Asystent/ka Biura Obsługi Klienta

Job description

Scania jest generalnym przedstawicielem Scania CV AB, światowego lidera w produkcji samochodów ciężarowych, autobusów i przemysłowych silników okrętowych.W Polsce Scania to 11 dealerów, sieć 43 autoryzowanych stacji obsługi oraz fabryka autobusów w Słupsku.Pracownicy to nasz najcenniejszy zasób. Dzięki nim nasza firma stale się rozwija i dokłada wszelkich starań, aby sprostać oczekiwaniom naszych klientów. Tworzymy Zespół, który ceni takie wartości, jak: - troska - szacunek - wsparcie - motywacja - różnorodność Twój zakres obowiązków wsparcie biura obsługi klienta w codziennych obowiązkach; współpraca z pracownikami hali warsztatowej oraz kontakt z Klientami w zakresie zleceń; wystawianie faktur i innych dokumentów księgowych; współpraca z firmami ubezpieczeniowymi; dbanie o prawidłowy obieg dokumentacji; odbieranie, rejestrowanie i prowadzenie korespondencji przychodzącej i wychodzącej; dbanie o należyty wizerunek i zaopatrzenie serwisu; prowadzenie dokumentacji dotyczącej administrowania pojazdami; prowadzenie sprawozdawczości zgodnie z zarządzeniami i schematem obiegu dokumentów; przygotowywanie pojazdów do wydania Klientom; bieżące wsparcie w obsłudze klientów Oddziału. Nasze wymagania wykształcenie minimum średnie; doświadczenie w pracy administracyjnej, obsłudze klienta lub na podobnym stanowisku; dobra znajomość pakietu MS Office, w szczególności programu Excel; komunikatywna znajomość języka angielskiego; prawo jazdy kategorii B; umiejętność organizacji pracy własnej i skutecznego ustalania priorytetów; otwartość na kontakt z klientami oraz łatwość nawiązywania relacji, również podczas rozmów telefonicznych z nowymi osobami; proaktywność, samodzielność, dokładność i odpowiedzialność; chęć rozwoju zawodowego, podejmowania nowych wyzwań i zdobywania nowych kompetencji. Mile widziane znajomość branży motoryzacyjnej; doświadczenie w pracy związanej z obsługą klienta telefonicznego; znajomość podstaw działań w mediach społecznościowych. To oferujemy atrakcyjne warunki pracy w renomowanej firmie; wynagrodzenie adekwatne do posiadanych kwalifikacji; ciekawy pakiet socjalny (w tym prywatną opiekę medyczną, ubezpieczenie na życie, szkolenia, dofinansowanie do posiłków, wypoczynku oraz nauki); możliwość rozwoju zawodowego; bezpłatny parking; program wsparcia pracowników EAP (wsparcie psychologiczne oraz doradztwo prawne i finansowe). Aplikuj i twórz z nami przyszłość w firmie Scania