaista osaamista etsimme? Arvostamme aikaisempaa kokemusta pankissa ja OP Pohjolassa työskentelystä sekä kaupallisen alan opintoja. Eduksi katsotaan erityisesti aikaisempi kokemus rahoituksesta sekä valmius omaksua nopeasti uusia järjestelmiä. Menestyt tehtävässä tavoitteellisella ja vastuuntuntoisella työotteella. Olet itseohjautuva ja sinulla on erinomainen palveluasenne. Teet työsi tarkasti ja huolella ja tartut uusiin tehtäviin rohkeasti. Olet aina valmis tarttumaan puhelimeen hoitaaksesi asiakkaan asian loppuun saakka. Tehtäviä on päivän aikana paljon ja tilanteet vaihtelevat, omaat myös paineensietokykyä ja taitoa priorisoida ajankäyttöäsi. Vuorovaikutus- ja yhteistyötaitosi ovat erinomaiset - olet luonteva tiimipelaaja, joka toimii rakentavasti yhdessä muiden kanssa ja tuo oman panoksensa yhteisiin tavoitteisiin. Työskentelemme suomeksi. Muutama sana meistä ja mitä tarjoamme OP Kainuu on asiakkaidensa omistama, paikallinen täyden palvelun pankki. Meille on tärkeää alueemme elinvoimaisuus, vastuullinen toiminta ja yhdessä menestyminen. Palvelemme asiakkaitamme verkossa, puhelimitse sekä viidessä konttorissamme; Kajaanissa, Paltamossa, Puolangalla, Sotkamolla ja Suomussalmella – yli 90 pankkialan ammattilaisen voimin. Tarjoamme sinulle merkityksellisen työtehtävän ja mahdollisuuden kehittää omaa osaamistasi finanssialan asiantuntijana. Finanssialalla ja pankissa työskentely tarjoaa mahdollisuuden olla mukana asiakkaidemme elämän suurissa ja pienissä hetkissä. OP Kainuu on vakaa ja vastuullinen työnantaja, jonka toiminnassa korostuvat luottamus, avoimuus ja matala hierarkia. Meillä vallitsee hyvä yhteishenki ja empaattinen ilmapiiri, jossa yhdessä menestyminen on keskiössä. Haluamme myös panostaa jatkuvasti osaamisen kehittämiseen ja omaan työhösi saatkin tukea asiantuntevilta valmentajilta ja työkavereilta. Työtäsi sujuvoittaa liukuvatyöaika sekä joustavat etätyömahdollisuudet. Ensisijainen työskentelykonttorisi voi olla toivomuksesi mukaan millä tahansa konttoreistamme. Sinua palkitsee myös mittava henkilöstöetu- ja palkitsemiskokonaisuutemme. Meillä on koko henkilöstölle muun muassa suoriutumista tukeva tulospalkkiojärjestelmä, henkilöstörahasto sekä henkilökuntaehtoiset pankki- ja vakuutuspalvelut. Tarjoamme myös kattavan työterveyshuollon, laajan hoitokuluvakuutuksen ja täysajan tapaturma-vakuutuksen sekä lounas-, liikunta- ja kulttuuriedut. Lisätiedot ja hakuohjeet Jos sinulle heräsi kysymyksiä tehtävästä tai meillä työskentelystä, juttelemme mielellämme kanssasi. Lisätietoja tehtävästä antaa puhelimitse Minna Karjalainen, p. 050 462 5129. Minnan tavoitat ti 6.10. klo 9-11 ja to 8.10. klo 15-16. Hae tehtävää lähettämällä meille CV:si ja vapaamuotoinen hakemuksesi rekrytointijärjestelmämme kautta viimeistään 18.10.2026 . Käsittelemme hakemuksia ja edistämme rekrytointia jo hakuaikana, joten jätäthän hakemuksesi mahdollisimman pian! Tehtävään vaadittavat taustaselvitykset Finanssialalla luottamus ja vastuullisuus ovat toimintamme perusta, minkä vuoksi tehtävään valittavalta henkilöltä tarkistetaan luottotiedot, yritysyhteydet ja mahdolliset eturistiriidat sekä teetetään huumausainetesti. OP Pohjola OP Pohjola on monimuotoisuutta ja yhdenvertaisuutta kunnioittava työyhteisö. Meille on tärkeää, että jokainen tuntee olonsa tervetulleeksi ja arvostetuksi. Arvostamme erilaisuuden mukanaan tuomaa rikkautta ja monipuolisia näkökulmia – uskomme, että kasvu syntyy juuri näistä eroista. Kannustamme kaikkia hakemaan meille töihin. Hienoa, että haluat mukaan yhteiselle matkallemme. Olemme asiakkaidemme omistama, finanssialan vetovoimaisin työnantaja Suomessa. OP Pohjolassa työskentelee yli 15 000 alan ammattilaista. Meillä työskentely on merkityksellistä sekä työntekijöillemme että muille, sillä Suomen suurimpana finanssitoimijana rakennamme työllämme toiveikkaampaa tulevaisuutta. Sitä olemme tehneet jo yli 120 vuoden ajan. #LI-SK1