Assistent Manager Operations

Job description

Als Assistant Manager Operations ben je medeverantwoordelijk voor de dagelijkse aansturing van de operationele afdelingen Rides en Parking. Je zorgt voor een veilige, efficiënte en gastgerichte operatie en schakelt moeiteloos in een dynamische omgeving. Wat ga je doen? aansturen, coachen en begeleiden van medewerkers en leidinggevenden; vervangen van de Manager Operations bij afwezigheid; Zorgdragen voor een optimale personeelsplanning afgestemd op bezoekersaantallen, operatie en budget en in staat zijn te anticiperen op factoren van invloed; voeren van sollicitatie-, functionerings- en beoordelingsgesprekken en het zorgdragen voor follow-up naar aanleiding van deze gesprekken voor zowel Walibi als werkgever als van de zijde van werknemer; monitoren en begeleiden van de juiste trainingen voor medewerkers om hun werkzaamheden vakkundig uit te voeren en toezien op het werken conform de aangeleerde procedures en richtlijnen; opstellen en onderhouden van (bediening)procedures (t.b.v. veiligheid) en het borgen van de naleving van (o.a.) de TUV- voorschriften; verantwoordelijk voor de kwaliteitsbewaking van attracties op basis van gasttevredenheidsonderzoeken via het Kheolia-systeem, het monitoren van medewerkerstevredenheid op de werkvloer en het bewaken van procedures en processen rondom veiligheid en capaciteit; signaleren en doorvoeren van verbeteringen binnen processen en werkwijzen; organiseren en voorzitten van diverse (afdelings-)overleggen en de afwerking van de output daarvan borgen en aansturen; vervullen van rollen zoals Park Duty Manager, Afdelings Duty en BHV Duty tijdens openingstijden; ondersteunen van andere afdelingen binnen het park wanneer nodig. Wat breng je mee? een afgeronde HBO opleiding in de richting van Leisure Management, Facility Management of Hogere Hotelschool; minimaal 3 jaar relevante werkervaring en hebt al eerder een groot team aangestuurd, bij voorkeur in de Leisure branche of soortgelijke organisatie; je bent flexibel inzetbaar, ook in avonden, weekenden en op feestdagen je weet dat gastbeleving geen kantoortijden kent; je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands en Engels; je hebt inspirerend leidinggevend vermogen en weet je team te motiveren en veranderingen effectief door te voeren; je bent een aanpakker, daadkrachtig en zelfstandig; je hebt financieel inzicht en kan goed werken met een budget; je werkt gestructureerd en kunt snel schakelen tussen werkzaamheden; in staat om prioriteiten te stellen binnen de diverse voorkomende werkzaamheden van de afdeling Operations en deze planmatig uit te voeren; je bent in het bezit van een rijbewijs B en eigen vervoer; Dit krijg je ervoor terug toffe collega’s in een bijzondere en unieke werkomgeving; een fulltime contract (38 uur per week); een fulltimesalaris o.b.v. functiegroep 8 (€ 3.176,02 - € 4.027,96) van de Horeca CAO; een reiskostenvergoeding van € 0,19 met een max van 75 kilometer enkele reis; 25 vakantiedagen o.b.v. een fulltime contract, 8% vakantiegeld pensioenregeling (Horeca & Catering); gratis toegang tot Walibi Holland met je gezin en/of één introducé; 20% korting op je aankopen in de winkels van Walibi Holland; kortingsregeling Club van Elf: 50% korting op de entreeprijs bij collega-parken (o.a. de Efteling, Slagharen en Burgers’ Zoo.