Assistente de Atendimento Financeiro (Afirmativa para Pessoas com Deficiência)

Buscamos uma pessoa para atuar como Assistente Administrativo(a) de Atendimento Financeiro no nosso time de FinLegal (Contas a Receber). Nessa posição, você será o ponto focal de suporte financeiro para as nossas escolas parceiras, atuando na resolução de solicitações como emissão de boletos, composições financeiras, ajustes contratuais e aplicações de crédito.

Se você é uma pessoa organizada, proativa, com forte orientação para o cliente e que gosta de trabalhar com metas de qualidade e tempo, essa vaga é para você!

Quais serão seus desafios diários?

• Atendimento e Suporte às Escolas: Prestar atendimento financeiro direto às escolas parceiras, garantindo uma comunicação clara, ágil e resolutiva.

• Gestão de Chamados: Acompanhar, tratar e dar tratativa do início ao fim nos casos registrados no sistema Salesforce.

• Rotinas Financeiras: Analisar e emitir boletagens, enviar 2ª via de boletos, processar alterações de vencimento e efetuar composições financeiras.

• Análise de Crédito: Avaliar e dar direcionamento às solicitações de aplicação de crédito enviadas pelas instituições de ensino.

• Gestão de Indicadores: Monitorar e garantir o cumprimento do SLA das solicitações (foco em manter as entregas com alta qualidade e dentro do prazo estipulado).

O que buscamos (Requisitos):

• Formação técnica ou superior (cursando ou concluída) em Administração ou áreas correlatas.

• Experiência prévia com atendimento ao cliente e rotinas administrativas/financeiras.

• Facilidade para aprender e manusear sistemas corporativos e plataformas digitais.

• Excelente comunicação verbal e escrita.

• Perfil organizado, dinâmico e com foco no cumprimento de prazos.

Diferenciais:

• Vivência anterior com a plataforma Salesforce.

• Conhecimento prévio em sistemas ERP.

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