Assistant logistique service client H/F

À propos du poste En tant qu'Assistant(e) Logistique Service Client, vous assurerez le bon fonctionnement des flux de commandes et de la gestion administrative de notre chaîne logistique. Ce rôle central garantit que nos clients et nos partenaires reçoivent leurs produits et échantillons en temps et en heure, tout en assurant une précision optimale dans nos systèmes d'information. Responsabilités principales Statut : Présentiel. Gérer la préparation de commandes (pick & pack), l'expédition et le suivi des colis clients (Chronopost/Colissimo/DSV), y compris la gestion des réclamations liées aux transports. Assurer la saisie informatique dans l'ERP Exact, la facturation, l'envoi des bons de commande aux fournisseurs et le dépôt sur le portail client Chorus. Coordonner les réceptions physiques et informatiques, le traitement hebdomadaire des stocks, la remise en stock des retours (RMA) et le contrôle qualité/quantité. Réaliser le suivi des commandes fournisseurs (notamment TP Almere) et initier les réclamations nécessaires en cas de retard ou de problème de qualité. Traiter, éditer et préparer à l'expédition les étiquettes personnalisées et les échantillons commerciaux pour le service client, tout en participant aux inventaires hebdomadaires et annuels. Requis : Expérience similaire de 1 à 2 années dans un domaine logistique ou d'administration des ventes (les profils juniors sans expérience sont également ouverts). Maîtrise courante du français (oral et écrit) et maîtrise essentielle de l'anglais pour interagir avec nos partenaires. Maîtrise indispensable des outils informatiques, en particulier l'environnement Google Workspace. Compétences pour réussir : Excellente organisation, rigueur et autonomie pour gérer simultanément de multiples flux logistiques et informatiques. Forte appétence pour le travail en équipe au sein d'un environnement exigeant, dynamique et résolument tourné vers la satisfaction client. Ce que nous offrons Voici un aperçu des excellents avantages auxquels vous pouvez vous attendre : Avantages Santé : Nous vous offrons l'accès à une mutuelle et à un fournisseur de soins de santé avec des accords compétitifs. Temps Libre : Profitez de 25 jours de congés payés par an. Primes à la Performance : Bénéficiez à la fois d'une prime d'ancienneté et d'une prime d'assiduité, reconnaissant ainsi votre engagement. Pour nous aider à traiter votre candidature rapidement, veuillez télécharger votre CV au format PDF ou Word. Nous vous demandons également de bien vouloir soumettre votre CV dans la même langue que cette offre d'emploi. Pourquoi rejoindre Avery Dennison Nous sommes une entreprise mondiale de science des matériaux et de solutions d'identification numérique avec des sites dans plus de 50 pays et environ 35 000 employés à travers le monde. En tant qu'entreprise axée sur la science et l'innovation, nous sommes convaincus que les équipes diversifiées sont les plus fortes. Nous nous engageons à favoriser une culture de la curiosité et du courage, où vous pouvez développer votre carrière au sein d'une entreprise qui a l'innovation dans son ADN. Fondés sur la volonté de créer un impact réel pour bâtir un avenir meilleur, nous nous efforçons d'offrir une culture ouverte et collaborative où la diversité de pensée est encouragée et respectée. Découvrez ce que nos employés pensent du travail chez Avery Dennison. Pour en savoir plus, visitez . Notre site des Mureaux, fondé en 1989, est un environnement collaboratif et dynamique qui soutient notre division Apparel Solutions (solutions pour l'habillement) et emploie environ 16 collaborateurs talentueux. Ici, nous proposons des solutions d'embellissement et d'identification pour l'industrie du vêtement de travail et du blanchissage, au service de marques de renommée mondiale. Les fonctions clés de ce site comprennent la vente, le service client, la comptabilité et l'informatique. Nous offrons des parcours de carrière diversifiés et de formidables opportunités de croissance! Employeur offrant l'égalité des chances Avery Dennison est un employeur offrant l'égalité des chances. Tous les candidats qualifiés seront pris en considération pour un emploi sans distinction de race, de couleur, de religion, de sexe, d'origine nationale, d'orientation sexuelle, d'identité de genre, de handicap, de statut de vétéran protégé ou de tout autre statut protégé. Si vous n'êtes pas en mesure d'utiliser notre processus de candidature en ligne en raison d'un handicap, veuillez nous contacter pour demander un aménagement à l'adresse . Dans la région EMEA, nous favorisons une culture inclusive par le biais de groupes de ressources pour les employés (ERG) actifs tels qu'Elevate, Unite et notre groupe sur la santé mentale. Veuillez visiter notre page DE&I pour en savoir plus sur notre approche de la diversité, de l'équité et de l'inclusion. Déclaration de transparence salariale La fourchette de salaire de base d'embauche ci-dessus représente ce qu'Avery Dennison s'attend raisonnablement à payer pour ce poste à la date de cette publication. Les salaires réels varieront dans cette fourchette et pourront, dans certaines circonstances, se situer au-dessus ou en dessous de celle-ci, en fonction de divers facteurs, y compris, mais sans s'y limiter, les compétences pertinentes du candidat, son expérience, sa formation, son emplacement, ainsi que la portée et la complexité du poste, ses responsabilités et les déplacements réguliers et/ou nécessaires requis pour le poste, qui peuvent changer en fonction du bassin de candidats. Avery Dennison se réserve le droit de modifier ces informations à tout moment, sous réserve de la loi applicable.