Assistant(e) d'agence d'aide à domicile (H/F)

## **Joya renforce ses équipes opérationnelles et recherche un(e) assistant(e) d’agence pour son agence à Marseille, en CDI !** **Joya est une structure d’aide à domicile prestataire spécialisée dans le maintien à domicile des adultes en situation de handicap et des séniors.** Nous mettons l’accent sur la **dimension humaine aussi bien avec nos collaborateurs qu’avec nos usagers** et cherchons véritablement à créer cette **ambiance familiale qui nous est chère et qui constitue l’essence de ce merveilleux métier.** **🎯 Concrètement, quelles seront tes missions au quotidien ?** **Accueil physique et téléphonique** - **Assurer l’accueil physique et téléphonique, qualifier les demandes**, transmettre les informations aux équipes concernées et veiller à la **qualité du suivi des sollicitations.** **Opérationnel** - **Planification des interventions de l’équipe d’auxiliaires de vie, gestion des remplacements et urgences, gestion des congés** - **Management** de l’équipe d'intervenants ### **👤** **Profil recherché :** - **Une première expérience dans une agence de services à la personne et dans la gestion de plannings complexes** - Ecoute et sens du service client - Autonomie, capacité d’adaptation, d’organisation et de priorisation - Capacité et plaisir à travailler en équipe - Goût pour l’opérationnel, avec une forte capacité de travail et d’implication - Aisance avec les outils digitaux - **Passion pour la mission de Joya d’améliorer le quotidien de 2 millions de en perte d’autonomie** - Permis B #### ***✅ Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap*** ### **Infos complémentaires :** - CDI - Statut Employé temps plein 37h - Prise de poste ASAP - Mutuelle - Carte restaurant - Comité d'entreprise - 6 RTT - **Salaire : 27 600€ brut annuel (fixe + variable)** - **Parcours d'intégration via la Joya Academy** Tu te reconnais dans cette offre ? **Postule dès maintenant** et vient améliorer le quotidien de centaines de bénéficiaires avec nous ! **Processus de recrutement :** - un entretien avec Margot - Chargée de recrutement siège - un entretien physique avec Sabrina - Responsable d'Agence - un entretien visio avec Daniza - Directrice de Zone - Prise de références - GO ! 🔥🔥