Assistente de Legal Ops

Job description

Somos Decolar, parte do ecossistema Prosus, e há mais de 25 anos revolucionamos a forma de viajar na América Latina ✈️. Construímos tecnologia que transforma experiências e conecta milhões de pessoas aos seus sonhos de viagem. Buscamos talentos que pensem em 10x, ajam com autonomia e gerem impacto real. Se você é apaixonado por inovar, aprender rápido e construir em equipe, este lugar é para você. #LC-DC ### O que vai rolar no seu dia a dia? - Extrair, cruzar e analisar bases de dados processuais para identificar inconsistências cadastrais, atrasos de ativação e casos sem registro, garantindo a integridade das informações nos sistemas de gestão. - Monitorar e validar o fluxo de capturas de citações e novos casos, identificando falhas operacionais e acionando as áreas responsáveis para correção dentro dos SLAs estabelecidos. - Gerir a higienização periódica da carteira processual, acompanhando o envelhecimento de casos por status e coordenando o retorno dos parceiros externos para manutenção de uma base limpa e atualizada. - Acompanhar e registrar os casos elegíveis a desconto de faturamento, mantendo dashboards atualizados e elaborando relatórios comparativos mensais para suporte à tomada de decisão. - Apoiar na elaboração e disparo de comunicados operacionais, manuais e materiais de treinamento para escritórios parceiros e equipe interna. - Compilar e enviar diariamente indicadores de provisionamento e acompanhar KPIs operacionais da área jurídica. - Realizar auditorias por amostragem de encerramentos processuais e estudos de sentenças, identificando oportunidades de melhoria na operação. - Orientar e apoiar a equipe de estagiários nas atividades operacionais do dia a dia. ### O que esperamos encontrar em você? - Ensino superior cursando ou completo em Direito, com interesse em contencioso de massa, direito processual civil ou legal ops. - Experiência prévia em área jurídica operacional: escritório de advocacia, departamento jurídico ou empresa com operação contenciosa de alto volume. - Domínio intermediário a avançado de Excel ou Google Sheets — cruzamento de dados e controle de bases fazem parte do dia a dia. - Familiaridade com sistemas de gestão processual (CRM jurídico ou similares) e leitura de dashboards e indicadores operacionais. - Perfil analítico e senso crítico aguçado para interpretar dados, questionar inconsistências e propor soluções — sem esperar que alguém aponte o problema primeiro. - Organização rigorosa e atenção aos detalhes: numa operação de alto volume, pequenos erros têm grande impacto. - Boa comunicação escrita para elaborar comunicados, e-mails institucionais e relatórios com clareza e objetividade. - Capacidade de gerir múltiplas demandas simultâneas, priorizando bem o que é urgente sem perder de vista o que é importante. - Espírito de equipe genuíno — aqui ninguém entrega sozinho, e apoiar quem está ao lado faz parte da cultura. - Resiliência para manter a qualidade da entrega mesmo em períodos de alta pressão e prazos curtos. ### Diferenciais que brilham os olhos - Experiência em operações contenciosas de alto volume ou em empresas de legal tech. - Criatividade para propor melhorias de processo e enxergar soluções onde outros veem só burocracia. - Conhecimento em ferramentas de BI como Metabase, Power BI ou similares. - Familiaridade com o Diário da Justiça Eletrônico (DJE) e fluxos de citações eletrônicas. - Espanhol ou inglês intermediário.