Associée aux ventes saisonnière

Job description

**ASSOCIÉE AUX VENTES SAISONNIÈRE** Là où la confiance fait partie du code vestimentaire. **Pourquoi vous adorerez travailler ici** Chez La Senza, nous célébrons la confiance, la communauté et la créativité. Nos boutiques sont des espaces collaboratifs où nous encourageons les femmes, les clientes et les membres de l'équipe à se sentir bien dans leur peau. Vous intégrerez une équipe dynamique, apprendrez vite, ferez preuve d'audace dans votre leadership et vous vous amuserez en le faisant. **L'impact que vous aurez** En tant que qu’associée, vous êtes l'image de La Senza. Vous apportez énergie, passion et confiance à chaque interaction avec les clientes, créant des expériences exceptionnelles qui fidélisent la clientèle et génèrent des résultats. Vous incarnez les valeurs de notre marque grâce à votre expertise produit, votre esprit d'équipe et votre engagement à offrir une expérience d'achat inspirante. **Ce que vous ferez** - Offrir des expériences client exceptionnelles et positives, à la fois naturelles, inspirantes et mémorables. - Connecter avec les clientes pour comprendre leurs besoins et leur fournir des recommandations personnalisées. - Démontrer une connaissance approfondie des produits et du modèle de vente La Senza pour atteindre les objectifs de vente personnels et de la boutique, y compris les ventes par employée par heure travaillée (VPH) et les indicateurs de conversion. - Optimiser vos performances de vente personnelles et contribuer au succès de la boutique grâce à une interaction client réussie. - Faire preuve de travail d'équipe dans tous les secteurs afin de garantir un parcours client fluide et cohérent. - Contribuer à une ambiance conviviale, inclusive et axée sur le travail d'équipe, qui célèbre la réussite et la collaboration. - Soutenir les opérations quotidiennes de la boutique, y compris les tâches d'ouverture/fermeture, la caisse et les transactions en caisse (selon les besoins). - Maintenir les normes de présentation visuelle en veillant à ce que les présentoirs soient toujours bien garnis, organisés et conformes au guide visuel. - Réapprovisionner efficacement la marchandise afin de garantir que toutes les tailles, couleurs et styles soient représentés en boutique. - Participer à la préparation des marchandises, notamment à l'étiquetage précis, aux démarques, aux majorations et aux prix promotionnels. - Respecter les normes de la marque en effectuant correctement les transferts de produits, les endommagés et les éléments de conformité. - Se tenir informée de la disponibilité des produits et des demandes des clientes, et partager ces informations avec l’équipe de gestion du magasin afin d'améliorer l'assortiment et le service. - Soutenir les initiatives de protection des biens en promouvant une culture d'honnêteté et en associant un service client de qualité à la réduction des pertes. - Soutenir les politiques de santé et de sécurité afin de garantir un environnement de travail sécuritaire. - Trouver de la fierté à maintenir l'apparence du magasin en veillant à la propreté, à l'organisation et au souci du détail. - Fairepreuve de professionnalisme, de positivité et de fierté en représentant la marque La Senza. **Ce que vous apportez** - Passion pour la mode, le commerce de détail et la création d'expériences client mémorables. - Une personnalité authentique, sûre d'elle et énergique qui inspire les autres. - Excellentes aptitudes en communication et ecompétences interpersonnelles, avec un esprit collaboratif. - Capacité à s'épanouir dans un environnement dynamique et à s'adapter au changement. - Motivation personnelle et désir d'apprendre, de progresser et d'obtenir des résultats. - Flexibilité pour travailler selon un horaire de vente au détail (jours, soirs, week-ends, jours fériés,et en dehors des heures ouvrables, selon les besoins). - Une expérience antérieure dans le commerce de détail ou le service à la clientèle est un atout, mais n'est pas obligatoire — nous vous formerons ! **Comment nous vous soutiendrons** - Rémunération horaire compétitive et réduction de 50 % pour les employés — faites rayonner votre garde-robe en toute confiance. - Formation en milieu de travail, encadrement et opportunités d'apprentissage pour vous aider à progresser. - Programmes de reconnaissance et une culture axée sur les valeurs où votre voix compte. - Un environnement d'équipe solidaire, inclusif et positif, fondé sur le respect et la confiance. **Notre ADN de leadership (notre façon de nous présenter)** - Inspirer et inclure : Renforcer la confiance de vos clientes et motiver vos collègues. - Assumer le résultat : Assumer la responsabilité des résultats et apporter de l’énergie à chaque quart de travail. - Rester dans la curiosité : Apprendre, s’adapter et rechercher des opportunités de croissance. - Diriger en toute sécurité : Adopter des politiques d’entreprise exemplaires et maintenir un environnement sécuritaire et conforme pour tous. La Senza est un employeur qui respecte l'égalité des chances. Nous célébrons la diversité et nous nous engageons à créer un environnement inclusif pour toutes nos associées. --- **SEASONAL SALES ASSOCIATE** Where confidence is the dress code. **Why you’ll love working here** At La Senza, we celebrate confidence, community, and creativity. Our stores are collaborative spaces where we empower women, customers, and teammates to feel amazing in their own skin. You’ll join a high-energy team, learn fast, connect with customers, and have fun doing it. **The impact you’ll make** As a Sales Associate, you’re the face of La Senza. You bring energy, passion, and confidence to every customer interaction, creating exceptional experiences that build loyalty and drive results. You embody our brand values through expert product knowledge, teamwork, and a dedication to delivering an inspiring shopping environment. **What you’ll do** - Deliver exceptional, positive customer experiences that are effortless, inspiring, and memorable. - Engage with customers to understand their needs and provide personalized recommendations. - Demonstrate deep product knowledge and the La Senza selling model to achieve personal and store sales goals, including Sales Per Associate Hour (SPAH) and conversion metrics. - Drive personal sales performance and contribute to store success through confident customer engagement. - Demonstrate teamwork across all zones to ensure a seamless and consistent customer journey. - Contribute to a fun, inclusive, and team-driven atmosphere that celebrates success and collaboration. - Support daily store operations, including opening/closing tasks, cash handling, and register transactions (as assigned). - Maintain visual presentation standards by keeping displays full, organized, and aligned with the brand guide. - Replenish merchandise efficiently to ensure all sizes, colors, and styles are represented on the sales floor. - Assist with merchandise preparation, including accurate ticketing, markdowns, markups, and promotional pricing. - Uphold brand standards through proper handling of product transfers, damages, and compliance items. - Maintain awareness of product availability and customer requests, sharing feedback with store leadership to improve assortment and service. - Support loss-prevention initiatives by promoting a culture of honesty and connecting strong customer service with shrink reduction. - Support Health & Safety policies to ensure a safe work environment. - Take pride in the store’s appearance by maintaining cleanliness, organization, and attention to detail. - Lead with professionalism, positivity, and pride in representing the La Senza brand. **What you bring** - Passion for fashion, retail, and creating memorable customer experiences. - A genuine, confident, and energetic personality that inspires others. - Strong communication and interpersonal skills with a focus on teamwork. - Ability to thrive in a fast-paced environment and adapt to change. - Self-motivation with a desire to learn, grow, and achieve results. - Flexibility and availability to work a retail schedule (days, evenings, weekends, holidays, and non-business hours as required). - Previous retail or customer service experience an asset, but not required — we’ll train you! **How we’ll support you** - Competitive hourly pay and a 50% employee discount — share the confidence with your wardrobe. - On-the-job training, coaching, and learning opportunities to help you grow. - Recognition programs and a values-driven culture where your voice matters. - A supportive, inclusive, and positive team environment built on respect and trust. **Our leadership DNA (how we show up)** - Inspire & include: Build customer confidence and uplift your teammates. - Own the outcome: Take accountability for results and bring energy to every shift. - Stay curious: Learn, adapt, and embrace opportunities to grow.• Lead safely: Follow company policies and maintain a safe, respectful environment for all. La Senza is an equal opportunity employer. We celebrate diversity and are committed to creating an inclusive environment for all associates.