O nosso Cliente é uma prestigiada empresa que actua na área de prestação de serviços e de vendas.FUNÇÃORespondendo ao Supervisor de Projecto, será responsável por garantir a conformidade, disponibilidade e avaliação de padrões de qualidade, normas regulatórias e especificações técnicas definidas pelo cliente; por propôr melhorias, através de recomendações para aprimorar a eficiência, eficácia e a economia em operações, sistemas e processos da empresa; inspecionar a qualidade dos produtos em exposição, verificando possíveis danos, avarias ou defeitos; garantir que os produtos estejam dentro do prazo de validade (no caso de alimentos ou outros itens perecíveis); por avaliar a conformidade dos produtos com as especificações e padrões da empresa; garantir que os produtos estejam organizados e apresentados de forma atrativa e conforme os padrões visuais da loja; verificar a etiquetagem, precificação e informações obrigatórias (como composição, instruções de uso e origem) nos produtos; avaliar se os produtos comercializados cumprem com regulamentações locais, como normas de saúde, segurança e consumo; identificar discrepâncias entre as mercadorias recebidas e os padrões de qualidade estabelecidos; conferir a integridade do stock, verificando possíveis perdas, furtos ou desvios; avaliar a precisão dos registros de inventário, comparando o sistema com o stock físico; garantir que os processos operacionais (como armazenamento, reposição e descarte de produtos) estejam sendo seguidos corretamente; auditar o cumprimento de boas práticas de manuseio, especialmente em produtos sensíveis; investigar produtos que foram devolvidos ou geraram reclamações de clientes para identificar possíveis causas e propor soluções; fornecer feedback às equipes da loja sobre a experiência do cliente em relação à qualidade dos produtos; documentar as não conformidades identificadas durante a auditoria, com fotos e descrições detalhadas; criar relatórios para gerentes e superiores, destacando pontos de atenção e sugerindo melhorias; orientar os colaboradores da loja sobre boas práticas de manuseio, armazenamento e exposição de produtos; auxiliar na implementação de medidas corretivas para prevenir não conformidades; garantir que produtos em promoção ou lançamentos estejam corretamente sinalizados e alinhados com as diretrizes da empresa; certificar-se de que os materiais promocionais estejam em bom estado e aplicados adequadamente; trabalhar em conjunto com as equipes de vendas, logística e gerência para melhorar a experiência do cliente e a qualidade dos produtos disponíveis.Requirements Mínimo da 12ª classe ou equivalente; Experiencia prévia na área da função será uma vantagem; Fluência na lingua portuguesa (escrito e verbal); Boa comunicação verbal e escrita para relatar observações e interagir com diferentes equipes; Capacidade de fornecer feedback construtivo para melhorias; Capacidade de identificar pequenas falhas ou desvios de padrão; Habilidade para gerir múltiplos pontos de venda e garantir a conclusão eficiente das auditorias; Capacidade de planejamento de rotinas e priorização de tarefas; Capacidade de lidar com ambientes dinâmicos e situações de pressão; Foco na precisão e no cumprimento de normas; Julgamento crítico para agir de forma rápida e eficaz ao identificar não conformidades; Proatividade para sugerir e implementar ações corretivas; Flexibilidade para adaptar-se a diferentes realidades de lojas; Possuir residência no local da vaga, será preferencial. BenefitsA oportunidade de integrar uma equipa de trabalho forte e dinâmica, que proporciona um pacote de remuneração compatível com as qualificações e experiência demonstradas.DATA LIMITE DE CANDIDATURA: 21 de Agosto de 2026.
O nosso Cliente é uma prestigiada empresa que actua na área de prestação de serviços e de vendas.
FUNÇÃO
Respondendo ao Supervisor de Projecto, será responsável por garantir a conformidade, disponibilidade e avaliação de padrões de qualidade, normas regulatórias e especificações técnicas definidas pelo cliente; por propôr melhorias, através de recomendações para aprimorar a eficiência, eficácia e a economia em operações, sistemas e processos da empresa; inspecionar a qualidade dos produtos em exposição, verificando possíveis danos, avarias ou defeitos; garantir que os produtos estejam dentro do prazo de validade (no caso de alimentos ou outros itens perecíveis); por avaliar a conformidade dos produtos com as especificações e padrões da empresa; garantir que os produtos estejam organizados e apresentados de forma atrativa e conforme os padrões visuais da loja; verificar a etiquetagem, precificação e informações obrigatórias (como composição, instruções de uso e origem) nos produtos; avaliar se os produtos comercializados cumprem com regulamentações locais, como normas de saúde, segurança e consumo; identificar discrepâncias entre as mercadorias recebidas e os padrões de qualidade estabelecidos; conferir a integridade do stock, verificando possíveis perdas, furtos ou desvios; avaliar a precisão dos registros de inventário, comparando o sistema com o stock físico; garantir que os processos operacionais (como armazenamento, reposição e descarte de produtos) estejam sendo seguidos corretamente; auditar o cumprimento de boas práticas de manuseio, especialmente em produtos sensíveis; investigar produtos que foram devolvidos ou geraram reclamações de clientes para identificar possíveis causas e propor soluções; fornecer feedback às equipes da loja sobre a experiência do cliente em relação à qualidade dos produtos; documentar as não conformidades identificadas durante a auditoria, com fotos e descrições detalhadas; criar relatórios para gerentes e superiores, destacando pontos de atenção e sugerindo melhorias; orientar os colaboradores da loja sobre boas práticas de manuseio, armazenamento e exposição de produtos; auxiliar na implementação de medidas corretivas para prevenir não conformidades; garantir que produtos em promoção ou lançamentos estejam corretamente sinalizados e alinhados com as diretrizes da empresa; certificar-se de que os materiais promocionais estejam em bom estado e aplicados adequadamente; trabalhar em conjunto com as equipes de vendas, logística e gerência para melhorar a experiência do cliente e a qualidade dos produtos disponíveis.
Requirements
- Mínimo da 12ª classe ou equivalente;
- Experiencia prévia na área da função será uma vantagem;
- Fluência na lingua portuguesa (escrito e verbal);
- Boa comunicação verbal e escrita para relatar observações e interagir com diferentes equipes;
- Capacidade de fornecer feedback construtivo para melhorias;
- Capacidade de identificar pequenas falhas ou desvios de padrão;
- Habilidade para gerir múltiplos pontos de venda e garantir a conclusão eficiente das auditorias;
- Capacidade de planejamento de rotinas e priorização de tarefas;
- Capacidade de lidar com ambientes dinâmicos e situações de pressão;
- Foco na precisão e no cumprimento de normas;
- Julgamento crítico para agir de forma rápida e eficaz ao identificar não conformidades;
- Proatividade para sugerir e implementar ações corretivas;
- Flexibilidade para adaptar-se a diferentes realidades de lojas;
- Possuir residência no local da vaga, será preferencial.
Benefits
A oportunidade de integrar uma equipa de trabalho forte e dinâmica, que proporciona um pacote de remuneração compatível com as qualificações e experiência demonstradas.
DATA LIMITE DE CANDIDATURA: 21 de Agosto de 2026.
With a team that has been developing the national labor market since 2005, we pride ourselves in offering the best solutions for Human Resources and Contact Centers to our Clients and partners, continuously.We have skilled collaborators in various areas of expertise, we own local knowledge and international presence to offer our Clients comprehensive and integrated solutions that meet the different needs of the Organizations analysed in an evolutionary perspective:
Recruitment and Selection
Psychological Evaluation
Direct Search
Training
Temporary Work
Call Center
Visit us at www.contact.co.mz and see our opportunities!
With a team that has been developing the national labor market since 2005, we pride ourselves in offering the best solutions for Human Resources and Contact Centers to our Clients and partners, continuously.
We have skilled collaborators in various areas of expertise, we own local knowledge and international presence to offer our Clients comprehensive and integrated solutions that meet the different needs of the Organizations analysed in an evolutionary perspective:
- Recruitment and Selection
- Psychological Evaluation
- Direct Search
- Training
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