Atendente de Serviços Bilíngue

Job description

Responsável por proporcionar uma experiência de excelência aos hóspedes, realizando o atendimento de solicitações internas e externas com agilidade, cordialidade e foco na personalização do serviço. Atua como ponto de contato para demandas de hospedagem, room service e informações gerais do hotel, identificando as necessidades de cada cliente para oferecer soluções adequadas e oportunidades de venda. Deve demonstrar proatividade na resolução de solicitações, acompanhamento de demandas e comunicação com as demais áreas, garantindo a satisfação dos hóspedes. É desejável domínio do idioma inglês para atendimento de clientes nacionais e internacionais, assegurando uma comunicação clara e eficiente. Hospitalidade pioneira que promove conexões. Em todo o mundo, todos os dias, nossas pessoas, marcas e hotéis dão vida à nossa visão global: criar experiências distintas, impulsionar desempenho sustentável e inovar com ousadia o que vem a seguir. Esta é a Accor – bem-vindo ao nosso mundo.