Attaché d'exploitation F/H

Job description

L’activité Recyclage et Valorisation des Déchets de Veolia, recherche pour son Pôle Direction des Services aux Entreprises Auvergne un Attaché d'exploitation F/H en CDD à temps plein pour 1 an. Basé à Meyzieu ou Villefranche sur Saône (69) et sous l'autorité du Responsable d'exploitation, vos missions principales seront les suivantes : ● Assurer le départ des équipages de collecte (présence des équipages, état du matériel, gestion des remplacements si besoin), transmettre les consignes de travail ainsi que l’ensemble des documents de bord et accessoires nécessaires à la réalisation des prestations. ● Réaliser le suivi au fil de l’eau des activités de collecte : résolution des problèmes rencontrés par l’équipe, adaptations du planning si besoin ... ● Être disponible pour se rendre sur le terrain pour tout problème signalé par le conducteur (panne, AT, Accident, avarie chez un client....) ● Réaliser le débriefing complet en retour de tournée/service (complétude des données d’exploitation, récupération de tous les documents de tournées type BSD, tickets de pesée, ..., point sur les événements survenus) et valider les feuilles de tournées ● Participer à la réalisation des plannings de collecte (en appui/remplacement de l'ATEX dédié au planing) ● Rendre compte au Responsable d'Exploitation des difficultés rencontrées et informer les autres services concernés (logistique, maintenance, commerce) ; communiquer de manière fluide et rigoureuse avec le reste de l’équipe lors du changement de poste ● Suivre et traiter les actions correctives à mener : suite incidents, pannes ou réclamations clients par exemple ● Assurer le respect de la politique QHSE au quotidien (visites terrain, animation de causeries, remontées des situations dangereuses rencontrées par les conducteurs...) ● S'assurer de la qualité du service et de la satisfaction des clients : rendez vous réguliers avec les clients et suivis de prestation (sécurité, qualité) ● Participer aux réunions d’exploitations, commerciales, aux analyses d’incidents, accidents ou situations dangereuses, ou tout autre réunion nécessaire au fonctionnement de l’agence. Poste avec roulement hebdomadaire des horaires sur plusieurs semaines (matin/journée/après midi). Poste avec des déplacements réguliers sur le périmètre du secteur : Meyzieu, Villefranche sur Saône, la Tour du Pin, Ampuis et Chassieu Formation de niveau Bac +2 en Transport / Logistique ou équivalent et/ou Expérience significative au poste d’exploitation, en lien avec des clients et des chauffeurs Une maîtrise de la réglementation transport et RSE serait un plus Compétences managériales et administratives, et appréciant les aspects “terrain” du poste Aisance relationnelle Polyvalence Qualités relationnelles Discrétion Capacité à travailler dans des délais contraints Réactivité et disponibilité Sens du service Capacités rédactionnelles Autonomie Horaires : 35h00 Poste avec roulement hebdomadaire des horaires sur plusieurs semaines (matin/journée/après midi). En tant qu'entreprise inclusive, Veolia s’engage pour la diversité et accorde la même considération à toutes les candidatures, sans discrimination. En tant qu'entreprise inclusive, Veolia s’engage pour la diversité et accorde la même considération à toutes les candidatures, sans discrimination. Leader mondial des services à l’environnement, Veolia est présent sur les 5 continents avec près de 215 000 salariés. Expert dans les métiers de l’eau, l’énergie et les déchets, le Groupe conçoit et met en œuvre, à travers ses trois activités complémentaires, des solutions innovantes de décarbonation, de dépollution et de régénération des ressources pour accompagner les collectivités et les industriels dans leur transformation écologique. Partenaire de nombreux industriels et collectivités, l'Activité Recyclage & Valorisation a pour ambition de devenir le producteur de ressources renouvelables de référence en France. Nous proposons une gamme complète de solutions innovantes à toutes les étapes du cycle des déchets, de leur collecte à leur transformation et valorisation en matière et en énergie, grâce aux étapes de tri et de traitement.