AUXILIAR SOPORTE AL CLIENTE

Job description

Objetivo de la posición Brindar un servicio excepcional de atención al cliente, garantizando una comunicación efectiva y proactiva relacionada con los servicios de envíos, recolecciones y logística ofrecidos por la red Estafeta. Funciones o actividades del puesto Resolver dudas y brindar soluciones relacionadas con envíos de recolecciones y entregas. Monitorear el estatus de envíos en el sistema y apoyar en la coordinación de entregas puntuales. Atención principal al cliente, vía correo electrónico de forma diaria y resolver inmediatamente sus dudas. Elaborar reportes en Excel con información precisa del estatus y avance de las entregas. Requerimientos Educación mínima requerida: Preparatoria o carrera técnica concluida. Experiencia mínima de 6 meses en posiciones administrativas relacionadas con el servicio al cliente Dominio básico de Microsoft Outlook, Excel y Teams. Que tenemos para ti Sueldo mensual competitivo Primas superiores a la ley. Bono mensual por desempeño del 25% adicional. Plan de carrera dentro de la empresa