Atención a clientes

Job description

¡En NEUBOX® estamos en búsqueda de tú talento para seguir construyendo grandes cosas! NEUBOX® , la empresa #1 de Hosting en México está buscando talento. Actualmente somos una empresa reconocida por ser una de las 100 certificadas por Great Place To Work® en México, nos distingue nuestra forma de trabajar y la inclusividad dentro de la empresa. Sí quieres crecer de manera profesional NEUBOX® es tu mejor opción. Objetivo del puesto: Serás uno de los pilares de Neubox, como Ejecutivo de Atención a Clientes, brindarás un excelente servicio ya sea vía telefónica, mediante chat y por correo electrónico; serás el contacto principal, darás asesoría al cliente con todo lo relacionado a contrataciones, renovaciones, pagos y apoyo técnico básico. Skills Requeridas: Carrera relacionada con la tecnología (Terminada o trunca) Conocimientos de Internet (¿que es un dominio?, cuentas de correo, página de internet, compras online, etc...) Experiencia en Contact Center (Voz, Chat, Tickets, Email, etc...) Facilidad de palabra. Capacidad de aprendizaje. Excelente ortografía y redacción. Comunicación efectiva con el cliente. Solución a problemas y capacidad de negociación. Puntualidad y asistencia. Razonamiento lógico. Responsabilidad y compromiso. Beneficios: Horario de Lunes a Viernes de 9:00 a 18:00 Hrs. (Sábados: guardias y rotación explicados en entrevista). Comedor subsidiado. Bonos por productividad. Comisiones por venta (no obligatoria). Seguro de vida (a los 3 meses). Prestaciones de ley y superiores.